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沒有人是完美,但你能更有魅力!幫你提升好感度的 6 大關鍵

2017-12-25 心理諮商師 艾娃 ‧ 弗德列克
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想獲得職場好人緣、主管青睞,絕不能忽視「魅力」的重要性。然而,魅力不單只是靠外表,而是個人的態度與行為舉止 ── 魅力是可以培養,可以練習的。什麼樣的人看起來很有魅力?如何讓自己變得更有魅力呢?

足以讓你散發出關鍵的三種魅力特質:領導能力、傳遞溫暖、關注他人 ── 我稱它們為核心特質,這與學術界的觀點一致,並且缺一不可(關注他人被稱做:存在感);最理想的狀態是能平均擁有這三種特質,但實際上視每個人的特質傾向而定。

儘管如此,這三項特質都不能單獨存在:光是表現出關心,顯得心腸太軟;強大的領導能力,恐怕會激起獨裁的想望;不斷強調自我,也會落入目中無人的境地。因此,首要之務必須同時培養三種能力,並從中擇一成為自己的強項。

然而,魅力免不了與證明自己的權力和影響力息息相關。透過一個人的肢體語言、領域行為、口語表達或象徵地位,即可看出他的魅力所在。想提升領導能力,你可以這樣做:

眼神交流

在德國文化中,真誠又直接的眼神交流代表一個人的自信與誠實,因此,別忘了要直視對方的眼睛;不過,並不表示要目不轉睛地緊盯著對方,這樣反而會逼得對方喘不過氣。研究調查顯示,在對話中,只需要有 75% 的時間與對方交流眼神,剩餘的時間可以不時地移開自己的視線。

此外,要注意眼神的方向。因為縮著頭看對方,同樣會顯現自己的不安和膽怯;最好把目光停留在齊眉的高度,或是看起來像沉思般地望向天花板。如果還是不敢直視對方可嘗試另一種方式:只要看著對方雙眼之間的鼻梁位置,也能有同樣的效果。

手勢展現氣勢

雖然姿勢沒有變化,但手勢卻會自然地傳達我們談話時的感受。

  • 手勢愈堅定,對方愈容易相信自己。
  • 大方、自然的手勢最能打動人心
  • 盡可能露出手心,像是請對方入座或歡迎對方,都是很有說服力的手勢。
  • 對著面前的人張開雙手,也等於在告訴對方,自己並非好戰之人。張開手的動作,始終表示誠實與自信的態度。

另外,上對下的動作,代表著一個人的自信與地位。示意他人安靜的手勢,或是把手放在某人的手臂或肩膀上,都有「放輕鬆......」的意思。政治人物或公司老闆常刻意使用這樣的手勢,以此展現自己的權力。

自在的空間

從一個人在空間裡的活動方式也能看得出領導能力,特別是當他處於自己不熟悉的場所時。在社交場合上,例如:派對或是招待會,應該立即進入會場內,不要害羞地縮在角落;也要避免倚靠著牆邊站立,這樣會顯得疲憊或是不安。

  • 站立時,雙腳與肩同寬,穩固地踩在地上。這時,穿鞋的學問也很重要,平底鞋會比十公分的高跟鞋來得平穩許多。
  • 兩手自然地垂放,無須緊貼著身體,這樣有利於說話時自然地加入手勢。坐下時,不要坐在椅子的邊緣,否則看起來會像馬上要逃跑一樣,應該整個身體穩坐在椅子上。
  • 雙手放在椅子兩旁的扶手上;不要緊抓著衣服或裙子的下襬。

劃定地盤

不只有動物會劃地盤,人類也有相同的行為模式。因為藉由這樣的方式,就能確保自己擁有私人空間,像是住家或辦公室都可能成為長久的固定區域。不過,餐廳、開會時的會議桌,也可能變成臨時的個人地盤。為了保持自己與外界的適當距離,大多數的人會用私人物品區隔出自己的空間。如果他人沒事先知會,像是:「抱歉,我坐在這裡會打擾您嗎?」「能否把文件夾寄放在您這裡一下?」就會侵犯這條界線,自己也會感到彆扭。因此,必要時,應該阻止他人的干擾。

當有人侵犯自己的領域時,並不需要費盡唇舌與對方爭辯,況且這麼做也不是明智之舉,用動作或表情來回應是最好的方式。

說話方式

我們的一字一句,都應該經過深思熟慮後再表達出來,但如果要展現個人
領導力,說話的方式則比內容來得重要。想達成這個目的,一定要把握兩個基
本原則:自信和堅定。

1. 句句有信
* 避免使用模稜兩可的說法。用「我想要......」取代「要不要......」。
* 肯定句比問句更好。用「我提議,我們......」,避開「或許我們不應該......?」。
* 放棄不必要的開頭。避開「如果要我說的話......」或「針對這件事我想說......」這樣的開場白,最好能馬上切入重點。

2. 有話慢慢講
說話的速度也攸關一個人所展現出來的領導魅力。根據魅力領導特質的研究調查顯示,擁有領導魅力的人講話速度和緩,而且句句珠璣。 也就是說,說話時應該調整每一句之間的間隔;匆忙表達反而給人不自然的印象──加快說話的速度,是因為擔心沒有聽眾願意聆聽。

善用身分地位

不得不說,身分地位真是個棘手的主題 ── 許多人擔心被視為狂妄自大,而對它敬謝不敏,或乾脆放棄它。這些我都能理解。但是,唯有身分地位被濫用在施展權力和影響力時,才會帶來反效果。

不善加運用身分地位的優勢,很難展現自己的氣度風範。因此,特別呼籲,千萬不要過度謙虛 ── 雖然這可能聽起來很虛榮或膚淺,但是,想成為有氣勢魅力的人,就不能放棄身分地位的加持。

具備以上條件之後,我們最終會變成什麼樣子呢?答案很簡單:提升信任感 ── 別人因為我們的影響力而信任我們,甚至聽從並支持我們內心的想法;更重要的是,加強我們的動力。這裡所指,並非要自我膨脹或是欺騙他人,畢竟,善意的出發點與目的才能彰顯一個人的領導魅力。

成為別人心中的典範、激勵他人、指導他人、解救他人免於陷入危機或傳遞知識,無論在什麼情況下,都需要擁有領導魅力 ── 這是一種應該抱著全心負責的態度才能運用的力量。

(本文摘錄、編輯自《你不必完美,但可以更有魅力》,大好書屋出版)

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經理人

邁達特的人才經營戰略!攜手「有福企」,打造個人化福利新體驗

2025-10-08 經理人X神坊資訊 有福企
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離職率曾高達2成的邁達特,如何逆轉人才流動困境?運用一站式員工福利管理平台「有福企®」,透過福利數位化實踐個人化福利新體驗。

走進邁達特的辦公室,最熱鬧的不是茶水間,而是 LINE 群組裡的「福利話題」。有人分享如何用點數換到電子票券,有人則教同事在電商平台搭配福利點數折抵,精打細算換來小確幸。對人資長楊碩祐來說,這樣的畫面格外珍貴,因為在他剛接手的那幾年,如何精準投放福利資源是重要的課題之一。

當時,邁達特正面臨跟同業一樣高達2成的離職率。高薪或許能吸引人,卻不一定能留住人,如何改善流動率,已成為企業的當務之急。「薪資能解決短期問題,但要讓人留下,必須讓員工在組織裡克服挑戰、獲得成就與實現價值。」他回憶。也因此,邁達特開始思考:如何讓「福利」不再只是行政支出,更成為穩固人才的關鍵?

永續人才經營,不只是花錢

楊碩祐的第一步,是回到員工需求本身。邁達特自 2022 年起,將員工滿意度調查頻率拉高到每半年一次,以即時掌握心聲。疫情趨緩後,公司除了宣布可彈性上/下班之外,如有特殊需求也可向主管提出居家工作的申請,讓每個人保有調整空間;當時從員工滿意度調查中發現,過去被視為亮點的零食飲料吧,只排到第 10 名;前幾名則是偏向彈性化的管理,如居家辦公和彈性上下班等。

「當福利能回應真實需求,滿意度可達 8 成;若與員工期待落差過大,則可能僅有 4 成。」楊碩祐說,這讓他確信,與其把資源花在公司自認重要的福利上,不如傾聽員工真正想要什麼,把錢花在刀口上、福利給得精準,才能成為長期的人才經營策略。

邁達特
邁達特人資長楊碩祐
經理人

有福企一站整合福利,滿足員工多元彈性需求

如何讓福利走進日常?楊碩祐找到的答案是數位化。幾個月前,邁達特導入神坊資訊的「有福企®」數位平台——專為 HR 及福委打造的數位福利管理工具,讓員工能自主選擇福利,也讓行政流程大幅簡化。

「第一眼看到平台時,我就很喜歡它的 UI/UX 設計,清楚易懂又好上手。」楊碩祐回憶。以往福利公告、點數發放、特約簽約、活動管理分散在不同流程,耗費大量人力,也不易協作,如今透過有福企一站式平台即可完成。「福利是需要重複宣導的。」楊碩祐還記得,為了讓同仁理解平台價值,他特地花了一個週末做簡報,親自向全體員工示範說明。結果,導入初期就有9成以上員工完成開通登入。

為了讓員工福利更精準滿足個人化需求、提升使用彈性,邁達特將企業福利的固定預算轉換成「小樹點(生活)」(註1) ,透過平台發放數位福利點數,讓員工能依需求兌換折抵票券、宅配商品或旅遊體驗等日常生活消費。不僅能實現員工自選自用,企業也能在員工生日、福委活動、課程進修獎勵等多元時機點發送點數,創造更多與員工互動的機會。

甚至有員工自發性在 LINE 群組分享「點數使用攻略」,顯見認同度高。「現在我能兼顧員工自選福利、提供彈性,同時控制成本,這讓我更容易說服管理團隊,也能回應員工期待。」楊碩祐分享。

神坊資訊營運總監劉容先則補充,平台的核心設計之一在於「分眾」。以往分眾多應用於行銷操作,但員工同樣需要差異化經營:不同年齡層、職能或生活階段,各有不同需求。而邁達特員工結構正好呈現三個世代共融——20、30、40 歲以上各約佔三分之一,差異化經營更顯重要。有福企串連企業、HR、員工與供應商四方角色,整合了多元特約資源、EAP 員工協助與健康促進活動,再結合小樹點生態圈的廣泛通路,讓員工無論是日常娛樂、進修學習,或心理與法律諮詢,都能找到符合需求的選項。HR 不再受限於繁瑣行政流程,可更專注在策略規劃與成效評估,提升部門能見度與角色價值。

她進一步指出,平台也提供「活動」管理功能,讓 HR 及福委能以數位化方式舉辦家庭日、聚餐、健康與團建等各式員工活動,除了活動報名、問卷調查及員工簽到,也能透過平台發放點數獎勵,將繁瑣的紙本流程在線上一條龍完成,不僅讓 HR 節省時間,當活動體驗更流暢,員工參與意願也自然提升。

「HR 常常缺乏 IT 支援,有福企就是專為人資打造的數位工具,能持續優化迭代,並提供數據追蹤功能,讓決策更精準。」未來,也計畫推出會議室及按摩等服務預約功能,讓預算有限的中小企業也能輕鬆享受數位化帶來的效率與便利。

善用有福企,邁達特讓福利成為留才戰略

基於對數據與科學化人才經營的重視,邁達特進一步落實福利數位化。透過每半年一次的員工滿意度調查與同業數據比較,公司能更精準地掌握員工偏好,再搭配三十多項軟硬體福利調查,讓決策從感覺走向可驗證,進而推動政策宣傳與資源分配。

楊碩祐指出,邁達特以數位工具優化「選、用、育、留」四大流程,從求職、入職到職涯發展與日常照顧,HR 在每個環節都扮演要角,建構完善的「數位人才旅程」;其中,有福企更是「留才」關鍵,因為福利經營不再是附加價值,而是直接影響組織韌性與文化的核心環節。

「借用外部平台資源、交給專業,比起自己開發更有效率。有福企最大的價值,是幫助企業留才,並透過平台傳遞企業的正向福利文化。」楊碩祐說。甫獲 2025 年「亞洲最佳企業雇主獎」的邁達特,之所以能脫穎而出,不僅在於持續深耕人才經營,也來自善用外部資源,如導入「有福企®」後,將預算轉化為彈性點數,滿足跨世代需求,讓福利從「成本支出」提升為「策略資源」。

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邁達特屢獲雇主品牌獎項肯定,展現長期以人為本的人才經營承諾
經理人

「這些努力在當初或許不會立刻看到成效,但卻能在同業尚未改善之際,率先走快一步,為未來奠下穩固基礎。」楊碩祐分享,隨著福利策略逐步落地,邁達特的離職率逐年下降,並持續創新低,讓公司更有底氣對外傳遞雇主品牌,也展現了長期重視人才的承諾。

被母公司佳世達點名為「集團軟體先鋒」的邁達特,擁有逾 25 年經驗,代理超過 50 種全球 IT 產品。面對缺工時代,當薪酬只是基本盤,決定新世代工作者是否留任的關鍵,在於能否持續挑戰自我、獲得成就感,並與企業文化建立連結。

因此,邁達特導入「有福企®」,不只是導入一套福利平台,背後更有將福利視為留才之道的策略思維。展望未來,楊碩祐期盼有福企持續開發創新服務,陪伴企業在人資數位化的道路上持續進化。透過與時俱進的平台設計,協助企業落實以人為本的人才經營,奠定組織永續的基礎。

註1:「小樹點」點數系統,分為小樹點 (生活) 與小樹點 (信用卡) 兩種點數類型,本文所述為小樹點 (生活)

[本文由經理人整合行銷部與神坊資訊有福企共同製作]

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