有些人或許天生命好，生來的條件好、環境也好，所以自然而然地往領導者的角色走，雖然不見得很稱職，但因為資源或後台夠硬，還是硬站著重要的崗位不放，人前人後都有人擁簇，但這樣的人，基本上並不滿足我們對領導者的期待。

你我對領導者可能都有很多的期待，希望他是個充滿魅力、影響力、號召力、決斷力，同時個人能力卓越的人，但這其實是一種對超級英雄的期待，而日常生活中我們遭遇到讓人欽佩的領導者們，或許不如超級英雄般完美，但我們仍然願意服膺他的領導。

對我來說，一個讓我信服的領導者大致上具備幾個特質：

1.能成事

就是能讓事情發生的那種人，有些人能發現問題，有些能找出解法，但領導者則真正讓問題被解決，這樣的人不論是我主管，同儕，甚至是我的部屬，我都會把他認定為是個領導者。

2.無畏困難與險阻

有些人只擅長打順風球，或者只挑簡單的任務去執行，但真正的領導者，並不會刻意挑選，今天如果一個任務沒人敢接手，他會義無反顧地接手，透過審慎的規劃與確實的執行，最終完成任務，過程中可能會有許多的困難或挑戰，但他知道這是他成長的養分，輾過就好了。

3.抱持成長心態

對自己，對團隊都是抱持著成長心態，不會認為自己能力已達上限，或者認為自己光靠現在的能力就能一直吃老本，唯有自己不斷進步，才能帶領團隊進步。好的領導者應該是個好的學習者，而不該是個只鞭策別人學習，但自己卻在原地停留的人。

4.歸功於團隊

這一點應該大家都很在意，如果有哪個人做完一個專案後說這都是他領導有方，別人捧個兩句他就洋洋自得，而不懂得感謝團隊或讓他人享受鎂光燈，那這樣的人不值得跟。

5.敢於接受挑戰性問題

我之前曾列過好的PM的特質，其中一項是要敢於接受挑戰性問題，例如：「你只做到90分，為何做不到100分？」、「你憑什麼對你的計劃這麼有把握？」、「如果我們不信任你，你又能怎麼做？」，如果你面對這些問題時會感到侷促不安，希望它們永遠不要出現，而不是去思考為何這樣的問題會被提出，以及為何自己真的沒做到。

6.冷靜而充滿激情

我跟幾個很棒的領導人共事過，他們在面對困境或緊急情況時表現的很冷靜，即便旁人都已經急得像是熱鍋上的螞蟻，他們仍然保持鎮定，或許他們並非胸有成足，但他們已經盤算過風險的大小，且內心不斷在推敲合適的解決方案，而一旦決定後就帶領團隊往前衝，直到問題被解決為止。

7.敢於承認錯誤

當領導者著眼於結果時，他必須要敢於承認自己的決策錯誤，以求更快的調整方向往前走。我曾看過幾個主管，在做了錯誤決策後，不願承認自己的錯誤，硬拖著團隊往偏差的方向前進，直到浪費了多倍的時間，且找到其他台階可以卸責時，才下達指令轉換方向。

我心目中的領導人不用是聖人，但如果他滿足以上的條件，我想我會很樂意與他一同共事。

（本文出自「游舒帆」部落格。）