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【溫肇東專欄】從建築之旅看日本的文化與創新

溫肇東
2017-09-15
作者 溫肇東
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台灣赴日旅遊急遽增長,佔出國總人數的三成以上,超越前往中國的旅客數。這當然有很多宏觀的原因,包括日本積極推動「2020東京奧運」觀光客達4,000萬人次的目標。

但我個人過去30多年赴日旅行不下40次,每回都有一些新的見聞及收穫。畢竟日本土地是我們10倍、人口5倍大的國家,儘管近年總體經濟的表現不佳,但舉國上下各行各業都仍是兢兢業業,依自己的步調在投資建設創新及維護其傳統及文化。

8月隨「都市偵探」李清志教授的建築旅行團,走訪名古屋、東海道及東京,涵蓋博物館、美術館、圖書館、歷史建築、蔦屋書店、都市更新及商場。我們熟悉的多位當代建築師(伊東豊雄、隈研吾、妹島和世…等)及藝術家(奈良美智、草間彌生),透過他們不同時期、不同基地的作品可以有多重交互的學習,更了解日本在實體空間的設計、營造和策展及活動等軟性企劃的創新,所累積的有形、無形文化資產。我覺得這些和日本能不斷吸引國內外觀光客到訪,滿足內需及外銷的需求攸關,藉此克服少子化的國勢。

首先是各車站的更新重建,從最早的京都車站,我去過的還有福岡、大阪近鐵和這次的名古屋,不只是傳統的車站和百貨公司商場、餐廳、旅館共構,旅館的大廳就直接設在中樓層。

像是大阪的阿倍野HARUKAS大樓,B1至14樓是近鐵百貨與車站,16樓是美術館、空中庭園及展望台的入口,17樓是辦公樓層接待大廳及育兒園,18樓是金融機構,21樓至36樓是辦公樓層並穿插部分醫療機構及大學校園教室,19、20樓是Marriott萬豪酒店的大廳及會議室,38至55樓則是酒店的客房、俱樂部及酒吧,58樓至60樓就是展望台HARUKAS 300的天空庭園、咖啡廳、紀念品店、空中迴廊等相關設施。其中的美術館二年前展出的是芬蘭作家朵貝·楊笙(Tove Marika Jansson)創作的「嚕嚕米Moomins」吸引很多人潮。

車站已不只是交通往來的門戶,因其多元性本身也成為一個目的地。名古屋JR車站的雙塔(一塔是Marriott、一塔是辦公大樓)是由一個二樓的穿堂連結,並延伸到郵局改建的KITTE,形成一個超大的購物、餐飲複合體,有加乘的效果,對觀光客也非常方便。

美術館的「供需」則反映了一個社會在美學和創作上的流量和存量。這次我們看了豊田市立美術館、POLA美術館、秋野不矩美術館及墨田北齋美術館等四間美術館。在城鄉不同地方的藝文投資建設和策展營運可以顯示其文化力,門票都在一、二千日幣之間,除了國際觀光客,國內旅客也有一定的支持。豊田市立美術館在豊田市的山丘上,是七州城的遺址,1995年開幕,由谷口吉生設計。大器的幾何結構加上水池及光影的處理,內外都有看頭,有人戲稱有些畫家最怕建築本身搶了他的鋒頭。

豊田市美術館-幾何及光影的構圖.jpg
豊田市美術館-幾何及光影的構圖
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這次主展是奈良美智的作品,前年底曾在他的出生地「青森縣立美術館」也參觀了他的作品,此次展出的作品更多、更完整,有點自傳式的策展。因奈良美智在此求學並開始創作,今年剛好滿30年了。奈良美智把這裡當作他的第二故鄉,一生的創作以斜眼、嘟嘴的「跩樣女孩」為主,偶爾帶著一隻小狗,卻能環繞著這個女孩不斷地創作,表達各種心靈境界。

POLA美術館座落在箱根仙石原(2002年),館藏是Pola集團的創辦人鈴木常司花了40餘年所收藏的約10,000多件美術品。美術館刻意降低地面部分的高度,大部分置於底下、依著山坡,和森林景觀呼應,採用許多自然光。此次的展覽除了和化妝品相關的常設展外,主要是畢卡索(Picasso, 1881-1973)和夏卡爾(Chagall, 1887-1985)。兩位同一年代、經歷過二次世界大戰,這次的主題是「愛與和平的讚歌」,共展出80多幅作品,看著他們在不同年齡、閱歷的作品所對照的演變,十分過癮。

POLA美術館-畫家會怕建築師搶了其光彩?裡外每個角落都很有畫面。.jpg
POLA美術館-畫家會怕建築師搶了其光彩?裡外每個角落都很有畫面。
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秋野不矩美術館位於濱松市天竜區的小山丘,是為出身當地的畫家秋野不矩(1908-2001)之作品而蓋的美術館,由藤森照信設計。一樓的展示室需脫鞋,腳踏在藤席、大理石等地板,展示的主題隨季節而變動,夏季的是「陽光與炙熱的大地」秋野在中亞及印度多年的畫作。一如藤森的作風,建築物使用的建材以木材、石材、泥土、芒草為主,簡單但有童趣,因畫本身不能拍照,但空間的變化本身也是足以玩味的作品及畫面。藤森在台灣的設計有華山空中茶屋、宜蘭老懂軒茶屋等小作品。

秋野不矩美術館-畫與展館空間一樣有特色,畫家和建築師相得益彰。.jpg
秋野不矩美術館-畫與展館空間一樣有特色,畫家和建築師相得益彰。
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在東京墨田區為此地出身的浮世繪畫家葛館北齋所蓋的「北齋美術館」是由妹島和世所設計,金澤21世紀美術館的設計者也是她。這個建築也得了很多獎,以能夠反射周圍地景的建築物外牆,營造與鄰近地區對話的互動關係。常設的展出對其一生發展有詳細的說明,善用很多的數位展示工具,也有會動的實體蠟像,複刻其在榻榻米上作畫、夫人在旁陪伴的生動裝置。

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墨田北斎美術館-妹島和世得獎作品,光與倒影的趣味
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各地「人均美術館」的數量,每人每年付費多少次看畫展都是重要的美學文化指標。它需要一個生態系的運作,除了畫家和觀賞者,還有其他很多的角色要到位,從策展人、經紀人、藝評人、出版、周邊商品等,當然還有具特色的展場設計或建築設計。日本顯然是一個生態系相對成熟的社會。

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一站實現管錢、省錢、提人效!COMMEET 智能費用管理,用 AI 助攻企業憑證數位化與治理升級

2025-12-22 經理人 X 擁樂commeet
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缺工、人工成本攀升、ESG 與內控要求加壓,企業的管理戰場正被迫往後勤延伸。許多中高階主管忙著追逐前端成長,卻忽略一個長期在失血的效率黑洞:財務與業務團隊每天耗在報銷、核單、整理憑證與補帳,拖慢結帳與決策節奏,也消耗企業最稀缺的資源——人才。

「依照政府規定,企業必須建立合規的報銷機制,因為這些資料最終都會回到財報,數據必須可信、可查。每個月的整理、季度或年度的審查,對企業來說都是不可迴避的任務。」COMMEET 創辦人暨執行長洪明楓指出,AI 技術已成熟、數位工具已到位,若憑證流程仍停留在紙本與人工堆疊,企業想提升營運韌性會更吃力,甚至在下一輪競爭中起步就落後。

缺工時代,人才不該被瑣事綁住

缺工已成常態,財務與業務團隊首當其衝。洪明楓表示,財務人員至少花費四成時間投入在逐張核對、Key in 與對帳;同時,在第一線打拚的業務人員還要承受代墊壓力與紙本報銷的瑣碎流程。這些低附加價值的作業,不僅降低效率,更加劇知識斷層與人才流動風險。企業必須認知到,真正付出的成本,其實是「讓專業人才困在不必要的瑣事裡」。

洪明楓進一步梳理企業常見的三大斷點:

第一是數據斷點。由於報銷高度依賴人工輸入與處理,人員異動或交接不順就容易造成資料斷裂,錯誤率上升。

第二是合規斷點。例如:除了統編、金額等基本欄位的誤植很常見;跨部門、子公司規範不一致,也會拉高管理成本;報銷項目合理性與科目錯置也帶來稅務與稽核風險。

第三是時效斷點。報銷延誤會影響結帳,導致管理報表變成落後資訊,預算控管便失去即時性。

而報銷流程的問題,終究回到經營面,牽動專案執行或財務健康。洪明楓直言,「減少事後補帳,做到提前管理才是關鍵!」

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COMMEET 模式,為企業打開治理新價值

「一筆支出從發生到入帳,牽涉預算、權限、付款方式、憑證蒐集、主管審核與帳務處理。」洪明楓建議,企業可導入全台首家智能費用管理系統 COMMEET,整合 SaaS、AI-OCR 與數位企業卡,將分散、仰賴人力的費用流程收斂成一套可稽核、可追溯、可分析的治理機制,讓人才回到營運與策略的主戰場。

「COMMEET 本質上是一套 SaaS,核心是把原本分散、仰賴人力的費用流程整合起來,讓企業用系統而不是人力來管理。」洪明楓說明,這至少帶來三方面的效益:管錢、省錢、省人力。

第一是管錢。COMMEET 將預算控管前移,讓管理層能在支出發生時就看見變化。他以一家日商連鎖眼鏡品牌為例,快速展店帶來跨店費用分攤與新人訓練壓力;在導入COMMEET後,門市人員報帳更直覺、補件減少;總部能即時掌握各據點預算執行,不必等到月底才發現超支,擴店管理更穩定。

第二是省錢。過去,企業長期仰賴員工代墊費用,尤其是海外 SaaS 與 AI 工具的訂閱支出,流程繁瑣、資安與帳號歸屬風險也跟著上升。「員工代墊,本質上就是一張張尚未報帳的應付帳款。」洪明楓指出,透過 COMMEET 數位企業卡,企業能在支出前設定預算、即時控管費用,支出結構回到「企業對銀行」的信用關係,規則更一致、員工體驗也改善。「目前 AI 軟體支付已占企業卡使用量的 25~30%,差旅其次。」他補充,企業支出型態也隨著時代變遷有所不同。

第三是省人力。COMMEET 以系統整合取代重複核對,讓每一筆支出的處理時間縮短約 80%。業務、行銷、店長不必再被補件與逐筆比對牽制;財務也能從庶務抽身,投入規範設計、風險控管與決策支援。

「根據COMMEET的應用數據,約有 3~5% 的費用會因違反報銷規則而被 AI 即時擋下;而這些省下來的金額會直接反映在淨利上。」當控管從月底回頭追認,轉為流程前段即時攔截,企業無疑將獲得更穩的財務體質,以及更高的管理透明度。

憑證數位化,是企業必經的轉型之路

儘管工具齊備,但憑證數位化往往不是企業數位轉型的優先選項,原因很直接:短期看不到業績貢獻、又牽涉財務流程習慣。對此,洪明楓分享,COMMEET 客戶中近 15% 為日商,因為日本《電子帳簿保存法》修法,要求企業同步保存憑證數位檔,以提升查核效率,因此積極落實憑證數位化。

回頭看向台灣,事實上,近年法規也逐步鬆綁,國稅局已允許企業在符合條件下,以電子方式保存多數原始憑證。而下一步的關鍵門檻,在於不繳回紙本後的重複報銷風險。對此,AI OCR 的辨識能力將成為自動化的核心;在前端即完成結構化與比對,流程才能真正輕量化。

目前 COMMEET 已處理超過 160 億元費用與憑證資料,系統已在企業情境中驗證規模。洪明楓預期,AI 的角色將從憑證辨識延伸到簽核、審計與費用監控。「當資料量累積到一定程度,系統可自動判定科目、辨識低風險支出,審計流程也有機會從人工全檢轉為 AI 全檢、人力抽檢,報銷與簽核朝部分自動化邁進。」

邁向 2026 年,企業是時候為憑證數位化打基礎,先梳理、再重構行政流程,讓報銷也能升級為決策級資料來源,為財務監控、風險管理與長期成長掌握更多主動權。

[本文由經理人整合行銷部與擁樂commeet共同製作]

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