「在服裝行業，平均一件衣服每天貶值0.7%，只要提前10天賣出去，就少貶值7%，毛利率可增加13%。」這ㄧ句時裝業盛傳的話，對於來自瑞典、全球第二大的快時尚服裝集團H&M來說，意味著得天天跟「時間」拚搏。

負責H&M台灣區物流中心經理陳家偉，每天面對報關、品檢、分貨、庫存與分銷等工作的團隊統籌，更是日日在和時間競跑。「瑞典人是十分注重效率的，減少複雜程序，令決策更快捷！」瑞典駐港總領事Jörgen Halldin的說法，和陳家偉的工作觀十分相似。

請教有經驗的同事，快速決斷處理方式

H&M自去2015年2月展店，一年間開了8家店，供應鏈管理背景出身的陳家偉不諱言，「物流是後勤單位，總是被時間和事情追著跑。」儘管H&M有個全球物流管理系統，透過此平台，H&M每天能處理的貨品達到160多萬件。但陳家偉表示，台灣新市場的開發，每天要處理的貨品達到萬件以上，還不包括海關協調與倉儲調貨等突發情況。

他表示，提高處理事情的效率方法之一，是直接請教有經驗的跨國同事協助。例如，由於前年展店快速，貨已到但倉庫不夠放；或者發生原本進兩個貨櫃的物品而要提升空間周轉率外，還要調整人力配置。遇到這些突發事情，他就會請教在香港、韓國已經有物流經驗的經理。同事間「導師」模式，讓他快速上手也能快速做出決策。

提前分享時間安排，避免工作節奏被切割

另外，為了不被突發情況打亂工作節奏，他也有一套自己的時間管理法。儘管平日使用數位工具管理時間，但他的LINE群組總處於提醒關閉，以避免時間碎片化；透過OUTLOOK行程分享，讓同事知道他一到兩周的時間安排。「我每天下班前會fix the list，大概是兩星期的行程。」提早做安排，是讓時間追著你，而非你去追時間。

迥異各類時間管理告訴你：利用早上清醒時間思考，他卻反其道而行。從家中到瑞芳物流中心的一個小時車程，是陳家偉的放空時間，頂多聽聽廣播或音樂，用愉快心情去上班，因為前一天已經將今日的節奏想過一遍。

在平日的時間安排上，上午他會處理重要但非緊急的事情。例如與外包商溝通、或同事間人力盤點與調整，開會頂多半小時就結束。「溝通是為了確保服務品質，準時交貨到門市，把該做好的要先做好」他透露，下午則保留時間給自己，專心思考專案策略。

他解釋，不是不先處理又重要且又緊急的事情，而是利用上午與外包商溝通、和員工固定開會，且半小時一定結束，背後意義在於在快時尚零售業中，確保服務品質、快速調貨送到店面，「該做好的要先做好。」

H&M的全球員工守則中，並無打卡制，但台灣區公關經理張書翰坦言，有門禁卡表單：「重點是怕員工工作時間超量。」而陳家偉是兩個小孩的爸，典型的三明治族。工作忙碌的他，每天九點上班、六點半一定下班，而且絕對不把工作帶回家，僅是晚上睡前看看手機上的信件。

「這是需要取捨的，」他表示，這是來自第一份工作，在麥當勞物流中心上班的體悟。「把工作帶回家做，又想陪小孩，不僅沒效率又影響家庭氣氛。」因此，除了取捨外，他也強迫提早訂定計畫，儘量在時間內完成，同時每周能固定打1～2次籃球，周末還能打壘球或GOLF。掌握工作分配與生活節奏的習慣一旦養成，也就少了時間管理不平衡的問題。

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