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在職場,「關係」也是種競爭力!7個做法,贏得好人緣

2016-03-05 編譯‧整理 張慈
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如果你仔細留意每一天的時間分配,就會發現一個很驚人的事實:你待在辦公室的時間,似乎已經超過能待在家裡的時刻!根據 Globoforce 的統計,每週工作時數 30 到 50 小時間的人,有近 8 成同意自己與同事相處的時間,遠遠超過與家人相伴。

既然無法逃避職場關係,那不如學會如何與主管和同事相處,把關係變成一種競爭力,當你的工作有需要時,大家才會來幫你。矽谷行銷公司 Adogy 創辦人 John Rampton 根據過往的工作經驗,建議你應該這樣做,才能贏得職場好人緣:

1. 看到八卦就快避開

誰都不想成為八卦事件的主角。當流言產生時,人們往往被逼著選邊站,導致公司出現不同派系,嚴重時,可能會造成工作進度停滯不前。

當然,想阻止八卦流言是件不容易的事,但是我們可以潔身自愛,聽見與工作八竿子打不著的消息時,就讓它從左耳進、右耳出吧,免得成為他人挑撥同事情感的幫兇。

2. 別當天兵,承諾的事就要記牢

你有遲到的習慣嗎?每一次都忘了時程的規劃嗎?如果你有這些症狀的話,趕緊與它們脫離關係!別再承諾那些自己辦不到的事情,讓自己的體力、時間、專業程度都完美地分配給每件應該被完成的工作。記住,「能者多勞」必須建立在量力而為的基礎,一步一步地做好,才能成為同事眼中的好夥伴。

3. 絕不允許自己延宕進度

很多人都說,最後一刻才交出成果,會比早早做完的水準好很多,但是如果因為你很晚交件,而拖延了別人的工作,那就不好了。公司裡的業務往往不是個人業務,時常是以「生產供應鏈」的形式存在著,每個步驟都環環相扣、每個人進度都彼此影響,能把每件事情的優先性都準備好,並確實執行才是人見人愛的好夥伴。

4. 控制脾氣,別口出惡言

即使不是受害者,身處在衝突交惡、烏煙瘴氣的職場環境,都將對整體工作氣氛造成影響。當一個人身心靈受到威脅時,就無法表現出最好的一面,如果你期待整個團隊有好的績效,自己也可以充分發揮,那就記得再怎麼生氣,都不能口出惡言。

5. 不會的事情,不要假裝很會

職場中最常出現的謊言就是「假裝自己會那些你根本不懂的事」。願意承認自己的不足,並虛心向同事學習,上司反而會對於你的工作態度更讚譽有佳!

6. 別老掛在Facebook,而忽略該做的事

你知道你一天花多少小時在社群網路上嗎?在你回答這個問題之前,最好把你心中的數字先乘以四倍,因為那通常才是真正的答案。試著學會將社群網路的優先性降低,重要的、該被解決的事情才該擁有一天當中最先被完成的特權,比方說:收發自己的電子郵件。

7. 別堅持己見,試著融入團隊思維

有與眾不同的想法,或許會是團隊最棒的資產,但假如你總是堅持己見,反而很難與同事合作。當有人說你難相處,或許就該開始思考,是不是應該要嘗試著融入團體,成為一份子,以團隊的目標為自己的目標,以團隊的績效為自己的績效,才能與同事之間有愉快的合作經驗!

原文出處 / Entrepreneur
圖片來源 / Shutterstock

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別再當救火隊長!掌握交辦與追蹤 6 技巧,拒絕「自己做到死」、讓部屬自動交出好成果

2026-05-25 整理‧撰文 / 陳清稱
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部門會議上,業務經理交辦了一項工作給部屬,部屬問:「這項工作什麼時候要完成?」經理答:「愈快愈好!」多數主管對於工作期限該如何制定,經常只是隨口敷衍部屬,事前既沒有自行評估設想,過程中也不曾追蹤詢問提供協助,結果當然不如預期。

主管該如何精確估算部屬工作所需時間?《一定做得到的效率工作法》作者吉山勇樹提出制定工作期限的 3 項要領:

延伸閱讀:派任務給部屬,多久追蹤一次才好?一張圖,秒懂優秀主管的領導哲學

主管交辦工作前,3 原則估算完成時間

首先,主管可根據過去經驗推算,預估完成類似工作所需時間;若是遇上沒有相關經驗時,可以詢問有經驗者的意見,判斷可能需要的時間。

其次,判斷該項工作時間是可變動的,還是固定的。判斷的標準在於,事先確認有哪些可運用的資源(人力、物力、財力),比如說,有些工作可藉由追加人手或外包,來縮短工作時間,但也有些工作完全無法假手他人,則需安排更多時間,確定能夠及時達成目標。

最後,每項工作都要預留緩衝時間,以因應臨時的變化,若是共事的成員或利害關係人比較多的工作,必須保留更多緩衝時間,讓負責的部屬有時間進行溝通,加強團隊合作。主管了解完成一件工作需要花多久的時間,就可避免對部屬提出不可能的要求,或是制定出過於鬆散的完成期限。

主管交辦工作後,3 技巧追蹤工作進度

在設定部屬完成工作的時間後,主管可運用以下 3 項技巧,設定工作期限,有效追蹤進度。

1.一天一次、一周一次,定期溝通:《交辦的技術》作者小倉廣建議,可採取「一天一次、一周一次」定期溝通模式。一天一次追蹤時,可由部屬主動提出日報表與團隊分享,避免一天到晚追問,造成雙方關係緊張;等到一周一次的定期面談時,再與部屬進行一對一深入討論。

2.把大任務拆成小任務,設立中程期限: 遇到龐雜的大任務時,主管必須帶領部屬將大任務分解成幾項小任務,從旁提點部屬簡化複雜工作的技巧。例如,將業務流程大任務分解成整理業務、製作業務流程圖、編寫公式化手冊等小型任務,再針對各項小任務設定完成期限。

3.依照部屬的能力與成熟度,決定討論工作的方式: 對於能力成熟的部屬,採取放任形式;對於能力尚未成熟的部屬,從旁給予強烈的指示;對於有能力但動力不足的部屬,則要加強精神上的鼓舞;對於有熱忱卻能力不足的部屬,就必須多給予工作上的指示。

延伸閱讀:交辦工作要衡量員工抗壓性!心理學研究:視情況調整管理方式,才能真正提高效率

別讓交辦變「丟包」,高績效主管的授權防守線

掌握了工作期限與進度追蹤的技巧,但回到辦公室,你是否依然陷入「自己做比較快」的救火泥淖?

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資料來源 / 《交辦的技術》,大樂文化

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