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職場迎來高壓、高淘汰的新常態!「被 AI 取代」的焦慮有解嗎?

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在 AI 浪潮下,許多企業因轉型需求大量裁員,例如近期微軟、亞馬遜(Amazon)等大型企業都相繼宣布裁員,更加深了許多職場人士的焦慮,生怕下一個被取代的就是自己。職場人士該如何面對這種不可逆的變革?

延伸閱讀:推動 AI 落地竟成「借刀裁員」新手段?Adobe、Google 前員工揭真相

專精不再是優勢,應拓展跨領域技能

過去,多數職場人士只需專注於單一職能,追求專精的能力。但 AI 出現之後,單一的專業知識已經不足以讓你保住競爭優勢,因為 AI 可以取代大部分重複性的工作。因此,提升自己多元且跨領域的專業知識,將是職場人士必須積極追求的目標。舉例來說,一名市場行銷人員若能跨足資料分析或產品開發等領域,將具備更全面的觀點與更強的溝通能力。

拒絕盲目跟風,培養AI工具的整合力

AI 工具不斷推陳出新,但這並不意味著你必須每一項工具都精通,真正重要的是培養自己對 AI 工具應用的判斷力與整合力。例如,一位企業主管需要的不是每一項 AI 工具都懂,而是要理解哪一種工具能為自己原有的專業或團隊帶來實質效益。

提早規畫個人在「後 AI 時代」的角色定位

AI 時代的加速到來,意味著許多現有工作場景將徹底轉型甚至消失。與其被動等待改變,不如主動思考未來的角色定位,提前勾勒出自己在「後 AI 時代」的定位,將成為職涯規畫中重要的策略。

要做到以上幾點,必須不斷更新知識,以跟上 AI 的快速演進。根據我的學習體驗,整理出以下幾個行動指南:

1. 實際動手操作

可以透過線上課程、YouTube 影片、研討會或專業書籍來學習 AI 相關知識。像是 AI 基礎觀念、數據分析技術以及 AI 應用案例等。

最關鍵的是必須動手去嘗試。就如同學習一個新的語言一樣,你必須開口說才能夠真正的學會。現在多數的 AI 應用工具都有免費使用的版本,無論你透過哪一種管道學習,你必須立刻在自己的電腦上使用。

延伸閱讀:研究:AI 寫作有 7 大問題!想提升產出品質,最好的調教手段是什麼?

2. 探索微型創業機會

當你學習且熟悉了 AI 工具之後,將有可能實現「AI 技術+你的專業知識」的微型創業。你可以利用 AI 技術開發新的產品或服務,例如基於 AI 的諮詢平台、智慧化的市場分析工具等等。這些創業項目不僅能展現個人專業能力,也能滿足市場需求。

3. 在既有工作場景導入 AI

我相信對於深耕某一領域的資深工作者而言,AI 能讓既有的專業背景展現更大的價值。例如,利用 AI 技術進行更深入的分析,或基於深度研究資料的策略建議。同時,AI 工具亦能減少繁瑣的操作,使專業服務更具效率和精準度。

AI 帶來的職涯轉型是正在發生的現在進行式。工作者應該積極調整,而非被動等待變革的發生。記住,AI 從來不是你的敵人,真正的敵人是停滯不前的思維與缺乏準備的態度。

繼續閱讀 職涯規畫 AI
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你以為自己做比較快,其實是大腦在「走捷徑」!3 個交辦習慣,幫主管跳出救火循環

2026-06-05
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身為剛帶團隊不久的主管,你在部門週會前,把下個月活動提案交給 Kevin。你告訴他:「先照過去的格式整理一版,週會前給我看。」

兩天後,Kevin 把提案傳回來。你當初交代的,他都做了:照舊格式整理活動流程、排出時程,也補上預算表。但你讀到一半才發現,這份提案還不能直接拿去週會討論,因為它只回答了「活動要怎麼辦」,沒有整理出「主管現在需要決定什麼」。

這時再請 Kevin 重做,時間已經不太夠。你只好自己把受眾選擇、預算取捨和宣傳排序補上。改到一半,那個熟悉的念頭又浮出來:這不是第一次了,明明交出去的工作,為什麼最後又回到自己手上?

延伸閱讀:聰明主管都知道的領導矩陣:這樣分配工作,部屬能做得快又好

救火的習慣,是一次一次練出來的

這和大腦的省力機制有關。神經科學裡有一個概念叫做組塊化(chunking),當某些行為反覆一起出現,大腦會把它們打包成一套自動流程,不需要每次重新思考。背後的原理是突觸可塑性(synaptic plasticity),一條路走得愈多,大腦就愈會把它當成預設選項。管理工作也會形成一樣的慣性。

如果你過去是靠專業能力升上主管,遇到問題時,最熟悉的處理方式通常是自己下場。部屬做得慢,你補上;成果不如預期,你修改;時間快來不及,你直接接手。每一次救火,都讓「我來處理」這條路徑更順。

要改掉這個習慣,不能只靠提醒自己下次要放手。主管需要把交辦拆成幾個動作,在真實工作裡反覆練習。

習慣 1:部屬沒做到位,先問自己說清楚了嗎?

交辦失敗,常從一句看似清楚的指令開始。

「幫我做一份提案」「整理一下資料」「把客戶名單更新好」,這些說法在主管腦中可能有很明確的畫面,但部屬聽到的只是任務名稱。他不知道這份提案要協助主管做什麼決策,資料要整理到什麼程度,客戶名單更新後要拿來判斷哪件事。

比較好的做法,是在交辦前先把成果講清楚。主管可以說:「這份提案明天會用在部門週會,我需要判斷活動主打對象、預算取捨,以及哪個宣傳管道要先投入。你整理時,請把這 3 件事放在前面。」

這樣一來,部屬不只知道要做一份提案,也知道主管真正要拿這份資料做什麼。

習慣 2:交出去之後,設好 3 個回報點

有些主管擔心自己管太多,交出去後就盡量不問;等到期限前才發現方向偏了,又只好自己收尾。也有些主管剛好相反,一天問好幾次進度,最後部屬覺得自己只是照主管指令做事。

設立檢查點可以避開這兩種極端。 第一次回報,可以確認部屬是否理解任務;中段回報,可以看方向有沒有偏;完成前回報,則用來確認品質是否接近期待。 這些檢查點不是為了盯人,而是讓主管在還來得及調整的時候看到問題,也讓部屬知道什麼時候該同步,不必等到最後才猜主管滿不滿意。

習慣 3:任務交出去,資源也要跟著給

部屬第一次做某項任務,通常不會和主管一樣快。如果任務牽涉跨部門協作,或對方手上同時有其他工作,所需時間還會再拉長。這時,主管如果只用自己過去的速度估期限,很容易把部屬推進不可能完成的節奏裡。

交辦時可以先問:「你完成這件事需要哪些資料?有沒有過去範本可以參考?需要我先幫你和哪個部門溝通?」 缺資料,就給範本;缺經驗,就安排資深同事協助;卡在跨部門,就由主管先把路打通。當資源條件被說清楚,部屬才比較有機會把責任接住。

延伸閱讀:主管愈遲鈍,部屬愈能成長!懂交辦的好主管都做這 2 件事

方法都懂,為何回到工作現場還是改不了?

經理人

知道要交辦,和真正能在工作現場做出來,中間常差了一段練習。特別是時間緊急、品質要求高的時候,主管很容易又回到「我自己改比較快」的舊習慣。《經理人》商管 LAB 推出《高績效主管的交辦學》線上課程搭配 4 週陪跑方案,陪你把交辦放回真實任務裡練習:

1. 改掉自己做比較快的舊反射: 很多主管知道要放手,卻會在時間壓力和成果落差出現時自動接手。陪跑設計透過每週任務與實戰作業,讓你在真實工作中練習重新定義成果、分配責任、留下檢查點。下次遇到類似狀況時,比較不會第一時間把工作接回自己手上。

2. 讓團隊真的接得住任務: 交辦失敗常來自目標、標準、權限與資源沒有說清楚。課程會帶你使用模板與情境練習,拆解交辦前、中、後該說什麼、問什麼、追蹤什麼,讓部屬更清楚自己要負責到哪裡,也知道遇到問題時該怎麼回報。

3. 有人陪你校準交辦盲點: 回到辦公室後,主管最容易卡在「我這樣算微管理嗎?」「現在該不該介入?」陪跑設計透過問題回覆與直播 QA,協助你把真實情境拿出來討論,慢慢抓到放手、支持與介入之間的分寸。

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