編譯‧整理 馬安奇
憑直覺反應最容易吃虧!換掉這 4 句雷話,讓主管對你更放心
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無論你是職場老鳥或菜鳥,都可能因為不經意的一句話,讓未來升遷受到阻礙。究竟話要怎麼說,才會幫自己形象加分,提升專業感?
不只是完成交辦,而是主動創造價值
❌「那不是我的工作」
✅「沒關係,我來想辦法!」
會議上,老闆正興高采烈地分享某個組織改革的點子,然後點名你來負責推動,就算你再怎麼委婉地表達:「呃,但這部分我不熟悉,也不屬於我的工作內容……」可能也無法忽視老闆逐漸黯淡的臉色。
別忘了,公司聘用你的大前提,是希望你能幫組織創造價值,並不是想要一個按表操課的機器人,也許這件任務不完全屬於你的職責範圍,但你應該抓住這個機會盡量表現。雖然人都會害怕吃虧、憂心改變,但不妨想像這件事成功之後,會為自己的職場生涯創造什麼樣的價值,從成就感出發為自己創造動機。
不給模糊回應,而是展現專業掌控力
❌「我會試試」
✅「這個有點複雜,但我會找出更好的解答!」
當客戶又說出天馬行空的點子,你還是說「我會試試」嗎?小心!這句話會讓客戶對你的能力打上一個大問號!別急著太快回話,極為短暫的空白時間有時候更能傳達你的謹慎,想清楚之後,給予客戶明確的答覆,勝過無謂的妥協字眼。
不只顧自己忙,而是建立團隊協作感
❌「我太忙了」
✅「完成這件任務後,我一定幫你的忙」
同事請你幫忙,你不假思索說出「我太忙了,沒辦法」嗎?然而,自掃門前雪的態度,可能會讓老闆質疑你承擔責任的能力,下一次挑選主管時,第一個先刪掉你!
不散發負能量,而是提出優化建議
❌「我不喜歡……」
✅「下次我們可以……」
你可能會想:「對自己不喜歡的事抒發一下,也還好吧?」但職場上不斷散發負面能量的人,會發現所有人都漸漸遠離你,當你不斷抱怨會議有多冗長、無聊,馬上找出讓它恢復活力、或者變得簡單扼要的方法!說不定主管也在苦惱該如何解決這個問題!
從被動聽命,轉成主動發揮影響力
這 4 句話的改變,是你從「被動聽命」轉向「主動發揮影響力」的開端。但要真正成為老闆眼中的核心人才,你需要的不是隨機應變,而是一套能穩定產出價值的實戰策略。
經理人商管 LAB 推出《成為核心人才的必修課》線上課與《一流人才的主管使用手冊》實戰模板,助你校準努力方向,把力氣花在刀口上:
1. 聽懂老闆真心話,讓溝通不再白忙: 學習快速辨識主管的決策邏輯與隱性動機。不再用自己習慣的方式說話,而是針對老闆的偏好切換溝通頻道,讓你的每一份報告都能精準對焦、建立無可取代的信任感。
2. 主動回報換信任,讓主管放心給資源: 老闆最怕「搞不清楚你在做什麼」。透過回報技巧消除資訊落差,主動對齊雙方的期望標準。當主管對你感到安心,他就不再只是指揮官,而是願意為你爭取預算與機會的夥伴。
3. 看準老闆痛點,把職涯阻力變籌碼: 真正的 A 咖懂得觀察主管沒時間顧到、甚至不擅長的事,並在關鍵時刻主動補足缺口,將原本的職場限制轉化為發揮舞台。
別再只是默默埋頭苦幹,現在開始更有策略地經營職場關係,讓你的專業價值被看見!
資料來源 / Business Insider