Managertoday 經理人

讓世界看見台灣的價值創造

2019-10-17 05:58:31
Managertoday
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台灣在全球的尺度上創造了什麼價值?因緣際會之下,台灣在全球 IT 產業供應鏈曾扮演了關鍵角色。當年 921 大地震,引起國際的採購者紛紛來台,評估自己的訂單將面臨何種程度的影響;2005 年「商業周刊」(Business Week)的封面報導是「台灣為何重要?」(Why Taiwan Matters?)全球經濟沒有台灣無法運作。但那好像是台灣最後一次登上主流媒體的封面,之後台灣的關鍵性(Significant)一直在邊緣化(Marginalized)。

台灣在全球的尺度上創造了什麼價值?因緣際會之下,台灣在全球 IT 產業供應鏈曾扮演了關鍵角色。當年 921 大地震,引起國際的採購者紛紛來台,評估自己的訂單將面臨何種程度的影響;2005 年「商業周刊」(Business Week)的封面報導是「台灣為何重要?」(Why Taiwan Matters?)全球經濟沒有台灣無法運作。但那好像是台灣最後一次登上主流媒體的封面,之後台灣的關鍵性(Significant)一直在邊緣化(Marginalized)。

2005 年台灣登上美國商業周刊的封面故事,之後就較少有這種舉足輕重的機會了?
美國商業周刊

確實,中國大陸崛起、科技典範從 PC、移動(Mobile)、IoT、AI、5G,以至智慧 XX 的數次移轉、更迭,台灣並未一一轉型趕上。電子五哥加上鴻海,仍是重要的「蘋果概念股」,顯示了我們過分依賴「單一廠商」的榮衰,且一時還不容易找到下一個新的價值增長點。

台灣的中小企業、隱形冠軍依然兢兢業業在打拚,在不同的供應生態鏈上,台灣還是有個別廠商努力創新,其創造的價值也有機會被提到,如世界盃或其他運動賽事的球衣、球鞋,其中的機能性布料就是由台灣提供;電動車電池的供應生態系中,台灣也有卡到一些位置,我們不應妄自菲薄。雖然台灣在新創造出來的大餅依然有些貢獻,但具體能分配到(Appropriated)的價值愈來愈不成比例,尤其是分母從單項裝置「規模」變成「解決方案」或「一個計畫」時。

因應這樣的全球市場與科技之推移,加上企業組織的學習及策略布局,台灣企業在全球分工上的角色也有了一些變化。全球化從國際企業(Internationals)、多國企業(Multinationals)到跨國企業(Transnationals)是有其演化的脈絡,從這些「名稱」的變化也能理解到各地資源及優勢不斷地在建構、解構及重組當中。

以台灣松下為例,五十六年前從代理日本松下產品,到合資成立工廠生產,在台行銷各種家電產品。但能生產、販賣的項目都由日本決定,台灣松下的總經理也一直由日本指派的日籍人士擔任。日本家電業從 80 年代的高峰急轉直下,松下的策略也從「造物」轉型為「造鎮」,他們在居家系統設計及管理、車用電池生產及智慧能源管理、長照保健設施及服務的能耐,都成為他們往造鎮傾斜的重要資源基礎,以此為新目標,有步驟地邁向下一個一百年。

另一方面,這幾十年間,台灣松下累積了研發、設計、市場開發的能耐,三年前第一次由台灣人擔任總經理,並且由洪家第三代洪裕鈞承接董事長一職,在日本松下轉型中,爭取到多項產品在全球布局中擔任不同的角色,從大型商品「全球開發者」、調理事業「全球營運中心」、窗型空調、空質事業的「小 BU 化」、全球車載後裝市場的「產品開發」。日本松下集團做為一個「跨國公司」(Global Integrated Enterprise),台灣終於被看到,除了做為一個市場和在地生產者之外的「價值」,以自己優勢扮演了更積極的角色。

百年的松下經歷不少次產業及技術的典範移轉,如何展望未來的一百年?
Panasonic

在新興領域、新創企業的前沿,台灣也有傑出的表現,以聯齊(Next Drive)為例,一家 IC 設計、從雲端插頭創新的技術出發,贏得各種創業競賽的大獎(但台灣看不太懂他們的技術和營運模式)。後來反而在唯一沒獲獎的日本「亞洲創業大賞」(AEA)中,得到日本投資者的青睞,轉進到智慧電表,為日本「多家」電力公司及能源智慧管理提供各種創新解決方案。在國內也參與多項智慧電網應用的計畫,目前已進展到 C 輪的募資。他們在日本遇到的伯樂和貴人,正是 25 年前協助趨勢科技在東京上市的鈴木幸一。

在科技產業之外,台灣也創造了讓「世界」看到的其他價值,如:雲門舞集每年全球海內外的公演、黃聲遠建築師的「田中央」在歐洲六國巡迴展出、誠品書店在二岸三地展店、鼎泰豐在世界各地開店營運……等,這些品牌雖沒得到 Interbrand 的估價,但他們都已成為「來自台灣」的 icons。

還有很多人從不同角度在「創造」台灣的能見度,例如「書店裡的影像詩」,擅長偶像劇的蘇麗媚團隊在幾年前希望將台灣街頭巷弄的「美及特色」能傳播出去,後來發現台灣有許多可愛的獨立書店,竟然可以在出版業衰退、網路及大型書店盛行的浪頭下存活下來。每個書店的主人都有獨特的故事,用三分鐘的紀錄片捕捉這些書店的景象和生命,剪輯成「書店裡的影像詩」,去參加不同的書展及影展,都獲得好評。我覺得這是「行銷台灣」最好的範本,這些書店及主人構成的風景是很容易跨越文化和國界的。

另外敘事的「觀點」或呈現的視角(如齊柏林「看見台灣」的高度)也很重要,像是周奕成在大稻埕的「十年百業,千人萬友」計畫。迪化街有 155 棟歷史建築,他計畫承租其中十五棟,經過整理規畫,每幢引進七、八家有心做品牌的新創事業,為社區帶入新能量,且鎖定和迪化街有歷史淵源的茶、布、戲曲、建築、食品等行業。藉著整修建築物時,特別規畫出更多公共空間及餐飲場所,延長大家停留的時間,達成「街區再造」。

齊柏林的空拍因其高度,可以看見一般人不熟悉的台灣角度和角落。
看見台灣電影海報

七、八年來迪化街已有了很大的變化,吸引了一批不只是去買南北年貨及中藥的人潮,包括外籍觀光客,來此踏查這個有多層次歷史堆疊的獨特街區。郭雪湖的名畫「南街殷賑」就描繪出迪化街的鼎盛時期,在 1920 年代與全球同步「現代化」(Modernization),引領台灣過去一百年的「創新精神」,包含經濟、產業、文化、金融,都曾經舉足輕重。周奕成巧妙地掌握了這個重要的歷史脈絡,將沒有台南、鹿港歷史悠久的地理空間,轉換成能與世界溝通的定位及語彙。

不同的視野:迪化街屋頂特色的風景及線條是從地面層較難想像的。
溫肇東

能「讓世界看到」有幾個面向,首先是「你是誰」(Who You Are?),客觀的事實、自己有多少斤兩;其次是「你說你是誰」(You Say Who You Are),你的敘事觀點、你如何行銷自己;再來是「別人如何看待你」(People Say Who You Are),其他人對你的印象和前二項不一定相同。台灣有其政治地緣、自然風土的資源,也有歷代先祖人為的創建成果,但爭取外人的了解、認識我們的存在、及創造的價值,則還有很大的努力空間。