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AI 時代流量雪崩!SEO 專家連啟佑:不是放棄,而是啟動「典範轉移」的進化生存戰

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今年以來,所有需要流量的行銷人、電商和社群小編們,都普遍遇到「流量雪崩式下滑」 的困境。這股衝擊浪潮,源自於 AI 的崛起對傳統搜尋行為造成的根本性改變。許多人不禁在心裡吶喊:「AI 時代下,SEO 還有得做嗎?」

對此,SEO 專家連啟佑在訪談中給了坦率的答案。他說,業界長久以來流傳著一句開玩笑的地獄哏:「SEO is dead」(SEO 已經死了)。然而,SEO 嚴格來說「不是死了,而是『進化了』,你必須要跟著進化。」。如果行銷人、小編停留在固定的做法,沒有更新和調整,確實會跟不上時代,會誤以為 SEO 已死。面對 AI 帶來的挑戰,唯有啟動這場「典範轉移」的進化生存戰,才能延續和擴大內容的價值。

延伸閱讀:AI搜尋帶來「零點擊」!Google 如何革自己的命、拿回搜尋主導權?

流量雪崩的根源:AI 摘要導致的「零點擊搜尋」衝擊

AI 衝擊的根本在於它改變了使用者與搜尋引擎互動的邏輯。傳統搜尋引擎的設計,是「做來讓我們(用戶)離開。」使用者找到網站連結後,會點擊進入網站,過去 SEO 的目的就是希望透過好的網頁排名來獲得點擊。

然而,AI 搜尋帶來了最大的問題:它不再提供 10 個推薦連結,而是將多個網站的相關資訊彙整起來,做成「摘要」(AI Overview)。使用者看到這個 AI 摘要後,如果覺得答案已經初步回答了他們的問題,他們就不會再點擊連結去深入研究細節。這在業界被稱為 「零點擊搜尋」(zero click search)。

連啟佑指出,「零點擊以及零點擊造成的網站流量下滑,隨之而來的業務量下滑,對於任何希望獲得點擊的行銷人來說,是一個巨大的警訊。」

延伸閱讀:ChatGPT、New Bing 夾擊 Google!AI 時代來臨,SEO 的未來何去何從?

不應放棄 SEO 的 3 大理由:含金量、市場占比與引用前提

面對零點擊的衝擊,連啟佑從 3 個角度深入分析,為什麼行銷人不該放棄SEO。

1. 傳統搜尋仍占 95% 搜尋量: 儘管 AI 搜尋(如 ChatGPT 或 Perplexity)占了整個搜尋市場約 5% 的流量,但根據國外的研究,直至目前為止,傳統搜尋仍佔整體搜尋量的 95%。此外,在傳統搜尋結果中,大約只有 15% 的機會會觸發 AI 摘要。絕大部分的搜尋量和流量還是落在傳統搜尋。

2. Google 會保護高含金量關鍵字: 有些關鍵字在實務上相對不容易引發 AI 摘要,像是包括品牌字、公司名稱,以及較為採購和交易導向的關鍵字。這些字「含金量」最高,因為使用者打出這些關鍵字,代表他們可能已經接近購買決策。Google 本身也有商業的考量,需要保留這些流量給廣告主,業者不應該也不可能放棄這些高價值的流量來源。

3. 排名是被 AI 引用的前提: 即使企業決定專心進攻 Google 的 AI 摘要或是被 AI 工具 GhatGPT、Perplexity 引用,還是要取得傳統搜尋的頂端排名。因此,無論如何,還是得先做好 SEO。

經理人

對內容產業來說,這是一場結構性挑戰。創作者投入時間與成本製作文章,卻發現讀者根本不需要再點進來,因為 AI 已經替他們「讀完並整理」了。當廣告收入不再可靠,SEO 排名的意義也被重新定義。

在這樣的轉折點上,行銷人最需要的不是放棄,而是找到新的遊戲規則:如何讓 AI 願意引用你、讓內容繼續被看見。

經理人「商管 LAB」近期推出的《破解零點擊 AI SEO 實戰課》微型線上課,就是專為這場轉變設計的解方:

  • 教你搞懂發生什麼事: 為什麼流量下滑、AI 搜尋怎麼改變規則。

  • 幫你看懂新機會: 哪些內容仍有被 AI 摘要引用的潛力。

  • 提供可立即應用的方法: 用 7 大實用工具,調整內容結構、關鍵字與曝光策略,守住流量不再被吃掉。

在零點擊時代,競爭不只是排名,而是信任。能被 AI 引用、能被用戶相信的內容,才是真正能留下來的內容。

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一站實現管錢、省錢、提人效!COMMEET 智能費用管理,用 AI 助攻企業憑證數位化與治理升級

2025-12-22 經理人 X 擁樂commeet
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缺工、人工成本攀升、ESG 與內控要求加壓,企業的管理戰場正被迫往後勤延伸。許多中高階主管忙著追逐前端成長,卻忽略一個長期在失血的效率黑洞:財務與業務團隊每天耗在報銷、核單、整理憑證與補帳,拖慢結帳與決策節奏,也消耗企業最稀缺的資源——人才。

「依照政府規定,企業必須建立合規的報銷機制,因為這些資料最終都會回到財報,數據必須可信、可查。每個月的整理、季度或年度的審查,對企業來說都是不可迴避的任務。」COMMEET 創辦人暨執行長洪明楓指出,AI 技術已成熟、數位工具已到位,若憑證流程仍停留在紙本與人工堆疊,企業想提升營運韌性會更吃力,甚至在下一輪競爭中起步就落後。

缺工時代,人才不該被瑣事綁住

缺工已成常態,財務與業務團隊首當其衝。洪明楓表示,財務人員至少花費四成時間投入在逐張核對、Key in 與對帳;同時,在第一線打拚的業務人員還要承受代墊壓力與紙本報銷的瑣碎流程。這些低附加價值的作業,不僅降低效率,更加劇知識斷層與人才流動風險。企業必須認知到,真正付出的成本,其實是「讓專業人才困在不必要的瑣事裡」。

洪明楓進一步梳理企業常見的三大斷點:

第一是數據斷點。由於報銷高度依賴人工輸入與處理,人員異動或交接不順就容易造成資料斷裂,錯誤率上升。

第二是合規斷點。例如:除了統編、金額等基本欄位的誤植很常見;跨部門、子公司規範不一致,也會拉高管理成本;報銷項目合理性與科目錯置也帶來稅務與稽核風險。

第三是時效斷點。報銷延誤會影響結帳,導致管理報表變成落後資訊,預算控管便失去即時性。

而報銷流程的問題,終究回到經營面,牽動專案執行或財務健康。洪明楓直言,「減少事後補帳,做到提前管理才是關鍵!」

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COMMEET 模式,為企業打開治理新價值

「一筆支出從發生到入帳,牽涉預算、權限、付款方式、憑證蒐集、主管審核與帳務處理。」洪明楓建議,企業可導入全台首家智能費用管理系統 COMMEET,整合 SaaS、AI-OCR 與數位企業卡,將分散、仰賴人力的費用流程收斂成一套可稽核、可追溯、可分析的治理機制,讓人才回到營運與策略的主戰場。

「COMMEET 本質上是一套 SaaS,核心是把原本分散、仰賴人力的費用流程整合起來,讓企業用系統而不是人力來管理。」洪明楓說明,這至少帶來三方面的效益:管錢、省錢、省人力。

第一是管錢。COMMEET 將預算控管前移,讓管理層能在支出發生時就看見變化。他以一家日商連鎖眼鏡品牌為例,快速展店帶來跨店費用分攤與新人訓練壓力;在導入COMMEET後,門市人員報帳更直覺、補件減少;總部能即時掌握各據點預算執行,不必等到月底才發現超支,擴店管理更穩定。

第二是省錢。過去,企業長期仰賴員工代墊費用,尤其是海外 SaaS 與 AI 工具的訂閱支出,流程繁瑣、資安與帳號歸屬風險也跟著上升。「員工代墊,本質上就是一張張尚未報帳的應付帳款。」洪明楓指出,透過 COMMEET 數位企業卡,企業能在支出前設定預算、即時控管費用,支出結構回到「企業對銀行」的信用關係,規則更一致、員工體驗也改善。「目前 AI 軟體支付已占企業卡使用量的 25~30%,差旅其次。」他補充,企業支出型態也隨著時代變遷有所不同。

第三是省人力。COMMEET 以系統整合取代重複核對,讓每一筆支出的處理時間縮短約 80%。業務、行銷、店長不必再被補件與逐筆比對牽制;財務也能從庶務抽身,投入規範設計、風險控管與決策支援。

「根據COMMEET的應用數據,約有 3~5% 的費用會因違反報銷規則而被 AI 即時擋下;而這些省下來的金額會直接反映在淨利上。」當控管從月底回頭追認,轉為流程前段即時攔截,企業無疑將獲得更穩的財務體質,以及更高的管理透明度。

憑證數位化,是企業必經的轉型之路

儘管工具齊備,但憑證數位化往往不是企業數位轉型的優先選項,原因很直接:短期看不到業績貢獻、又牽涉財務流程習慣。對此,洪明楓分享,COMMEET 客戶中近 15% 為日商,因為日本《電子帳簿保存法》修法,要求企業同步保存憑證數位檔,以提升查核效率,因此積極落實憑證數位化。

回頭看向台灣,事實上,近年法規也逐步鬆綁,國稅局已允許企業在符合條件下,以電子方式保存多數原始憑證。而下一步的關鍵門檻,在於不繳回紙本後的重複報銷風險。對此,AI OCR 的辨識能力將成為自動化的核心;在前端即完成結構化與比對,流程才能真正輕量化。

目前 COMMEET 已處理超過 160 億元費用與憑證資料,系統已在企業情境中驗證規模。洪明楓預期,AI 的角色將從憑證辨識延伸到簽核、審計與費用監控。「當資料量累積到一定程度,系統可自動判定科目、辨識低風險支出,審計流程也有機會從人工全檢轉為 AI 全檢、人力抽檢,報銷與簽核朝部分自動化邁進。」

邁向 2026 年,企業是時候為憑證數位化打基礎,先梳理、再重構行政流程,讓報銷也能升級為決策級資料來源,為財務監控、風險管理與長期成長掌握更多主動權。

[本文由經理人整合行銷部與擁樂commeet共同製作]

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