麻省理工學院腦與認知科學系博士後研究員，現為杜克–新加坡國立大學醫學院助理教授，著有《都是大腦搞的鬼》與《大腦簡史》。
有些客人到賣場裡「只問不買」；有些人在找工作時，只是隨意丟份履歷、碰碰運氣，連自己要去哪家公司工作都不清楚。碰到這種「偽消費者」，該怎麼把他們拒之門外？
想讓飯店客人重複使用毛巾，訴諸節能省碳的環保理念，或愛護地球的道德觀，也許有一定的效果，但是其實還有一個方法，比你想的更簡單有效！
很多公司都有推集點卡或集點優惠，你知道怎麼設計才能抓緊消費者的心理，吸引更多買氣嗎？
人們一旦接受了某個較小的請求，會因為卸下心防，以及想要表現出一致性，之後會更容易接受較大的請求。比如...
觸覺，也是一種傳達情緒和訊息的好方法。科學研究指出，生理感受的舒適感，會轉化成心理上的好感，讓人們展現出較高的同情心、合作度、信任感，以及較低的社交焦慮和恐懼反應。不只是這樣。許多行為學研究已經發現
你知道嗎？當服務生一直把桌面上吃剩的雞骨頭清空時，客人會多吃 27%！透過「視覺誘導」的手法，我們不但可以改變顧客的行為，還可以幫助自己節食、誘發人們多捐款 如何讓客人心甘情願多花錢？從心理學著手，透過小技巧來促發慾望 如何讓客戶、顧客無條件埋單？學會「心理學」，一個小技巧就成功
「我鄰居阿姨收容的流浪貓是超過100隻，還是少於100隻？」請在心裡先猜一猜。無論你的答案是超過或少於100，我想大家最後的答案都會落在100這個數字附近。我猜對了嗎？
