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這14句話說出口,你還想在老闆面前混嗎?

2014-11-01 整理‧撰文 韋惟珊
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這是美國年輕創業家、紐約時報暢銷作家戴夫‧可本(Dave Kerpen)的故事。

他過去在擔任銷售員時業績非常優秀,但上班總是遲到,當時的經理都會看著步履蹣跚的可本,再低頭看著自己的手錶,失望的搖搖頭。可本總覺得主管只會抱怨他不準時,卻從不肯定他出色的業績。終於有一天,他再也受不了,直接走到主管辦公室說,「別再管我了!」這一句話,讓可本直接被轟回家,好好反省準時對於老闆的意義。

15 年後,可本成為社交軟體公司 Likeable Local 的執行長,遇到了一個職員,彷彿就像當年那個衝動的自己。他想,雖然和老闆溝通很重要,不過有些話還是不說為妙。因此,他訪問了身邊的年輕老闆,整理出 14 句曾激怒這些老闆們的話:

1. 我來這裡上班是為了錢

在中國,很多職員就是為了錢而工作。不過,他們很容易因為沒有加薪,或是覺得同事賺得比較多,就會輕易離職,所以只要一聽到員工這麼說,就會盡快將他們解雇。

2. 你從來沒有跟我說要做這個

如果漏掉任何重要的工作任務,你卻只以這句話推拖,那未來的升官加薪應該都沒你的份了。

3. 有地方錯了

光是指出錯誤還不夠,你必須提出連帶的解決方法,否則就只是在抱怨。記住,解決問題比發現問題更重要。

4. 我想做最簡單的工作

對老闆而言,這簡直是直接對老闆挑明:我不想增進我的技能。如果你還在乎你的職涯,就別這麼說了吧!

5. 這太花時間了

通常組織調整或業務重組時,會耗費大量時間做資料整理和分析。這是幫助公司往上發展的機會,沒有什麼比在這時候提出抱怨更糟糕的了。

6. 我其實可以去別的地方上班

如果只是工作出了錯,你應該想辦法彌補;如果是有人在工作時觸怒了你,也不該把情緒發洩給老闆;如果你真的這麼不喜歡這份工作,那就辭職吧。

7. 我保證會做到

不要隨便打包票,以免諾言沒兌現,讓公司遭受損失,也破壞自己的聲譽。最好的方式是坦誠相告,說明你能做到的部分,並尋求老闆的建議。

8. 這太難了啦

如果公司是個顛覆性的新創企業,大膽創新是必要的,要做出別人沒做過的東西。簡單的事人人都能做,如果不敢放膽想,就不會帶來成功。

9. 我沒意見

想成為團隊中最有價值的成員,你就必須主動提供你的意見,畢竟沒有人會自始至終、百分百地同意老闆的看法,如果有任何值得討論的想法,你都該說出來。

10. 我做不到

這是老闆最不想聽到的藉口。老闆雇用員工,就是期待他們擁有熱情、動力和解決問題的決心。

11. 我不是樂觀的人

整天抱持悲觀看法、對公司未來充滿懷疑的人,絕對待不久。無論是哪個團隊,成員保持樂觀都是很重要的事。

12. 現在是下班時間囉

對於老闆來說,職員在下班後不願意為工作多做一點點事,是很令人喪氣的事。尤其在新創公司裡,員工做得事情多寡,會直接影響他們自己的職涯。

13. 這不是我的責任、這不是我的工作

企業成功需要全體員工的投入,每個人都該積極參與公司營運活動,即使某些工作真的不是他們的例行業務。如果不是非法的勾當,你還是盡量做吧。

14. 我工作不夠努力

老闆並不想知道自己的員工不努力,而是希望他們都可以盡全力。

最後,可本補充,他認為最不能跟老闆說的話,就是謊言。誠實是員工和老闆間的信任基礎,所以請對老闆據實以告,永遠別撒謊。

延伸閱讀 /

1. 把這4句話吞回去!換個說法,晉升老闆心中的A咖

2. 老闆很忙、請講重點, 3對策讓高層專心聽你簡報

圖片來源 / Shutterstock
原文出處 / Linkedin

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別再當救火隊長!掌握交辦與追蹤 6 技巧,拒絕「自己做到死」、讓部屬自動交出好成果

2026-05-25 整理‧撰文 / 陳清稱
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部門會議上,業務經理交辦了一項工作給部屬,部屬問:「這項工作什麼時候要完成?」經理答:「愈快愈好!」多數主管對於工作期限該如何制定,經常只是隨口敷衍部屬,事前既沒有自行評估設想,過程中也不曾追蹤詢問提供協助,結果當然不如預期。

主管該如何精確估算部屬工作所需時間?《一定做得到的效率工作法》作者吉山勇樹提出制定工作期限的 3 項要領:

延伸閱讀:派任務給部屬,多久追蹤一次才好?一張圖,秒懂優秀主管的領導哲學

主管交辦工作前,3 原則估算完成時間

首先,主管可根據過去經驗推算,預估完成類似工作所需時間;若是遇上沒有相關經驗時,可以詢問有經驗者的意見,判斷可能需要的時間。

其次,判斷該項工作時間是可變動的,還是固定的。判斷的標準在於,事先確認有哪些可運用的資源(人力、物力、財力),比如說,有些工作可藉由追加人手或外包,來縮短工作時間,但也有些工作完全無法假手他人,則需安排更多時間,確定能夠及時達成目標。

最後,每項工作都要預留緩衝時間,以因應臨時的變化,若是共事的成員或利害關係人比較多的工作,必須保留更多緩衝時間,讓負責的部屬有時間進行溝通,加強團隊合作。主管了解完成一件工作需要花多久的時間,就可避免對部屬提出不可能的要求,或是制定出過於鬆散的完成期限。

主管交辦工作後,3 技巧追蹤工作進度

在設定部屬完成工作的時間後,主管可運用以下 3 項技巧,設定工作期限,有效追蹤進度。

1.一天一次、一周一次,定期溝通:《交辦的技術》作者小倉廣建議,可採取「一天一次、一周一次」定期溝通模式。一天一次追蹤時,可由部屬主動提出日報表與團隊分享,避免一天到晚追問,造成雙方關係緊張;等到一周一次的定期面談時,再與部屬進行一對一深入討論。

2.把大任務拆成小任務,設立中程期限: 遇到龐雜的大任務時,主管必須帶領部屬將大任務分解成幾項小任務,從旁提點部屬簡化複雜工作的技巧。例如,將業務流程大任務分解成整理業務、製作業務流程圖、編寫公式化手冊等小型任務,再針對各項小任務設定完成期限。

3.依照部屬的能力與成熟度,決定討論工作的方式: 對於能力成熟的部屬,採取放任形式;對於能力尚未成熟的部屬,從旁給予強烈的指示;對於有能力但動力不足的部屬,則要加強精神上的鼓舞;對於有熱忱卻能力不足的部屬,就必須多給予工作上的指示。

延伸閱讀:交辦工作要衡量員工抗壓性!心理學研究:視情況調整管理方式,才能真正提高效率

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