成功 Success > 職涯發展
feature picture
《我在黑心公司上班的日子》劇照

我在黑心公司上班的日子:在社畜底層的深淵,我看清了職場的真實樣貌

張力中
2020-09-28
分享
收藏
已完成
已取消

《我在黑心公司上班的日子》是一部電影,裡面滿是職場的縮影。中學輟學後,主角真男在家蹲了 8 年,被貼上尼特族(不就學或不就業的年輕人)標籤,好不容易自學程式設計、取得相關證照,決心振作重返職場,求職過程卻屢遭譏訕或拒絕,經歷重重困難,才終於進入「黑井系統股份有限公司」。

然而,真男完全沒想到:這竟是一家「黑心公司」。

主管在老闆面前滿嘴熱情,回頭臉色一變,對真男各種壓榨,每天不下百次大罵他「笨蛋」。有這樣的主管,自然伴隨著一搭一唱,為虎作倀的同事,負責諂媚奉承;與社長有染的會計大嬸,審核經費時各種刁難,當著真男的面將報銷單直接送入碎紙機,態度傲慢。

在這樣混亂惡劣的職場環境,給真男最大心理支持的,是鄰座工作專業、情商超高、處事圓滑的藤田先生。

藤田總是在真男最絕望的時刻,帶來一些小小的開解:比如為熬夜的真男帶來一份早餐,當真男與同事發生衝突時,也能巧妙化解。但整體的職場環境,依舊高壓迫人:隻手遮天的主管擅自接下期限超短的程式專案,員工不眠不休無止盡的寫程式加班,工作量一再超出負荷。

好不容易重返職場,即使面對的環境如此惡劣,不服輸的真男也決定拚搏到底,做出了一點成績,被提拔為專案負責人。但他依舊遭受到各種制肘與打擊,身心俱疲,再加上無意聞見藤田先生辭職的打擊之下,真男在辦公室情緒爆發。

這一下,像是喚醒了辦公室所有人長年麻木的良知,包含那個無用主管與諂媚同事,齊心協力將眼前原以為不可能完成的專案任務,首次展現了像是一個團隊的樣貌,如同發光的奇蹟般地完成。劇情最終並未以開心大結局收場,僅留下不置可否的伏筆。

沒有所謂的好公司、壞公司,灰色不清的地帶才是職場現狀

其實,本來就沒有所謂的好公司與壞公司,那些灰色與汙濁不清的地帶,才是真正的職場所在。劇中主角真男的處境,已是慘上加慘了:八年的與社會脫節、也沒有拿得上檯面的顯赫學歷、遭遇詭譎的辦公室氣氛、難以相處的主管與同事、有的只是無止盡的壓榨與做不完的工作,在想克服以上困境同時,同時還要考量到自己,如何才能從如深淵般的社畜底層爬出。

真男常感覺自己已到極限了,然而轉念之間,真男從未放棄的是思考「自處」。在外在環境一切都無法掌控之外,唯一能掌控的,就是自己的行動:那不問結果與意義的行動。所以,他一再燃起,一再義無反顧。

最終劇中並未指出,在一番痛苦折磨之後,必然會有甜美的果實。這未免也把職場想得太淺白,落入痛苦或甜美這樣的二元選項偏誤之中。痛苦與甜美,通常是以一種螺旋交雜的方式,在每日的職場生活中展現。它不是結果,而是必然的過程。

職場本身像是一場活劇,你知道不會有甚麼意料不到的劇情,千篇一律卻又光怪陸離。你我都可能遭遇像真男經歷過的荒誕經歷,從真男的行為經歷,或能帶給我們一些殘酷又真實的啟發。

1. 眼前的黑心公司,原來竟是可悲卻又最好的選擇?

真男的職場起步很低,沒有輕言放棄的權利:面對母親逝世、家中經濟支柱的父親還欺騙他,每天白天到公園遊蕩直到傍晚才回家,一段時日後才向真男坦承早已失業的真相。

面對這種困境,就算第一天到職就發現是黑心公司,真男不得不繼續撐下去,除非想回到過去繭居、尼特族的生活。他明白,看似毫無選擇的可悲,但終究眼前就是一個「選擇」,他把尊嚴輕放,就算被惡整、就算被輕蔑,縱有無奈,也只是理性地一一面對。事情發展至此,已經不是一份工不工作的決定了,頗有一種對人生絕地反攻的氣味。

在我看來:多數人要遇上那個好的選擇,總不這麼容易,也沒這麼快輪到自己。縱然你的人生有再多選擇,也只能拿一個。有些自己覺得好的選擇,不見得就能帶往你希望好的去發展,因為沒有任何一個選擇,沒有意料之外的變數。

只要保持轉動,一切的機會都會在過程中展現,吃苦也只是為了讓自己更明晰整個局勢,當下次的選擇或機會出現,能更明快地掌握。這次的沒有選擇的選擇,將成為下次有所選擇的依據。

簡言之,在你尚未無法替自己贏來更多選擇時,不如將心思放在短期目標上,就像真男一樣,眼前工作來一件解決一件。從每一件工作專案中當作練等,不用多想,雖然又煩又累,不也是一樁美事。聽來像不像是可悲卻又最好的選擇?

2. 看盡那些醜陋的職場嘴臉之後,要當正義糾察隊,還是順勢而為?

那些刷新職場三觀的光怪陸離,真男一件也沒有少遇到。在不經意之間,真男發現會計記載各種貪污的小冊子;誇張主管把工作甩給真男後,帶著荒唐同事夜晚花心尋歡,隔日上班還沾沾自喜地說嘴。
看透了眼下職場醜陋又真實的樣貌,真男沒有選擇揭穿,只是在眼裡望著,心裡盤算著。他無暇去摻夥或揭穿,因為來職場上班,並不是以主持正義的糾察隊而存在的。這等維護正義的事也落不到真男頭上。

事實上,公司高層並非渾然不知,只是業務能夠正常推動運作,有持續穩定的營收,這樣的景況在他們眼裡,都是可以忍受的範圍。高層有時要的是結果,太井然有序的職場狀況,他也不在意。

正如存在於組織內的藤田,工作能力好、情商高,卻無法坐得領導高位,因為高層明白:一旦藤田坐上高位,一切就會變得黑白分明,無法從灰色地帶謀利。而藤田的圓滑與正直,某種程度也能稀釋過度偏頗的亂象,帶來制衡的作用。所有存在於組織裡的每個角色,都有其「裏身分」,由得高層布局與盤算,那個渾蛋無能主管仗勢欺人,但次次都能帶著團隊將專案完成交差。對主管而言,省時省力簡單輕鬆,何樂而不為。

而在真男無法看透所有真相之前,無需過多揣測,僅得順勢而為,就像橡膠皮筏在河面漂浮一樣,不用力抗湍急的流速,過程中雖然有碰撞,有傷,但只要確保自己隨著流速在前進,等自己能拿到「槳」(工作能力被肯定或相對自主權),不僅不用隨波逐流,甚至可以順勢趕超進度。在拿到槳之前?抓好你的橡膠皮筏,盡情感受在湍急中前進與衝撞吧。

3. 在職場上抱團或傾斜,由不由得人?

雖然在過去我的著作或專欄不斷一再提及:抱團或傾斜都會讓自己失衡,立正自己,就能好好做事。然而,面對真男的複雜狀況,在同一時間發生,那些初來乍到的職場人,該如何自處?

此刻我們需要的,是一個導師(mentor)。有時這個導師,他不見得會是你的直屬主管,可能是組織裡某個神祕又資深的角色,他坐遠觀、能看清你圍困的小局,給予你一些相對的解法或行事建議。過程中他不直接對你表態,但他可能對你友善,你必須用心搜尋,但也無須全然相信。你可以做為某種理解的平衡參照。愈是跨部門,或是愈沒有業務上的利害關係,可信程度相對更高。這些都是職場維穩的權宜之計。

劇中真男在一開始就獲得藤田諸多奧援,協助他度過入職初始的許多困境,但要說藤田毫無私心,也不盡然:面對排山到海的工作,多一個能用的分擔人手,毫無壞處,藤田表現的方式溫潤精明於那個混蛋主管。

更甚,某次由於宅男工程師身體發出令人難以忍受的狐臭,那個壞心的主管與狡詐同事聯手捉弄他,在宅男工程師桌上放上一堆除臭劑譏笑他,惹得宅男工程師羞愧至想離職。這怎麼得了,藤田又站出來調解,要壞心主管與狡詐同事對宅男工程師當面道歉,而兩人歉道得言不由衷,再加上藤田的斡旋,這事也算是翻篇了。

其中沒有被說的細節,是宅男工程師可是工作主戰力,如果他憤而離職,之後工作壓給每個人更不好受,所以藤田選擇巧妙再次維持生態平衡,儒雅的外表下,可謂工於心計。

個人身處職場,保持心態正向這是必然的,也無關乎潔身自愛或抱團取暖,更重要的是看清局勢的推移與變化,像是大雁南飛一樣,試著站到有利的側翼,飛起來會稍微輕鬆一些,但重點是別光靠著一時的氣旋,奮力振翅才是令你自己持續保持飛翔高度的不二法則。

這部劇看完沒有充滿歡快的情節,只有更多的反思與細節。

無論身在台灣或是日本,職場壓力一味地與日俱增。有時你會感嘆,有時你會頹然,也許我們的心裡都曾像主角真男一樣,想像自己已經因為工作壓力不支,而絕望倒在充滿人潮的大街上。

最後,我想懇切地鼓勵讀者:保持體力,接受這些職場的各種淬鍊。學習真男,就算在最低的起點開始,也要撕掉你對自己貼上的社畜標籤,就算職場生活再如何不濟,別忘了保持一顆對他人向善的心,那將是支持你職場人生最溫潤與良善的至高秉性。

只要秉性還在,只要你心不黑,哪有什麼黑心公司。

繼續閱讀 職涯規畫
相關文章
管理 Management > 行銷公關
feature picture
經理人

沒有集團撐腰,獨立代理商 NEXTAR 為何受大品牌青睞?

2026-08-03 經理人 x NEXTAR
分享
收藏
已完成
已取消

台灣行銷產業的競爭版圖,長期由國際代理商與集團系公司主導。但近年,Uber Eats、第一銀行、王品、LINE Pay、拉亞漢堡等品牌的行銷夥伴名單裡,出現了一間獨立代理商 NEXTAR。從活動製作起家、沒有任何集團背景的 NEXTAR,卻入圍 4A 創意獎、金手指獎及首次入圍行銷傳播傑出貢獻獎就獲得四項大獎,更獲得客戶持續續約的肯定。他們怎麼做到的?

創造可延續的品牌對話

NEXTAR 創辦人暨執行長 Eddie 在行銷產業待了超過十五年,從大學時期參與演唱會與品牌活動起步,接著歷練於廣告與整合行銷領域,兩度創業後打造了今天的 NEXTAR。早年在演唱會和品牌活動現場的經歷,給了他一種難以取代的洞察素養:「大家的反應你是現場馬上就能看到的,你會知道有沒有感動到觀眾或是觸動到消費者。」這種對人的直接觀察,後來成為他判斷品牌溝通是否有效的關鍵能力。

NEXTAR 不是 Eddie 第一次創業。這次創立 NEXTAR,他從一開始就把重心放在解決品牌的商業問題,定位為策略與整合行銷的品牌顧問公司。Eddie 強調:「我想更聚焦在解決商業問題,我們的專長是結合策略、創意和媒體並把以往的活動經驗轉化為多元的體驗行銷能力,也為品牌打造可持續的市場對話,讓每一次行銷都成為長期累積的品牌資產。」

面對外界質疑或比稿競爭,Eddie 認為:「就是用一次又一次的專案證明我們做得到。」即使遇上國內、外的大型集團代理商,他既不否認差距也不怯戰。

跨國資源、全球網絡,是大型集團的結構性優勢,獨立代理商無從複製。但 Eddie 認為這不是唯一的競爭條件:「有客戶跟我們說,兩種型態他都合作過。大型代理商擅長跨市場整合,而 NEXTAR 的優勢是組織扁平、決策快速,能更貼近客戶問題。」在需要快速反應的專案中,NEXTAR 其實掌握更多優勢。

獨家方法論「雙頻共感系統™」

先有理解,才有好創意。Eddie 認為,品牌有自己的頻率,市場有自己的頻率,兩者對不上,創意再強也是空轉。他以收音機比喻:「我們就是那個旋鈕,幫兩邊的頻率對頻,讓訊號清晰、不失真。」

因此,NEXTAR 在品牌核心價值與消費者真實處境之間擔任調頻者,將設計思考收斂成「雙頻共感系統™」的方法論。每次接案,不是先一股腦地寫提案,而是從兩側同步展開分析。品牌側,盤整商業價值、品牌目標與溝通形象;消費者側,研究情境需求、購買動機與市場文化脈絡。兩側收斂後,才介入創意的解決方案。

例如:與 Uber Eats 合作已持續多年,由 Eddie 在前公司時期延續服務至今已到了第五年。有別於外送平台的宣傳主軸圍繞速度與優惠,NEXTAR 選擇先研究消費者在不同生活場景下的接收狀態,再決定如何溝通—— Eddie 強調:「精準,和速度同樣重要。」

另一個客戶是第一銀行,挑戰截然不同。面對公股體制包袱與艱澀的金融資訊,NEXTAR 必須持續找到轉譯的語言。我們不僅與數位銀行處合作,也和人資處、公關室等單位一起推動品牌溝通。與數位銀行處的合作也從 2023 年開始於金融展上,成功將生硬的展覽重新設計,吸引年輕族群在輕鬆氛圍中理解產品知識,「那一步,我們花了六年才讓客戶跨出來。」此後連續三年執行、更獲得《行銷傳播傑出貢獻獎》年度傑出策展行銷獎銀獎,這十年的合作涵蓋了多個處室不同類型的專案,共同累積出互信與成果。

NEXTAR 的服務深度,有時甚至延伸至產品開發本身。如:台灣老字號「紅葉蛋糕」旗下品牌 CREAM CO. 鮮奶油有限公司與單一麥芽威士忌格蘭菲迪的聯名微醺甜點,正是 由NEXTAR 牽線促成。由我們主動提出跨界聯名的想法,一開始讓客戶躊躇不前,經過多次討論和市場評估後,客戶決定採納我們的想法大膽嘗試,最後合作推出的甜點一推出便大受好評,成為話題產品並造成熱烈迴響。

「我們很願意與客戶一起討論、質疑原有假設,找出最適合的解法,每一年都不斷想辦法突破。」不同產業、不同客戶,磨合期是難免的,但 Eddie 並不害怕這個過程:「無論最終合作與否,這個過程本身就很有價值。」

續約率是最誠實的KPI

「客戶是流動的,可能因為某個案例被吸引來,但要留下來,就看你在服務過程中是否真的帶出成效。」Eddie 表示,行銷產業的客戶流動率高,單案合作考驗創意,長期續約就要看代理商的判斷力。

NEXTAR 的切入點,不是需求一來就馬上拚提案,而是主動質疑客戶的問題設定。「客戶的 brief 寫得很多,但我們一回頭深入討論,就會發現問題更多,品牌真正的需求,不見得就是他寫下來的那個。」Eddie 說,「所以要先把『為什麼』釐清,後面的執行才有意義。」

他分享,曾有客戶帶著亮眼數據尋求策略方向,NEXTAR 研究後發現,驅動購買的真實動機與品牌假設根本不符。例如某品牌原以為價格是最大驅動因素,但研究發現便利性才是關鍵,調整溝通策略後成功提升業績,也因此讓客戶更加信賴、選擇續約。

對品牌主而言,代理商能否指出自己看不見的盲點,才是合作的核心價值。也因為這個能力,讓 NEXTAR 在沒有集團資源的情況下,憑藉精準的問題意識與有效的策略執行,贏得大品牌一年又一年的信賴。

「在理解中調頻,在創意中共振。」無論是老品牌翻新,還是仍在發展中的品牌,Eddie 認為品牌真正需要的,是一個能指出盲點、給出有效解法、讓每一次行銷都成為可累積資產的夥伴。洞察力、策略轉譯力、跨形式整合力,這是 NEXTAR 持續深耕的核心,也是他們得以持續獲得客戶青睞的實力。

nextar
經理人

[本文由經理人整合行銷部與 NEXTAR 共同製作]

解鎖更多提問機會!

請先登入會員

會員專區

使用會員功能前,請先登入

  • 台灣首款對話式 AI 職場教練,一次提升領導力
  • 會員專享每日運勢、名人金句抽籤
  • 收藏文章、追蹤作者,享受個人化學習頁面
  • 定向學習!20 大關鍵字,開放自選、訂閱
  • 解鎖下載專區!10+ 會員專刊一次載
訂閱方案