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攝影師:Tirachard Kumtanom

面試不只是聊聊而已!小心害你默默被扣分、表現差的 4 個思維

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在先前的文章中,分享了許多面試基礎題的回答、面試類型應該要注意的細節,但這其實都算相較簡單的練習技術。有一件事,聽起來像老生常談,但卻是最重要卻也最常被忽略的:

當走入面試的那一刻,你是否懷抱正確的心智?

正確的心智,不僅是卯足全力準備面試就好,而是知道:你的思維方式如何干預自己在面試的表現,影響他人選擇性地接收到你的哪一面。即便是態度認真、努力工作、充分準備的求職者,都有可能在面試中因爲不適切的心智,譬如:

  • 認為自己所講的每句話,面試官可能會批評自己
  • 認為對方喜不喜歡我,全憑運氣,聽天由命就好
  • 因為面試而感到緊張,只關注在趕快完成眼前面試

以此無意識地預設立場,進而影響到對話氛圍。即便回答再好,卻間接讓他人接受到:不自信、保守、沒有自己想法等…的個人印象。這樣的落差,常常是求職者驚訝的部分,甚至這一撞牆可以長達整個職涯,實在不得輕忽。

接著,我們反面來看看所謂不適切的心智會有哪些。

1.面試只是聊聊?

就算對方是以輕鬆的姿態來歡迎自己,但你也不該掉以輕心。反而應該要思考的是:為什麼對方願意放下他手邊的事情,或者排開會議來與我「聊聊」?

聊聊,可不像字面想像中的簡單,不代表不用做好準備。

會願意與你聊聊,勢必是看到你身上有的可能性,這些可能性包括:你的某段工作經驗、客戶經驗、領域技能,甚至你的人格特質,是可以轉化為「價值」,並讓人願意以實質金錢去做「交換」的。(別忘了:我們都處在競爭激烈的『人才』『市場』)

當你能意識到這“一次”對話的最終可能,無論它是在辦公室、星巴克進行,也許會變成一份全職工作、一個未來的主管、一個外包機會、一位潛在合作夥伴、一個好前輩好朋友,那更應該把握這次機會,去樹立自己在他人眼中的的專業形象。

一定要記得,對話氛圍可以是輕鬆的,但展現自己的專業可不應該流於輕鬆。

2. 應對只有一種方式?

有些人認為自己求職運很差,總是遇到了不理解的主管、與自己個性差異極大的工作文化,但真的是運氣差的關係嗎?

其實還有一種可能,是來自於:我們所對外塑造的自已,造成了的美麗誤會。

譬如,我遇過有些求職者的真實性格,其實是快步調、總是很多創意點子,但他們從小被教育的面試習慣,是必須拘謹,甚至尊重權威,不應該隨意發言。他也自然地依此去準備面試,進而呈現出謹慎條理、聽令行事的風格。

那麼,要小心的是,當你投射出這樣的風格時,是否也會吸引到相較是注重規章制度、權責明確的主管或環境呢?

而再更深一層的思考,當面試的是台商、美商、日商、德商…或大中小型組織,單一的面試應對,真的能夠討所有人的喜愛嗎?

因此,先明確自己現在想要吸引到的夥伴風格(想要合作的環境對象),去研究面試雇主的文化(組織個性),來優化自己的面試風格,或許,會有不同收穫。

3. 面試不能犯錯?

若非技術型面試,其實不會有所謂標準答案,你遇到每個面試官都會有其偏好,如果用『考試』的心態來進入到面試中,就可能造成:自覺講錯了一句話,或是看到面試官某個神情(沒有符合標準答案的心理),感到接下來的面試全毀了,進而沈浸在頭腦一片空白之中,完全無法好好發揮。

當進入到面試,盡可能將關注點擺在:我們能控制的地方。也就是將你最好的組合,交互去運用與呈現,譬如外表、態度、某段獨特工作與人生經驗、談話風格等。試圖去控制自己不能控制的東西V.S去控制你可以控制的東西,是有很大的分別的。

4. 只求關關通過就好?別忘累積籌碼

準備面試不應該是只求『關關通過』就好,要知道每一關裡都會有互相連貫的因子,最終將影響到你如何取得這份Offer,它可能是低薪拿到、高薪獲取、彈性工時等狀況。

很多人會問:「什麼時候才是談薪資的好時機?」當卻沒有意識到:當你接到電話的那刻,其實就是在開始累積自己的談判籌碼。

每次與對方的互動,你都要能不斷強化你為什麼是最佳人選,這和只求通過是很不一樣的出發點。 而要如何有效地不斷強化,我們可以透過在每次面試的對談,從不同人身上收集出情報,拼湊出你對這角色的實際樣貌,最後你可能發現這和職缺說明書JD差異很大。

若越能掌握該角色的實際樣貌(理解對方的痛點),也將像前段提到的,越能知道該從「自己的組合」之中拿出什麼,來展現自己並且是對方關乎的價值。

對方接收的程度,也將影響最終在談判時,願意讓步爭取的空間。

其實很多面試的決定,在求職者開口的前幾句就定調了。也許聽起來也誇張,但不妨試著想想看當你遇到一個新的人,我們是不是也會先觀察:對方的風格態度、相處舒服的程度、最初的視覺印象,來初步判斷他是什麼樣的人,決定想不想要進一步了解他,多和他講幾句話。

因此,當你能有意識地知道自己現在所講的話、呈現的樣貌,會如何影響他人接受。那從先從升級現有思維方式,不斷地去做自我練習。也要能理解這不會是一次兩次就能改變的,也無內向外向的職場人之分。

善待自己的時間與每份付出的心力,並逐步累積起能證明自己價值的成就。同時,別忘了學習尊重自己的需求,讓對方在第一時間就感知你所需要的。

期待你的下次面試能更吸引到志同道合的夥伴。

(本文出自獵頭的日常 Diary of a Headhunter

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經理人

導入 AI、複製顧問思維!無限創意行銷翁小五如何打造策略型人才團隊?

經理人 x 無限創意行銷
2026-07-23
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二十出頭那年,無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)第一次創業就賠光兩百萬,以破產收場。面對失敗,他沒有就此放棄,而是放下創業者身份,加入一家顧問公司從基層做起。憑著積極與績效,他兩個月內升任總經理特助,近距離參與多個企業輔導案,三年扎根學習,讓他看清創業挫折背後的共同病灶,也成為日後創辦無限創意行銷的養分。

如今,無限創意行銷成立 9 年,服務超過90家企業、橫跨 50 餘種產業。翁小五觀察到,台灣中小企業超過 171 萬家,多數雖設有行銷職能,卻普遍缺乏宏觀的品牌策略思維。這個缺口,催生出一批以創辦人個人魅力為核心的行銷顧問公司,然而創辦人一旦抽身,服務品質也會隨之稀釋。對此,翁小五如何把個人的商業判斷,轉化為整個行銷團隊都具備的顧問價值?

從行銷執行走向經營診斷,揪出企業成長阻礙

「企業客戶在意的,是那些看不見、卻正在影響營運的東西」,翁小五表示,一般行銷公司強調開源,管理顧問公司強調節流,無限創意行銷則強調用商業模式定位,把開源與節流兩者一併落實。他的團隊會從產、銷、人、發、財的角度分析獲客成本與財務結構,用數字及早找出還沒浮上檯面的隱患,從體質健檢做起,才能完成真正有力道的行銷成果。

翁小五也觀察到,多數行銷公司習慣單點執行,缺乏組織性與策略性思維;加上行銷人員普遍沒有創業經驗,難以從經營者視角理解全局,導致每一次的專案都流於片段操作,缺乏長期延續性。對此,他建議企業應善用外部資源、發揮綜效,理想狀態是產業 know-how 與行銷專業強強聯手,同時掌握自身專長分寸:會員經營適合由品牌內部執行,口碑操作則不妨仰賴外部專業。

以無限創意行銷為例,長期深耕 KOL 合作關係,累積大量檔期數據與成效分析經驗,不只省去企業直接對接的時間成本,更能有效降低試錯與踩雷的風險。翁小五強調,行銷顧問的價值遠不止於完成單一任務,從組織管理、行銷策略、回購機制到數據累積,真正的顧問價值是協助企業建立可持續運作的品牌經營能力。

AI Agent 複製顧問思維,讓團隊站在創辦人的肩膀上做事

目前無限創意行銷團隊共 19 人,分駐台南與台北,每年服務約 20 家中小企業客戶,營收規模從 5,000 萬到 5 億元不等,涵蓋傳產、服務業與正尋求轉型的企業。

隨著團隊規模擴大,翁小五面對的挑戰是,如何讓不同背景成員都具備同等水準的顧問思維。個人經歷難以被複製,但思考框架可以複製,這是他找到的解方。「在 AI 出現之前,要做這件事其實很難」,他坦言,自己是顧問業界少數具備真實創業經驗的過來人,但這些經驗卻很難傳承給團隊。

如今進入 AI 時代,情況有了轉變,翁小五著手整理自己的經驗背景與判斷方式,訓練成 AI Agent。「讓 AI 變成我的分身,團隊就能透過使用這個 AI 代理人,站在我的肩膀上做事。」

除了親自帶著團隊應用 AI,翁小五也從人才與流程兩端著手賦能團隊:一方面重用懂 AI 的人才,並為團隊制定學習地圖;另一方面聘請外部顧問盤點工作流程,協助團隊將工作拆解成模組。隨著累積的專案案例愈來愈多,這套系統也能逐步優化,加速成功經驗複製。

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無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)。
經理人

AI 能做到及格,但拉開差距的仍是人的判斷與品味

工作流程重整之後,下一道課題,是如何讓每位成員都真正具備顧問價值。翁小五表示:「AI 能把基本功做到及格,但要做到八、九十分,需要靠人。人的價值在於,回歸到人性,在決策當中加入溫度。」他認為,關鍵不只在邏輯拆解問題的能力,更在於能否對產業累積出屬於自己的品味與判斷。

顧問素養的養成,他認為最基礎的是,要先把職業能力提升到一定程度;對企業經營者來說,則是不吝嗇分享獲利,唯有績效能確實反映在薪酬上,團隊才會相信努力是值得的,也才願意進一步談價值、談成長。同理,在 AI 時代下,當團隊親身感受到 AI 帶來的實質效益,成就感一旦累積,自然也會主動投入學習。

看得見成果,進而持續推進,這種思維除了體現在內部管理,也是他與客戶長期合作的關鍵。翁小五分享某企業客戶的案例:由於客戶端老闆主導性強、對專案參與度高,他深知在信任基礎尚未穩固前,若沒有清楚的權責界線,執行上容易產生拉扯。因此合作初期,他特別著重先做好職能劃分,每月同時有戰略面與執行面匯報,讓不同層級主管各自追蹤。

他分享:「當客戶看到各層面都有穩定輸出,就會放心授權給基層人員。所以客戶創業第一年,我們就幫他做到 2 億元營收,後續也有餘裕做體驗式行銷,去經營更多品牌體驗,傳遞品牌的溫度和價值。」

翁小五強調,顧問的價值,在於提供能落地的方法,陪伴客戶從看見、相信走向行動。當團隊每個人都能獨立承接策略層級的對話,顧問便從創辦人的個人標籤,轉化為整個組織共同具備的能力。無限創意行銷顧問案續約率達 90%,其實就是最佳證明,也讓它得以在中小企業品牌轉型的浪潮中,持續扮演長期陪跑的角色。

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無限創意行銷將顧問經驗訓練成 AI Agent,讓團隊站在創辦人的肩膀上思考、服務客戶。
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[本文由經理人整合行銷部與無限創意行銷共同製作]

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