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九種「特殊思考模型」的工具與範本,想通難題的有效輔助

esor huang(異塵行者)
2018-03-08
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我們通常都聽過用「心智圖」等工具可以幫助構思,但如果你有實作一段時間,你可能會發現並不是從中心點會畫延伸線就好,更重要的是背後的「思考方法」,也就是我在「心智圖方法教學我的真實經驗版,發散到收納複雜思考的 9 步驟」一文中所要說的。

有了「思考模型」,才能去善用工具。有了「思考模型」,也能幫助我們解決問題時,更快想通難題的前面幾個關卡,因為,你會開始知道怎麼去想更有效。

「思考模型」則有很多變化,同一個問題可以有不同思考流程,不同問題會有不同思考套路。

今天這篇文章,就讓我來整理幾種帶有特殊思考模型的工具與範本,有的會引導你做出年度計畫,有的則會引導你整理一套新知識,重點都在於「有一種特殊的引導規則」,於是你可以循著步驟,更快理清、進入難題的核心。

1. 複雜系統:MetaMap 用系統思考法工具畫圖表:整理好複雜考試理論重點

如果你要整理的是還一團混亂的知識體系,或者你想要釐清某個環環相扣的作業流程,那麼這時候「系統思考法」的「DSRP」模型,會比一般的心智圖、流程圖,更容易讓你畫出每個重點之間的層次與關係。

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2. 年度計畫:Mandalachart 幫你列印一張紙本曼陀羅九宮格年度計劃表格

在規劃一個長期計畫,例如個人年度計畫、公司專案規劃,但是還理不清目標、方向、重點行動時,或許可以試試看「曼陀羅九宮格」的思考模型,利用九格的延伸思考,擴展到 81 格的視野,幫助你看到展開到極致後,之前可能忽略的每個關鍵。

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3. 任務價值:Lean Canvas 精實畫布線上協作與列印:用一張紙理清商業模式

如果你要理清的難題,是跟你的商業價值、產品價值、任務價值有關,那麼或許你可以試試看「Lean Canvas(精實畫布)」這個思考模型,幫助自己找到定位,確認真正能產生的價值。

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4. 正反論辯:圖像化鍛鍊批判性思考:Arguman 幫你畫出論辯地圖

我們在思考時,通常很容易跳到結論,卻缺乏批判性思考,去驗證結論的邏輯性,以及思考反面的可能性。而利用「Arguman」這個線上工具,就可以利用它設定好的格式,從結論回推每一個前提、論點、證據,從而在正反論辯中展開更完整的思考。

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5. 邏輯條理:主題樹狀筆記法:上課讀書筆記第一次寫就有條理

如果要解決在思考時、筆記時,很容易雜亂、重點混亂、缺乏邏輯等問題,可以試試看最簡單的「大綱清單」的整理方式,不要分散的做雜記,而是跟著我上面這篇文章的方法與範例,把所有事情「納入」大綱清單中,幫每個事情都「找到層級與位置」。這時候,條理就會逐漸產生。

你還可以利用「WorkFLowy」或「Dynalist」這類大綱清單工具,去整理腦中混亂的思緒。

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6. 點子激盪:讓腦力激盪法有效!用 Candor 頭腦風暴免費線上工具激發靈感

或許你聽過「腦力激盪(頭腦風暴)會議」,你說不定嘗試過,但發現大家還是激盪不出什麼更好的想法。這有可能是「思考的模型」錯了,沒注意到思考的流程、技巧。而「Candor」這個線上工具,就是一個思考模型,引導你用正確的流程,完成腦力激盪的成果。

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7. 重點整理:用 Evernote 實作康乃爾筆記法,我的心得與範例下載

上面提供的是我的一份康乃爾筆記的範本。這個筆記思考模型,很適合用來整理考試、學習的重點,它讓你同時可以記錄原本內容,但又提示你要提煉出可以引導你回憶的關鍵重點,而我們很多時候忽略了這樣簡單又有效的整理方式。

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8. 情緒整理:練習三階段轉換心情筆記法:放下焦慮情緒的自我書寫技巧

事情要被整理,自己的情緒要需要被整理。只是在整理情緒時,我們可能只是讓心情隨著思緒亂跑,這有可能讓自己愈想愈鑽牛角尖,心情也愈來愈低落。

這時候,情緒也可以套用「思考模型」,上面這篇「轉換心情的筆記範本」,就是我在面對焦慮情緒時的思考模型,循著這樣的步驟,引導自我追問,然後逐步理清真正要面對的問題是什麼,從而解決或放下問題,也就能紓解情緒。

9. 改變日記:KPT 日記法,不問優缺點但有效改進的工作反省日誌

最後一種我常常使用的思考模型,會用在我寫日記、任務結案時,這時候我利用「KPT」的思考步驟,解決只是列出優缺點但什麼都沒改變的窘境,嘗試在反省檢討中,一方面不用給自己太大的壓力,但是另一方面又能讓之後有明顯的進度。這是一種關注在「下一次改變」的思考方法,很值得試試看。

以上,就是我自己使用過的九種特殊思考模型,有些是一套線上工具,有些則是你可以複製使用的範本,他們在面對不同問題時,可以幫我提供很好的導引,當然,不是說這樣想就能直接解決問題,但是能發現解決問題的通道。

想知道更多思考技巧的朋友,還可以延伸參考:「六種表格式思考法,讓筆記效果立即加分」、「圖像記憶與圖像學習愛好者必備的 10 大數位工具」。或是參考我的新書《電腦玩物站長的筆記思考術》,裡面提出了很多不同的筆記思考模型。

如果你還有使用什麼樣的「思考模型工具或範本」,也歡迎你跟我介紹,讓我後續也能來研究看看。

(本文出自電腦玩物

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LINE 禮物

不只送禮,更是經營關係!LINE 禮物如何成為職場社交的最佳助攻員?

2026-06-17 經理人 x LINE禮物
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→LINE 禮物推出全新節目 《社交難題研究室》 ,邀請專家分享人脈經營與溝通技巧,更聯手拆解各類送禮情境,教你如何把「送禮」變成現代職場的社交語言。

社交,是每位經理人的職場必修課。然而,在數位工具高度普及、工作節奏愈來愈快的今天,想要持續經營人脈與信任,其實並不容易。仔細想想,這是不是你每天的職場日常?得知合作夥伴成功完成專案、久未聯絡的前主管即將過生日,想開口恭喜或送禮致意,卻又擔心「會不會太突然、太刻意」。

對現代人來說,社交困境早就不是認識新朋友,而是如何自然地為關係「加溫」。觀察到這項職場社交痛點,LINE 禮物推出全新節目 《社交難題研究室》 ,首發前兩集由資深職場觀察家謝文憲主持,各別邀請NU PASTA 總經理吳家德及住商企研室執行總監徐佳馨兩位專家,分享人脈經營與溝通技巧,更聯手拆解各類送禮情境,教你如何在這個講求分寸的數位時代裡,把一份小小的禮物,化為開啟對話、深化關係的社交語言。

吳家德:真正有價值的人脈,來自平時的「關係存款」

談到人脈經營,許多人想到的往往是交換名片、互加 LINE或參加各式社交活動。然而,身為經理人月刊百大 MVP 經理人、曾任多家金融機構高階主管,並著有《人脈存摺》等多本暢銷書的吳家德卻認為,人脈的價值從來不在於認識多少人或手機裡有多少好友,而是彼此之間累積了多少信任。

吳家德進一步將人脈經營比喻成銀行定存。初次認識就像為關係「開戶」;之後每隔幾個月主動關心近況、在對方低潮時給予支持,則如同持續存錢進帳戶,這些看似微不足道的付出,將隨著時間累積而化為信任,形成「人脈存摺」的複利,而複利的另一個名字,就是影響力,在你真正需要幫助時,往往會化為願意伸出援手的貴人,陪你度過難關。

其實,人們之所以無法從人脈中獲得幫助,並非朋友太少,而是從一開始就誤解了人脈經營的目的。「人脈的終極目的不是獲取資源,而是利他,」他強調,當一個人長期抱持利他的心態經營關係,這些善意終將形成正向循環,讓人脈不只停留在名片盒或好友名單裡,而是真正成為彼此支持的力量。

若要具體實踐這份「利他」的善意,送禮無疑是最佳敲門磚。只是,面對不同階段的人際關係,送禮的分寸究竟該如何拿捏?LINE禮物合作品牌「 微笑甜果 」主營精緻水果禮盒,品牌負責人分享三種常見的人脈經營情境。

對於久未聯絡、想重新建立互動的對象,建議選擇接受度高、象徵平安圓滿的蘋果,作為重新「開戶」的起點;若是從認識走向熟識、希望讓關係更進一步的朋友,則可選擇較具質感的櫻桃,傳達感謝與重視;至於已經很熟、希望持續維繫情感的關係,則可送上甜度高的水蜜桃,讓禮物不只是祝福,也成為讓關係持續升溫的心意。

端午節即將到來,正是為你的職場人脈「儲蓄關係存款」的最佳時機!

點我收看《社交難題研究室》第一集:聽吳家德聊利他心法,挑選最得體的端午商務謝禮

徐佳馨:專業只是基本功,換位思考才是有效溝通的關鍵

如果說吳家德談的是如何累積人脈存摺,那麼徐佳馨關注的,則是如何透過溝通加深人與人間的理解,讓關係更加穩固。

擁有超過 20 年房產研究經驗、各大財經節目爭相邀請的犀利評論家徐佳馨,經常需要跨部門、跨產業溝通,剛入行時也常經歷被他人「洗臉」的階段,因此深刻體會到,專業知識是職場溝通的底氣。為此,她透過請教前輩、考取證照、進修課程等方式持續學習,然而,在累積專業的過程中,她也逐漸領悟到一件事:專業固然重要,但若無法將專業轉譯成對方聽得懂的語言,再完整的知識也難以發揮價值。而轉譯的關鍵,正是換位思考。

徐佳馨提及,過去曾因房價議題與一位記者溝通不順,事後才發現,對方因自身處境而對相關議題抱持不同觀點。這次經驗讓她體悟到,許多溝通之所以卡關,往往不是對方刻意刁難,而是彼此的生活經驗與立場不同。自此之後,每當面對不同對象時,她都習慣先理解對方的背景、處境與壓力來源,再思考該如何溝通,從中找到最適合的表達方式。

而這樣的換位思考,同樣適用於送禮。徐佳馨認為,送禮不只是表達心意,更重要的是從收禮者的角度出發,思考對方真正需要什麼。換句話說,禮物不一定愈貴愈好,必須在價格、實用性與紀念價值之間取得平衡,尤其是客製化商品,能將專屬文字、姓名或特別回憶融入其中,讓禮物超越物品本身,成為承載情感與故事的媒介。

LINE禮物合作品牌「 FREED 」主營個人化禮品,其負責人從三種不同情境出發,分享客製化禮物的送禮技巧。若是想感謝合作夥伴或同事的長期支持,可選擇車用香氛架等實用小物,並刻上自己的姓名或專屬祝福,讓對方在日常使用時持續感受到心意;若是想鼓勵正遭遇挫拆或處於低潮的朋友,可選擇觀山杯等兼具設計感與實用性的禮物,用一句暖心或有趣的話語傳遞支持;若面對重要客戶、合作夥伴或長期提攜自己的貴人,則適合選擇客製化刮鬍刀等較具紀念價值的禮品,將姓名、合作日期等專屬元素融入其中,讓禮物不只是感謝,更成為彼此關係的見證。

還在煩惱重要客戶的端午賀禮?用「換位思考」送進心坎裡,客製化心意讓關係更穩固。

點我收看《社交難題研究室》第二集:看徐佳馨如何用溝通與換位思考,挑出大方不失禮的端午客製提案

在數位時代裡,維繫關係的難度往往高於建立關係。LINE 禮物透過《社交難題研究室》傳達的,不只是送禮技巧,更是現代人經營人脈與溝通的重要心法。無論是吳家德提出的人脈存摺,或徐佳馨強調的換位思考,都提醒我們關係的核心在於信任與理解,而送禮,則是將這份關心化為具體行動的方式。當心意被看見,關係自然能持續升溫,讓職場之路走得更長、更遠。

這個端午節,別再讓誠意卡在距離與時間裡。LINE 禮物全新節目 《社交難題研究室》幫你拆解所有送禮尷尬,更提供一鍵即送的便利體驗。現在就挑選一份最貼心的端午商務好禮,為你的職場人際關係即時加溫!

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※ 本節目所揭露之優惠內容為節目播出當下資訊,商品實際價格請以商品頁面顯示為準。

[本文由經理人整合行銷部與 LINE 禮物共同製作]

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