「我實在沒空...」拒絕別人的英文，這樣說才不傷人！

對客戶、主管或同事說「不」，總是比說「好」來得困難，而且往往用中文說就已經夠難了，何況還要用英文說，實在很難在直接與婉轉之間拿捏。就寫作原則來說，拒絕信的結構大都相仿，首先感謝對方提供的機會，中間陳述你不能答應的理由，最後再次感謝對方，或期望未來能有合作機會。

在此列舉幾個職場最常使用到的拒絕信範本，讓你在婉拒之後，仍能與對方保持良好關係。

主旨：以沒有時間為理由，拒絕邀請

嗨，Doris：

我很想參與，聽起來是個很棒的機會。但是很抱歉，我不能答應，因為我現在有太多事情在身上，實在抽不出空來。因此我必須婉拒，還是謝謝你想到我。

Michael 敬啟

主旨：以需要幫忙其他人為理由，拒絕緊急要求

嗨，Charles：

我很樂意幫你，但我已經答應其他人（客戶/同事），今天要完成他們的業務了。如果我不幫他們的的話，就對他們不公平了。我會儘快找到時間來處理你的事情。謝謝你的體諒。

主旨：拒絕請託，提供其他解決方案

嗨，David：

我很感激、也很榮幸你能想到我。不過，這不是我的專長。 我很樂意將你介紹給最能解決問題的人。我覺得要是能找到正確的人選，對你更好。

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資料來源：Fast Company ；《英文E-mail拿來就用》，國際學村出版

製圖 / 高佳吟
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