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員工有免於恐懼的自由

小喬是工作滿一年的年輕工作者,他回想這一年的工作經驗,充滿了各式各樣的恐懼,讓他無法釋懷,他很害怕只要稍一不慎,就會丟掉工作,面對各種事情都得小心翼翼。

這一年他常常被交付新的工作,這些工作都是他過去沒做過的。他總是仔細揣摩,小心謹慎去完成,然後觀察主管臉色,深怕做錯事,被打回票。

他也很怕請假,盡可能地準時上班,可是這一年中難免有事,也生過 2、3 次病,而不得不請假。每次請假的時候,他就覺得好像做錯事,也覺得主管的臉色很難看,每次請假都是一次痛苦的煎熬。

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小喬也很害怕下班接到主管的電話,每次他都會十分緊張,不知如何應對。偏偏主管沒有任何不好意思,都直接交代事情。有時候還會要求限時回報,逼得小喬不得不立即開始工作,這樣下班還被要求繼續工作,是最痛苦的事。

小喬常常懷疑自己這樣的工作心態對嗎?為了工作,每天生活在恐懼中,是正確的嗎?他終於忍不住了,透過臉書,寫了一封信給我,詳細說明他的工作狀況及工作心態,詢問我應該如何面對工作?

我十分疼惜他的遭遇,他是非常認真的工作者,大可抬頭挺胸,好好工作過日子,完全不需要活在恐懼中。

事實上,任何工作者都不需要活在恐懼中,就算你是個不稱職的工作者,組織可以對你的工作不滿意,也有權要你離職;但就算如此,你也不需要恐懼,了不起換個工作就是了,你沒有虧欠組織,也沒有虧欠公司,工作是時間與勞力的交換行為,不需要恐懼。

而如果你是個稱職的工作者,是組織要珍惜你才對,又何須恐懼?

如果組織交付你新的工作,你不知道該如何做,可以直接請教交付任務給你的人:「這是我第一次做這件事,我不知道該如何做。可不可以教我做第一次呢?」這是職場工作的常態,沒什麼不好意思,也無需恐懼。

至於請假,即使不是病假或事假,也都是天經地義的事,完全不需要害羞。

而下班接到老闆的交辦電話,這是老闆逾越工作的尺度,員工完全不需要客氣。我們可以婉轉回答:「這件事我會在上班後第一時間處理,再向您回報進度。」如果工作緊急,我們可以立即處理,這是員工的犧牲,公司應該表示感謝。

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員工有工作的義務,也有免於恐懼的自由,員工無需太過自責。

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