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阿妹演唱會、T1 聯盟球賽⋯⋯高雄巨蛋超夯!台灣「場館產業」是一門好生意嗎?

商社男
2023-05-24
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最近高雄巨蛋接連舉辦了不少球賽跟演唱會,身邊友人還專程搭高鐵配合住宿,只為了到南部展館參與表演。從動員力來看,台灣體育競技場館產業正逐漸成型。這類市場到底獲利如何?讓我們從日本市場說起。

疫情除了衝擊日本餐飲業,原本如日中天發展的體育競技場館產業,也因為群聚有風險而被影響。從使用場館頻率最高的日本職業棒球來看,疫情前(2019)年平均到場觀眾數,首次超過每場 3 萬人次,動員規模逐年穩定增加,帶動周邊包括入場券、零售、餐飲等收入,幾乎都來到史上新高,但 2020 年縮減成每場只有約 6699 人。連人氣最高的職棒都如此,其他場館無論是球賽、競賽或演唱會就更不用說了。

延伸閱讀:養樂多、松本清、明治冰淇淋,都由台隆集團引進台灣!董事長的「差異化經營學」

高雄巨蛋夯!體育場館是一門好生意嗎?從收入來源解析

日本體育廳曾針對 2014 年日本著名 10 大體育競技場館做損益調查,發現在客席約 4~7 萬的大型體育競技場館,只有札幌巨蛋獲利。

巧合的是,除了札幌巨蛋有職業棒球隊租用外,其餘場館大部分是以職業足球為主的,而日本職業足球在亞洲發展多年,算紮根市場很深的,如果大型職業球隊要支撐場館的獲利都不容易的話,那場館的經營門檻就非常高了。

延伸閱讀:聖誕節吃肯德基!日本人的長久習慣,背後是一場成功的「商業布局」

一般來說,場館主要收入的來源主要有兩大項:

1. 門票、租金收入:球團企業自己擁有場館,收入才能極大化

場館最核心的收入,應該就是門票及租金收入。如果場館是球團企業自己擁有的,那門票收入就能直接進到持有場館球團企業的口袋;要是場館跟球團企業分屬不同公司,球團企業在跟場館簽約後,就要支付租金給場館,類似房東出租不動產的概念。

如果球團企業自己擁有場館,民票收入與隊伍的動員力有關。以日本廣島東洋鯉魚隊來看,疫情前那幾年,一年門票收入約 60 億日幣(約新台幣 13.3 億);如果球團與場館分屬不同公司,租金收入與場館大小及地點有關,日本火腿鬥士隊過去一年支付給札幌巨蛋約 26 億日幣(約新台幣 5.8 億)。兩個金額差非常多,看來場館還是要能自己收門票,收入才能最大化。

2. 廣告授權收入:命名權成主要收入來源之一,日產、馬自達都是客戶

廣告授權收入不只是場館周邊看板的版面銷售,還有一種有趣的收入來源:命名權,就是把場館改成支付命名權費用企業的名字,像是日產體育場(橫濱國際體育場)、馬自達 Zoom-Zoom(廣島體育場)、福岡 PayPay Dome(福岡巨蛋),都是得到命名權後改名的場館。

2021 年,日產(NISSAN)就再度用 6 億日幣(約新台幣 1.3 億)把橫濱國際體育場 5 年的命名權買下。我覺得這個效果非常好,因為每年超過百萬人的到訪者,都一定會接觸到日產這個詞,可能以為是日產蓋的。這改變了企業在社會貢獻上的觀感,企業形象一下提升了許多。

維持巨蛋營運,一年所費不貲!如何開發更多客源成關鍵

以有室內天花板的札幌巨蛋場館來看,無論是租金一年可有約 5 億新台幣的進帳,或上億規模的廣告費,收入其實不低,但是否也是因為場館的維持費用很高,所以才有這樣巨額的定價呢?

根據札幌巨蛋公布 2018 年的數字,經常收益(類似營業額)一年約 39 億日幣(約新台幣 8.6 億,包括租金收入、廣告費等),但獲利也才 2 億日幣(約新台幣 0.4 億)。這還是在札幌市政府有負擔部分費用的情況下,才有這個獲利水準。

我推估,維持札幌巨蛋運作的營業費用,一年也需 30 多億日幣(約新台幣 6.7 億),難怪札幌巨蛋這個房東要收那麽高的租金。

近期,日本火腿鬥士隊自己的棒球場館也風風光光開幕了。新球場導入許多與過去不同的座位、燈光與螢幕,吸引了非常多的到訪者。最近也傳出,因為距離車站太遠,球場的訪客數開始下滑,業界開始懷疑展場是否能獲利的討論。

在高維護費下,要如何穩住訪客數,並開發更多到訪動機,真的是門大學問。

(本文由 商社男的外食迷宮 授權刊登、編輯)

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一站實現管錢、省錢、提人效!COMMEET 智能費用管理,用 AI 助攻企業憑證數位化與治理升級

2025-12-22 經理人 X 擁樂commeet
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缺工、人工成本攀升、ESG 與內控要求加壓,企業的管理戰場正被迫往後勤延伸。許多中高階主管忙著追逐前端成長,卻忽略一個長期在失血的效率黑洞:財務與業務團隊每天耗在報銷、核單、整理憑證與補帳,拖慢結帳與決策節奏,也消耗企業最稀缺的資源——人才。

「依照政府規定,企業必須建立合規的報銷機制,因為這些資料最終都會回到財報,數據必須可信、可查。每個月的整理、季度或年度的審查,對企業來說都是不可迴避的任務。」COMMEET 創辦人暨執行長洪明楓指出,AI 技術已成熟、數位工具已到位,若憑證流程仍停留在紙本與人工堆疊,企業想提升營運韌性會更吃力,甚至在下一輪競爭中起步就落後。

缺工時代,人才不該被瑣事綁住

缺工已成常態,財務與業務團隊首當其衝。洪明楓表示,財務人員至少花費四成時間投入在逐張核對、Key in 與對帳;同時,在第一線打拚的業務人員還要承受代墊壓力與紙本報銷的瑣碎流程。這些低附加價值的作業,不僅降低效率,更加劇知識斷層與人才流動風險。企業必須認知到,真正付出的成本,其實是「讓專業人才困在不必要的瑣事裡」。

洪明楓進一步梳理企業常見的三大斷點:

第一是數據斷點。由於報銷高度依賴人工輸入與處理,人員異動或交接不順就容易造成資料斷裂,錯誤率上升。

第二是合規斷點。例如:除了統編、金額等基本欄位的誤植很常見;跨部門、子公司規範不一致,也會拉高管理成本;報銷項目合理性與科目錯置也帶來稅務與稽核風險。

第三是時效斷點。報銷延誤會影響結帳,導致管理報表變成落後資訊,預算控管便失去即時性。

而報銷流程的問題,終究回到經營面,牽動專案執行或財務健康。洪明楓直言,「減少事後補帳,做到提前管理才是關鍵!」

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COMMEET 模式,為企業打開治理新價值

「一筆支出從發生到入帳,牽涉預算、權限、付款方式、憑證蒐集、主管審核與帳務處理。」洪明楓建議,企業可導入全台首家智能費用管理系統 COMMEET,整合 SaaS、AI-OCR 與數位企業卡,將分散、仰賴人力的費用流程收斂成一套可稽核、可追溯、可分析的治理機制,讓人才回到營運與策略的主戰場。

「COMMEET 本質上是一套 SaaS,核心是把原本分散、仰賴人力的費用流程整合起來,讓企業用系統而不是人力來管理。」洪明楓說明,這至少帶來三方面的效益:管錢、省錢、省人力。

第一是管錢。COMMEET 將預算控管前移,讓管理層能在支出發生時就看見變化。他以一家日商連鎖眼鏡品牌為例,快速展店帶來跨店費用分攤與新人訓練壓力;在導入COMMEET後,門市人員報帳更直覺、補件減少;總部能即時掌握各據點預算執行,不必等到月底才發現超支,擴店管理更穩定。

第二是省錢。過去,企業長期仰賴員工代墊費用,尤其是海外 SaaS 與 AI 工具的訂閱支出,流程繁瑣、資安與帳號歸屬風險也跟著上升。「員工代墊,本質上就是一張張尚未報帳的應付帳款。」洪明楓指出,透過 COMMEET 數位企業卡,企業能在支出前設定預算、即時控管費用,支出結構回到「企業對銀行」的信用關係,規則更一致、員工體驗也改善。「目前 AI 軟體支付已占企業卡使用量的 25~30%,差旅其次。」他補充,企業支出型態也隨著時代變遷有所不同。

第三是省人力。COMMEET 以系統整合取代重複核對,讓每一筆支出的處理時間縮短約 80%。業務、行銷、店長不必再被補件與逐筆比對牽制;財務也能從庶務抽身,投入規範設計、風險控管與決策支援。

「根據COMMEET的應用數據,約有 3~5% 的費用會因違反報銷規則而被 AI 即時擋下;而這些省下來的金額會直接反映在淨利上。」當控管從月底回頭追認,轉為流程前段即時攔截,企業無疑將獲得更穩的財務體質,以及更高的管理透明度。

憑證數位化,是企業必經的轉型之路

儘管工具齊備,但憑證數位化往往不是企業數位轉型的優先選項,原因很直接:短期看不到業績貢獻、又牽涉財務流程習慣。對此,洪明楓分享,COMMEET 客戶中近 15% 為日商,因為日本《電子帳簿保存法》修法,要求企業同步保存憑證數位檔,以提升查核效率,因此積極落實憑證數位化。

回頭看向台灣,事實上,近年法規也逐步鬆綁,國稅局已允許企業在符合條件下,以電子方式保存多數原始憑證。而下一步的關鍵門檻,在於不繳回紙本後的重複報銷風險。對此,AI OCR 的辨識能力將成為自動化的核心;在前端即完成結構化與比對,流程才能真正輕量化。

目前 COMMEET 已處理超過 160 億元費用與憑證資料,系統已在企業情境中驗證規模。洪明楓預期,AI 的角色將從憑證辨識延伸到簽核、審計與費用監控。「當資料量累積到一定程度,系統可自動判定科目、辨識低風險支出,審計流程也有機會從人工全檢轉為 AI 全檢、人力抽檢,報銷與簽核朝部分自動化邁進。」

邁向 2026 年,企業是時候為憑證數位化打基礎,先梳理、再重構行政流程,讓報銷也能升級為決策級資料來源,為財務監控、風險管理與長期成長掌握更多主動權。

[本文由經理人整合行銷部與擁樂commeet共同製作]

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