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採訪‧撰文 / 劉揚銘 攝影 / 賀大新 收發e-mail，是我們每天再平常不過的工作。但為什麼有些e-mail讓你看到標題就一目了然，立刻抓住重點；有些e-mail卻總是化簡為繁
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《關鍵對立》的作者之一葛藍尼（Joseph Grenny）認為，在某些情境下，利用科技產品溝通，只會使問題惡化。如果遇到下列5種情況，你應該與對方「面對面」溝通，才能得到最佳效果。 **
收發商務電郵有哪些訣竅與禁忌呢？ **收發電郵的訣竅：** 1.主旨要清楚： 例如「○月△日商議內容」會比「回覆詢問」清楚，又如「△△估價單」會比「好久不見」具體得多，也
