成功 Success > 決策技術
feature picture
shutterstock

人生啊,是理性好還是感性多點好?我想告訴你一個帥氣的平衡法

姚詩豪
2017-12-11
作者 姚詩豪
已完成
已取消
分享
收藏
已完成
已取消

演講中場,一位讀者來找我聊天。她說非常羨慕我和 Joe 能夠用這麼理性的角度來看人生。她說自己是個很重感覺的人,做決定總是受當下情緒主導,內心雖然知道要理性,實際上卻總是跟著感覺走。問我有沒有辦法改進。

我接下來的回覆讓她嚇了一跳,但我說的卻是千真萬確。

「妳認為我人生大大小小的事,用理性決定的有多少?」我反問她。 「嗯......應該至少六七成以上吧?我猜。」她似乎很訝異我會這樣問。 「沒那麼高,估計應該不到 10%」我繼續回答:「而且我覺得已經夠高了,我還考慮要少一點理性呢!」

她的驚訝與困惑在臉上一覽無遺。

不知哪來的靈感(可能是前一天看了 F1 轉播),我說了一句連我都佩服自己的比喻:

如果把人生比作開賽車,感性就像是油門,它給予我們前進的力量;而理性就像煞車,遇上彎道適度帶點煞車,能讓過彎更優雅帥氣!

我鼓勵她:「妳擁有豐富的情感是好事,情感是強大的驅動力!絕對不要試圖把自己變成一個純理性的人,只會踩煞車的人生太無趣了。只要在關鍵時刻帶上一點理性就夠了!」

不是所有事情都得算出 CP 值

人類,數百萬年以來一直都是「情緒驅策」的動物,「情緒」能給我們強大的動機,以及快速的反應,幫助我們的老祖宗能在險惡的大自然中存活下來甚至開枝散葉。

在森林裡瞄到熊一般的形體朝你狂奔而來,在幾毫秒的時間內,你瞳孔張開,汗毛直豎,大量腎上腺素進入血液,你的雙腿肌肉緊繃,瞬間爆發強大的力量,想都不想先跑再說,這是保命的合理反應!正常人類絕不會停在原地,冷靜觀察與理性分析:嗯,看這個型態跟速度,我評估 85.7% 的機率是隻熊本熊呢!如果是真熊,最高時速會達到 56km/h,所以我們跑也沒用。坐下來等牠來吧!

同樣的,由於親情,我們會義無反顧地保護我們的孩子。正常人類看到孩子遭遇危險,不太可能當下來個投資報酬率分析:這孩子吃了我多少食物,花了我多少時間,這些投入也無法確保他順利長大,就算他順利長大也不代表可以自立,就算可以自立也不代表會孝順我,就算會孝順我,我也不見得活得夠久可以享受…… 評估之後,小孩子是賠錢貨,直接放生好了!

搞不好原古時代還真的有某些種族做過這樣的理性分析,結果可想而知,他們的後代一定不會傳承到今天!

雖然寫了很多鼓吹理性思考的文章,但我從來不覺得人生要處處那麼硬梆梆地分析,我們是地球人又不是 StarTrek 的瓦肯人。我們都是血肉之軀,內心很難因為一個純理性的原因,產生強大的動機去完成一件事。能驅策我們的通常都是情感。

比方說:為了能和喜歡的人在一起,不顧一切去追求;為了一個夢想持續不懈地努力,這些都是很強大也很正向的力量,放棄這些力量豈不可惜!但有些人看到喜歡的女生,只會本能地靠近搭訕結果變成騷擾;有人想要賺大錢卻忘了理性,把身家全給了股市老師。這是「煞車系統」出了問題,沒能在人生彎道上發揮牽制的力量!

我給那位同學的建議是:不必矯枉過正,日常什麼小事都想要套用理性,但人生重要的轉折,重大的投資,絕對要把腳放在煞車踏板上,用一種制衡的態度,重新看待自己的決定。未必要放開油門,但煞車也要隨時 ready!

活用人生煞車系統的三個小練習

這是幾個給她的小建議,也希望能幫到你:

1. 認識你自己,定義出你真正在意的事

別試圖把自己改造成理性人,只要在關鍵時刻,讓理性思考(煞車)稍稍介入決策即可!所以你得先釐清,什麼是「關鍵時刻」?也就是你這輩子真正在意的事情。

每個人對此的答案都不同,不過幾個基本原則可供參考:

  • 「長線影響」的事物,通常比「短線影響」要重要;
  • 「難以逆轉」的決策,要比「錯了可改」的事情關鍵。

所以,學習計畫要比換手機計畫重要,選擇專業要比選擇公司關鍵得多!

2. 觀察自己是如何做決定的

當我們做了錯誤的選擇後(選了難吃的餐廳,進了不好的公司),通常第一時間是責怪他人,再來就是責怪自己!其實比較有建設性的想法,是把時光回溯到那個做決定的當下,釐清自己當初基於什麼因素做下了決策?結果不好是因為訊息不足?運氣不佳?盲目從眾?還是自己的判斷出了錯?如果可以重新來過,我們會怎麼選?

雖然想這些無法改變現狀,但從自身的錯誤中學習理性,效果絕對比看書或聽別人的經歷更有用!

3. 接觸「三觀」與你不同、但過得還不錯的人

一個三觀(價值觀、人生觀、世界觀)與我們不同卻過得不錯的人,一定有他的生存之道!我們未必要完全認同或是複製他們,但既然對方的決策系統能經得起現實的考驗,就有值得參考、借鏡之處。

打個比方,我買東西,同樣的預算我寧願購買好一點卻比較耐用的商品。但有些人則相反,相同預算會買好幾樣中低價位的商品,依照不同的情境輪流使用。你說這兩種價值觀誰對誰錯?後來我發現,某些與身體健康有關的投資,我仍遵循我的價值觀;但某些折舊快速的產品(例如 3C),或許低價多量的策略才有彈性。

生命中最難的不是沒有人懂你,而是你不懂你自己

說到這裡,你可能會感受到一些矛盾:人生需要感性來驅動,又需要理性來煞車;我們要建立自己的決策系統,又要參考別人的決策方式。你要多少理性和感性來達成人生的平衡,這就是成熟大人的難處,但練成了,便成就了一生受用的智慧。

最後,送各位一句我最喜歡的名言。這是美國當代知名作家,《大亨小傳》作者史考特 ‧ 費茲傑羅(F. Scott Key Fitzgerald)說過的:

檢驗一流智力的標準,就是看你能不能在頭腦中同時存在兩種相反的想法,還能維持正常行事的能力!The test of a first-rate intelligence is the ability to hold two opposed ideas in mind at the same time and still retain the ability to function!

希望我們都能在人生賽道上奮力衝刺,帥氣過彎!

本文轉貼自:大人學 作者:姚詩豪 Bryan Yao 文章原始連結:請點此

繼續閱讀 思考術
相關文章
管理 Management > 行銷公關
feature picture
經理人

沒有集團撐腰,獨立代理商 NEXTAR 為何受大品牌青睞?

2026-08-03 經理人 x NEXTAR
分享
收藏
已完成
已取消

台灣行銷產業的競爭版圖,長期由國際代理商與集團系公司主導。但近年,Uber Eats、第一銀行、王品、LINE Pay、拉亞漢堡等品牌的行銷夥伴名單裡,出現了一間獨立代理商 NEXTAR。從活動製作起家、沒有任何集團背景的 NEXTAR,卻入圍 4A 創意獎、金手指獎及首次入圍行銷傳播傑出貢獻獎就獲得四項大獎,更獲得客戶持續續約的肯定。他們怎麼做到的?

創造可延續的品牌對話

NEXTAR 創辦人暨執行長 Eddie 在行銷產業待了超過十五年,從大學時期參與演唱會與品牌活動起步,接著歷練於廣告與整合行銷領域,兩度創業後打造了今天的 NEXTAR。早年在演唱會和品牌活動現場的經歷,給了他一種難以取代的洞察素養:「大家的反應你是現場馬上就能看到的,你會知道有沒有感動到觀眾或是觸動到消費者。」這種對人的直接觀察,後來成為他判斷品牌溝通是否有效的關鍵能力。

NEXTAR 不是 Eddie 第一次創業。這次創立 NEXTAR,他從一開始就把重心放在解決品牌的商業問題,定位為策略與整合行銷的品牌顧問公司。Eddie 強調:「我想更聚焦在解決商業問題,我們的專長是結合策略、創意和媒體並把以往的活動經驗轉化為多元的體驗行銷能力,也為品牌打造可持續的市場對話,讓每一次行銷都成為長期累積的品牌資產。」

面對外界質疑或比稿競爭,Eddie 認為:「就是用一次又一次的專案證明我們做得到。」即使遇上國內、外的大型集團代理商,他既不否認差距也不怯戰。

跨國資源、全球網絡,是大型集團的結構性優勢,獨立代理商無從複製。但 Eddie 認為這不是唯一的競爭條件:「有客戶跟我們說,兩種型態他都合作過。大型代理商擅長跨市場整合,而 NEXTAR 的優勢是組織扁平、決策快速,能更貼近客戶問題。」在需要快速反應的專案中,NEXTAR 其實掌握更多優勢。

獨家方法論「雙頻共感系統™」

先有理解,才有好創意。Eddie 認為,品牌有自己的頻率,市場有自己的頻率,兩者對不上,創意再強也是空轉。他以收音機比喻:「我們就是那個旋鈕,幫兩邊的頻率對頻,讓訊號清晰、不失真。」

因此,NEXTAR 在品牌核心價值與消費者真實處境之間擔任調頻者,將設計思考收斂成「雙頻共感系統™」的方法論。每次接案,不是先一股腦地寫提案,而是從兩側同步展開分析。品牌側,盤整商業價值、品牌目標與溝通形象;消費者側,研究情境需求、購買動機與市場文化脈絡。兩側收斂後,才介入創意的解決方案。

例如:與 Uber Eats 合作已持續多年,由 Eddie 在前公司時期延續服務至今已到了第五年。有別於外送平台的宣傳主軸圍繞速度與優惠,NEXTAR 選擇先研究消費者在不同生活場景下的接收狀態,再決定如何溝通—— Eddie 強調:「精準,和速度同樣重要。」

另一個客戶是第一銀行,挑戰截然不同。面對公股體制包袱與艱澀的金融資訊,NEXTAR 必須持續找到轉譯的語言。我們不僅與數位銀行處合作,也和人資處、公關室等單位一起推動品牌溝通。與數位銀行處的合作也從 2023 年開始於金融展上,成功將生硬的展覽重新設計,吸引年輕族群在輕鬆氛圍中理解產品知識,「那一步,我們花了六年才讓客戶跨出來。」此後連續三年執行、更獲得《行銷傳播傑出貢獻獎》年度傑出策展行銷獎銀獎,這十年的合作涵蓋了多個處室不同類型的專案,共同累積出互信與成果。

NEXTAR 的服務深度,有時甚至延伸至產品開發本身。如:台灣老字號「紅葉蛋糕」旗下品牌 CREAM CO. 鮮奶油有限公司與單一麥芽威士忌格蘭菲迪的聯名微醺甜點,正是 由NEXTAR 牽線促成。由我們主動提出跨界聯名的想法,一開始讓客戶躊躇不前,經過多次討論和市場評估後,客戶決定採納我們的想法大膽嘗試,最後合作推出的甜點一推出便大受好評,成為話題產品並造成熱烈迴響。

「我們很願意與客戶一起討論、質疑原有假設,找出最適合的解法,每一年都不斷想辦法突破。」不同產業、不同客戶,磨合期是難免的,但 Eddie 並不害怕這個過程:「無論最終合作與否,這個過程本身就很有價值。」

續約率是最誠實的KPI

「客戶是流動的,可能因為某個案例被吸引來,但要留下來,就看你在服務過程中是否真的帶出成效。」Eddie 表示,行銷產業的客戶流動率高,單案合作考驗創意,長期續約就要看代理商的判斷力。

NEXTAR 的切入點,不是需求一來就馬上拚提案,而是主動質疑客戶的問題設定。「客戶的 brief 寫得很多,但我們一回頭深入討論,就會發現問題更多,品牌真正的需求,不見得就是他寫下來的那個。」Eddie 說,「所以要先把『為什麼』釐清,後面的執行才有意義。」

他分享,曾有客戶帶著亮眼數據尋求策略方向,NEXTAR 研究後發現,驅動購買的真實動機與品牌假設根本不符。例如某品牌原以為價格是最大驅動因素,但研究發現便利性才是關鍵,調整溝通策略後成功提升業績,也因此讓客戶更加信賴、選擇續約。

對品牌主而言,代理商能否指出自己看不見的盲點,才是合作的核心價值。也因為這個能力,讓 NEXTAR 在沒有集團資源的情況下,憑藉精準的問題意識與有效的策略執行,贏得大品牌一年又一年的信賴。

「在理解中調頻,在創意中共振。」無論是老品牌翻新,還是仍在發展中的品牌,Eddie 認為品牌真正需要的,是一個能指出盲點、給出有效解法、讓每一次行銷都成為可累積資產的夥伴。洞察力、策略轉譯力、跨形式整合力,這是 NEXTAR 持續深耕的核心,也是他們得以持續獲得客戶青睞的實力。

nextar
經理人

[本文由經理人整合行銷部與 NEXTAR 共同製作]

解鎖更多提問機會!

請先登入會員

會員專區

使用會員功能前,請先登入

  • 台灣首款對話式 AI 職場教練,一次提升領導力
  • 會員專享每日運勢、名人金句抽籤
  • 收藏文章、追蹤作者,享受個人化學習頁面
  • 定向學習!20 大關鍵字,開放自選、訂閱
  • 解鎖下載專區!10+ 會員專刊一次載
訂閱方案