怎麼把公司做成「世界級」的企業？LINE 台灣區前總經理的 3 個建議

新創公司如雨後春筍在台灣萌芽，各家好手無不摩拳擦掌想走向國際舞台。但新創團隊在出海前，針對打造「世界級產品或服務」有明確想法了嗎？

創業小聚邀請了 LINE 台灣區前總經理陶韻智以「如何打造出世界級的產品或服務」為題分享觀點及提供新創團隊建議：

你想要的「世界級」有多大？該怎麼達到？

「『世界級』的定義是什麼？」陶韻智提出這個問題。

「在我的假設裡，世界級的定義是『至少打下一個大市場』，其中『打下』兩個字不單單僅是出貨到當地，而是在當地享有一定地位。」他表示，世界級的定義人人不同，有些人認為業務橫跨台灣及鄰國就是走向國際、有些人覺得辦公室在兩個國家設點就是世界級、也有人定義世界級公司要有兩個市場成為營收來源。陶韻智認為，

在思考如何打造世界級的產品或服務前，創業家應該先想想對自己的公司而言，「世界級」的定義是什麼？

對他來說，一個企業若能達到 30%～50% 市佔率，且整體市場預估價值超過 30 億元，那就是世界級了。

「不論市場規模大小，一定都要深入了解！」陶韻智解釋，定義市場僅是第一步，能不能了解市場才是邁向世界級的最大挑戰，新創想要跨出國際一定要做足市場調查，如果赤手空拳出海迎戰，無疑是自殺行為。

除了充分了解市場，如何選題也是關鍵。創業題目百百種，陶韻智認為

工具型與技術型創業因為可以標準化、規模化，相對容易走出國際；掌握技術 know-how 的傳統產業也很有機會，因為一旦順利進化轉型，其競爭力也十分足夠。

至於其餘產業他表示不是不可能，只是出海門檻高出許多，對創辦人來說會是場硬仗。但到底新創如何正面出擊全球市場？陶韻智提出 3 點備戰建議：

一：隨時關注趨勢，在對的時間做對的事

「在錯的時間做錯的事，就是沒救了！」陶韻智建議新創公司 在平時就該培養對於趨勢的敏銳度，才能在對的時間掌握風口搭上潮流。「2010 年左右亞洲進入智慧型手機成長期，韓國 Naver 集團就是因為成功相中這波浪潮推出 LINE，才一舉打造出世界級通訊軟體。」

二：組好隊伍、不要為了出國而出國

「如果篤定未來要打『世界盃』，創業初期就該招募多元人才！」

從團隊方面來看，陶韻智認為在創業之初就應該建好基礎，網羅世界人才組隊、連結當地人脈，除了精準掌握市場特性、適時彈性調整產品行銷策略外，更能加入不同觀點避免因為自身刻板印象影響決策。

他舉例，日本樂天市場購物網在 2010 年宣佈兩年內要把公司資料全面英語化，就是為了讓組織能加速銜接國際市場。

優質商品與優秀人才兼備，就可以無畏到海外大展身手了嗎？陶韻智提醒新創公司依然要謹慎考量出國的必要性，除非有一個明確的理由，不然不建議為了出國而出國。「晚點去沒關係！」他建議團隊耐心等待，把授權、商標、IP 都準備好，在時機更成熟的時候再一舉攻下市場。

三：沒有能複製貼上的成功模式，國內可行不保證國外成功

「如果你是有企圖心的人，我建議你直接做國際市場吧！」

新創公司若要追求最大效益，光專注在台灣市場是不夠的，當本土市場飽和，公司將有可能面臨成長停滯的問題。「LINE 在日本的營利可以抵過在韓國的十倍業績！」陶韻智以 KAKAO TALK 和 LINE 為例，同樣是韓國品牌，KAKAO TALK 雖然在韓國本土市占率第一，卻遲遲不走出國外，結果就是營利成長速度遠小於攻下日本與台灣等市場的 LINE。

「從台灣出發，放眼全球可能嗎？」這是陶韻智最常被問到的問題，他建議企圖心夠強的人直接把自己丟進國際舞台，經過歷練後實力與能力將非同凡響。但陶韻智也提醒，在台灣看似可行的模式，並不代表可以立足國外市場，如果太過聚焦台灣的成功模式，可能會導致在進軍國際市場的時候遲疑，錯失良機。

當大家都在創業，台灣一定會有贏的機會！

全球 22 個國家紛紛誕生獨角獸，陶韻智認為東南亞能拿下 3 席，以台灣的實力而言不該一隻都沒有。

陶韻智表示，創業的環境與原生「土壤（文化風氣）」呈正相關，像是維也納之所以能成為音樂之都，是因為人民有學習古典樂的風氣；台灣過去的棒球狂熱，也造就職棒寫下輝煌歷史，期許台灣的創業環境更加熱絡，當大家一起拚創業的時候，一定會是多贏的局面。

（本文出自創業小聚）