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2021的預算怎麼編?財務長給你的提醒:記得排除今年的「特殊交易」

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又到了做預算的季節,本來編製來年的預算,多少會琢磨著今年的業績情況。但是,今年的業績,各行各業多被肺炎疫情影響甚鉅,如果是防疫相關的公司,這可是遇到千載難逢的時機,拚命急著搶錢,業績狂飆;如果是旅遊相關的公司,倒楣碰上百年不遇的雪崩,坐困愁城,業績慘淡。

即使到了第二波或是後疫情時代,還是存在諸多變數,後續的市場環境誰也說不準。那麼,明年的預算,該怎麼編呢?

盤點特殊交易,評估明年發生的可能性

編製預算前,建議全面檢視公司,首先,揪出今年發生的特殊交易,評估這些交易在明年度會不會發生或是加減發生。

特殊交易區分為二類,第一類是一次性的交易,像是政府紓困補助收入、處分資產利益(或損失)、資遣費(或退休金)、房東給予一段期間的租金減免、銀行給予一段期間的借款利率優惠等等。第二類是特殊因素(如疫情)而影響的交易,例如因商品搶購囤貨或報復性消費意外降臨的業績、因鎖國封城而垂直落的外銷收入、因疫情而保守操作的廣告推廣開銷、因疫情而取消的跨國活動差旅費用等。

刪減業務編清理費用,持續業務採「零基預算」

再者,經營者當然要評估什麼業務不做、減做、或是繼續做,以發展出相關的策略及業務計畫等等。

針對不做或減做的業務,明年的預算歸零或大刀砍, 千萬不要漏估明年度預計會發生的因關閉或裁減業務而產生的清理開銷 ,例如:廠房辦公室提前退租的罰租及復原工程、裁員的資遣費或優退開銷、違反業務合約的懲罰性違約金等等。

針對繼續做的業務,預算可參酌歷史數據,再估些成長或衰退。無論如何,最終預算收入及開銷中的各個項目,它不該是大筆填預算數字,要源自於經營者的策略及業務計畫,比方收入至少要來自業務計畫中的銷售量乘以單價,人力開銷至少要是業務計畫中的員工薪資、獎金、勞健保、退休金組合而成。

但是,在參酌歷史數據時,通常經營者看的想的,還是排除特殊交易後的歷史業務及慣例開銷,似乎又缺少了通盤規畫及遠見,所以,建議可用從 0 開始思考的「零基預算」來補缺。

舉個例子,最常適用零基預算的是廣告費,今年發生的廣告費,明年未必要繼續發生,經營者應該檢視全公司產品或品牌,衍生出配套的廣告計畫,從 0 開始依著一項一項計畫來編製明年的廣告費預算。特別提醒的是, 採用零基預算的項目,必須抓大放小 ,如果細瑣的項目像是交際費及交通費也要零基預算的話,同仁勢必要從 0 開始,寫下明年 12 個月的拜訪客戶計畫,只怕天怒人怨。

新業務的損益試算,須做到開始獲利的年度

比較麻煩的是策略中的新業務,無論是純新的業務,或是舊有的業務改用新方法運營,因為是新業務,本就難以預測,所以這區塊呈現在明年的預算中,就顯得特別棘手。既然是新業務,經營者肯定要出具業務計畫,建議業務計畫中至少要有損益試算,而這損益試算最少要做 3 個年度,倘若第三年仍無法單年獲利,那麼就需強迫做到開始獲利的年度,因為必須要讓經營者盤算,這項新業務要備妥多少銀彈。

有時經營者覺得新業務沒把握,建議可進階評估做個保守版損益試算,對比樂觀的原始版損益試算,透過兩者間的差異粗抓量化的經營風險。如果經營者決定要下手去做時,那麼,建議將保守版的損益試算中屬於明年度的部分,納入明年的預算中。

編製明年的預算,對於有把握的業務,大可編入具挑戰性的成長率,對於沒有把握的新業務,至少編入預期可以做到的保守數字,對於現在已經決定不做或減做的業務,心動不如趕緊行動,除非奇蹟發生,否則多拖無益,因為清理業務需要循序漸進,倘若今年沒清理完,明年的預算當然要納入剩餘的清理開銷。

現在已到了第四季,大多數的公司眼看著今年預算是達不成了,或許今年可算是個例外,但畢竟 預算是經營者給老闆的承諾,它絕不是一個吹噓誇大的夢想。 如果已經是一個年年都做不到預算且離很遠的經營者,很多年來都在用力解釋實際未達預算的原因,與其繼續怪環境、怪市場,還不如認真準備「下一個工作會更好」,用以預先應對老闆趁著疫情思考「下一個經營者會更好」。

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你是在帶領團隊,還是在當高級保母?交辦前「少了這一步」,只會愈管愈累

2026-06-17
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「這個地方要不要先給主管看一下?」

Bella 盯著簡報第二頁,手停在鍵盤上。她原本想把標題寫成「年度方案回顧」,但想起上次主管看完簡報後,不只改了標題,也調換頁面順序。她心裡有點猶豫:現在傳去問,怕主管覺得她連標題都拿不定主意;先照自己的想法做,又怕晚一點被要求整頁重來。想了幾秒,她還是把檔案傳了過去。

不只簡報如此,整理客戶名單時,「產業別」和「客戶規模」要不要分開列,先問;回覆客戶的信,語氣夠不夠穩妥,先問;會議報告的結論要不要再補充一段說明,也要先問。這些確認看似都合理:她想降低出錯機率,也不想讓主管事後大改。只是久了之後,團隊慢慢養成一個習慣:遇到不確定的地方,先停下來等主管點頭。

延伸閱讀:時刻緊盯員工,是主管失敗的開始!不做「微管理」,如何避免有人脫隊?

部屬凡事先問,主管就會變成最後關卡

微觀管理常被說成控制欲太強,但在工作現場,主管多半是怕事情失控。上次部屬交來的成果不如預期,最後由主管收尾;這次主管自然會想盡早介入、看得更仔細,避免問題拖到最後才難以收拾。

問題是,盯得太細會讓部屬學到另一件事:反正主管最後都會改,自己不用太早下判斷。久了之後,部屬遇到小事也先問,主管也得花時間處理原本可以由部屬決定的細節。

根據蓋洛普(Gallup)研究,當員工覺得自己的意見被重視、能參與決策,通常更願意對成果負責。高敬業度團隊的生產力比低敬業度團隊高出 18%,獲利能力也高出 23%。想讓部屬願意多想一步,就不能把每個判斷都收回來。

一直被問細節?先用 5W2H 說清任務規格

部屬一直回來問細節,不一定是能力差,也可能是任務一開始就沒有被說完整。一句「這份報告盡快弄好」,聽起來省時間,後面卻容易出現一連串問題。部屬不知道報告給誰看、要解決什麼問題,也不知道哪些資料能用。

主管可以先把任務背景、產出、使用情境、期限、負責人、協作對象、做法和資源限制講清楚,也就是 5W2H:為什麼要做、要交出什麼、在哪裡使用、何時完成、誰來做、需要和誰合作、怎麼做,以及有哪些限制。

例如,不要只說:「這份競品報告周五前給我。」可以改成: 「周五下午 4 點前,整理 3 家主要競品的價格、通路和主打客群,做成 10 頁內的簡報。這份資料會給下周策略會議使用,目的是判斷我們下一季要先調整哪個產品線。」

任務規格清楚,主管後面就少一點臨時補充,部屬也比較能掌握任務目的、產出形式和判斷方向。

如果部屬仍然遲疑,主管也可以補一句:「這件事交給你,是因為你熟悉客戶資料,也能整理出判斷依據。」讓部屬知道自己被交付任務的原因,比較容易扛起責任。

成果總是一再重改?QQCDR 幫你對齊驗收標準

很多主管以為任務名稱、期限、格式都交代了,就算溝通清楚。等到成果交上來,才發現品質不對、成本超出,甚至踩到不能犯的規則。

尤其任務涉及對外製作、委外執行或跨部門協作時,更需要把驗收標準說清楚。5W2H 說的是任務規格, QQCDR 說的是最後怎麼驗收。它包含品質(Quality)、數量(Quantity)、成本(Cost)、期限(Deadline)和規則(Rule)。

同樣是競品報告,如果主管只說「整理一下競品」,部屬可能交出一份數字一堆、卻看不出結論的簡報。若改成:「請分析 3 家核心競品,每家公司至少包含價格、主要客群、通路打法和近期促銷。簡報控制在 10 頁內,周五下午 4 點前完成,內部採購數據不能放進檔案。」部屬就更清楚成果要符合哪些條件。

驗收標準先講明,主管就不用在過程中一直補充:「這個也要」「那個不能少」。部屬也不會做到最後才發現,主管心中的及格線和自己想的不一樣。

依 10-80-10 畫出容錯範圍,執行期才不用一直插手

主管會忍不住插手,多半是不清楚部屬出了什麼狀況可以自己處理,什麼狀況一旦出錯就難以補救。界線沒有畫清楚,每個小偏差看起來都像可能出事。

這時可以用 10-80-10 來分配管理力氣。 前 10% 先對齊目標、規格和標準,同時說清楚這件事為什麼重要、對部屬有什麼期待;中間 80% 讓部屬自己執行;最後 10% 主管陪著收尾、給回饋,確認成果符合當初設定的標準,避免又把成果拿回來自己改。

中間 80% 要能真的交給部屬,主管得先說清楚容錯邊界。例如:「單筆花費 5000 元以內,你可以先決定;如果會影響客戶承諾、對外報價或專案時程,就要先回報。時程如果需要調整,也要提前說,不用等到期限前才講。」這樣部屬知道哪些地方能自己處理,主管也不用看到一點變動就急著介入。

延伸閱讀:別再當救火隊長!掌握交辦與追蹤 6 技巧,拒絕「自己做到死」、讓部屬自動交出好成果

把追蹤節奏和授權邊界,帶回職場練習

經理人

主管真正卡住的,往往是放手之後該怎麼追蹤。當任務重要、部屬又還不夠熟悉的時候,主管很容易讓確認進度變成逐一審查,給的建議也不知不覺變成指令。《經理人》商管 LAB 推出《高績效主管的交辦學》線上課程搭配陪跑方案,協助主管在真實任務中練習交辦後的追蹤與授權:

1. 搞清楚哪些事可以交出去: 課程會帶你拆解任務風險,判斷哪些事可以讓部屬自己決定,哪些狀況必須回報主管,避免一擔心就全程插手。

2. 找到自己的追蹤節奏: 陪跑方案會搭配每周作業,練習安排任務前段、中段、完成前的確認方式,讓主管掌握進度,也讓部屬保有做事的空間。

3. 從回饋調整怎麼介入: 主管最難判斷的是哪裡該放手、哪裡該介入。陪跑方案提供學員問題回覆與直播 QA,協助你把工作現場遇到的狀況拿出來討論,修正下一次追蹤與授權的做法。

資料來源:Gallup Q12 Meta-Analysis

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