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魅力是可以練習的!李開復的 5 個自我經營祕訣

李開復
2016-05-18
作者 李開復
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曾有網友就魅力問過我:開復老師,我平時很難與人結交成爲朋友,我覺得這是因爲我沒有個人魅力。我想改變這種狀況,請問我要怎麼做才能成爲一個更有魅力的人?

我的答覆內容是:當我們提個人魅力,比較傾向於是指對群衆的號召、影響力,像美國的馬丁.路德.金博士、肯尼迪總統或印度的甘地,即是從某個層面來說具備了領導衆人的特質或氣質。

想要與人做朋友不是非要具有這樣的個人魅力,與人交友的條件只需要「樂與人處」,而與之相對的另一個極端是社交或人群恐懼症。所以或許你應該進一步探討讓你難與人爲友的原因是什麼,是太害羞?太孤僻?太嚴肅?太沉悶?先把目標縮小,練習做自己的朋友,用欣賞的眼光看到自己的獨特之處,再反思,我是個有趣的人嗎?我的生活中有樂趣嗎?我喜歡幫助人、服務別人嗎?我對人感興趣嗎?如果這些答案是肯定的,你會發現你的朋友就在四周呢!

所以,我認爲,交友困難的主要問題應該不是沒有個人魅力,下面是我在《給中國學生的第四封信》中針對交友問題的五個建議,可能會有幫助:

1. 以誠待人,以責人之心責己、以恕己之心恕人

對別人要抱著誠摯、寬容的心去相處,自己要抱著自我批評、願意修改的胸懷來自省。與人交往的過程中,你怎樣對待別人,別人就會怎樣對待你。就像照鏡子一樣,你的表情和態度,可以由他人對你的表情和態度上一覽無遺。你若以誠待人,別人也會以誠待你。你若敵視別人,別人也會敵視你。最真摯的友情和最難解的仇恨都是由這「反射」原理逐步造成的。因此,你想修正別人時,應該先修正你自己;你想別人以怎樣的態度對待你,你就需要怎麼對待別人;你想他人理解你,你要先理解他人。

2. 培養真正的友情

如果你能做到第一點,很多大學時的朋友會成爲你一輩子的好朋友或知己,一起求學和尋求自身發展的路上,這段友誼彌足珍貴。不要只去找像你的人或附和你的人做朋友。良友有很多種:樂觀的朋友、有智慧的朋友、腳踏實地的朋友、幽默有趣的朋友、激勵你上進的朋友、提升你能力的朋友、幫你瞭解自己的朋友、對你說實話的朋友。大學時談戀愛可以教你如何照顧別人,增進同理心和自控,但是一切隨緣,不要爲了談戀愛而談戀愛。

3. 學習團隊精神和溝通能力

社團是微觀的社會,參與社團是步入社會前最好的磨練。在社團中,可以培養團隊合作的能力和領導才能,也可以發揮你專業知識。但是更重要的是做一個誠心誠意的服務者和志願者,或者在擔任學生工作時主動地承擔溝通同學和老師之間的橋樑,鍛鍊自己的溝通能力、服務同學和老師,這些經驗都很寶貴。這個學習過程也不會輕鬆,挫折是肯定的,但是不用灰心,大學社團裏的人際交往學習是不用「付學費」的,錯了可以重頭來過。

4. 從周圍的人身上學習

在班級裡、社團中,多觀察周圍的同學,特別是那些你覺得交往能力和溝通能力強的,看他們是如何與人相處的,比如,如何處理交往中的衝突、如何說服他人和影響他人、如何發揮自己的合作和協調能力,甚至如何表達對他人的尊重和真誠、怎樣表達讚成或者不同意,怎樣不冒犯他人又充分體現自己的個性......漸漸地你會發現,注意與人交往的方法對你的人際關係也能起到意想不到的效果。

每一個朋友都可以成爲你的良師。觀察你的每一個朋友,看看他們值得學習的地方,無論是熱心、幽默、機智、博學、正直、溝通、禮貌,以他們做模範。同時,慷慨地幫助你的每一個朋友,做他們的良師和模範。

5. 培養自身的專長、優勢

如果有些學生覺得自己沒有什麼特長和愛好成爲自己人際交往能力提高的一個很大障礙,那麼可以去選擇和培養一些興趣愛好,共同的興趣和愛好也是與朋友建立深厚和持久感情的途徑之一。很多在事業上有所建樹的人並不只是會閉門讀書,他們大多都會有自己的業餘興趣和愛好。我在微軟亞洲研究院的同事大多都有嗜好和特長,比如繪畫、橋牌、體育運動等等,不一而足。

業餘愛好不僅是人際交往的一種方式,還可以讓自己發掘自己讀書以外的能力。體育鍛煉可以發揮你潛在的能力,而且很多體育項目還可以培養你和其它同學的團隊合作精神。如果真的沒有什麼興趣愛好,多讀些好書,或者自己感興趣的書,豐富自己的知識、幫助自己思考,因爲沒有什麼比智慧和淵博更能增添一個人的吸引力。

延伸閱讀 /

1. 李開復的讀書建議:每年讀100本書!

2. 全球頂尖CEO推薦的25本必讀書單,來看看你讀過哪些?

3. 如何讓自己充滿魅力,成為人人心中「值得交心的朋友」?先做到這11件事!

圖片來源 / Shutterstock

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別再當救火隊長!掌握交辦與追蹤 6 技巧,拒絕「自己做到死」、讓部屬自動交出好成果

2026-05-25 整理‧撰文 / 陳清稱
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部門會議上,業務經理交辦了一項工作給部屬,部屬問:「這項工作什麼時候要完成?」經理答:「愈快愈好!」多數主管對於工作期限該如何制定,經常只是隨口敷衍部屬,事前既沒有自行評估設想,過程中也不曾追蹤詢問提供協助,結果當然不如預期。

主管該如何精確估算部屬工作所需時間?《一定做得到的效率工作法》作者吉山勇樹提出制定工作期限的 3 項要領:

延伸閱讀:派任務給部屬,多久追蹤一次才好?一張圖,秒懂優秀主管的領導哲學

主管交辦工作前,3 原則估算完成時間

首先,主管可根據過去經驗推算,預估完成類似工作所需時間;若是遇上沒有相關經驗時,可以詢問有經驗者的意見,判斷可能需要的時間。

其次,判斷該項工作時間是可變動的,還是固定的。判斷的標準在於,事先確認有哪些可運用的資源(人力、物力、財力),比如說,有些工作可藉由追加人手或外包,來縮短工作時間,但也有些工作完全無法假手他人,則需安排更多時間,確定能夠及時達成目標。

最後,每項工作都要預留緩衝時間,以因應臨時的變化,若是共事的成員或利害關係人比較多的工作,必須保留更多緩衝時間,讓負責的部屬有時間進行溝通,加強團隊合作。主管了解完成一件工作需要花多久的時間,就可避免對部屬提出不可能的要求,或是制定出過於鬆散的完成期限。

主管交辦工作後,3 技巧追蹤工作進度

在設定部屬完成工作的時間後,主管可運用以下 3 項技巧,設定工作期限,有效追蹤進度。

1.一天一次、一周一次,定期溝通:《交辦的技術》作者小倉廣建議,可採取「一天一次、一周一次」定期溝通模式。一天一次追蹤時,可由部屬主動提出日報表與團隊分享,避免一天到晚追問,造成雙方關係緊張;等到一周一次的定期面談時,再與部屬進行一對一深入討論。

2.把大任務拆成小任務,設立中程期限: 遇到龐雜的大任務時,主管必須帶領部屬將大任務分解成幾項小任務,從旁提點部屬簡化複雜工作的技巧。例如,將業務流程大任務分解成整理業務、製作業務流程圖、編寫公式化手冊等小型任務,再針對各項小任務設定完成期限。

3.依照部屬的能力與成熟度,決定討論工作的方式: 對於能力成熟的部屬,採取放任形式;對於能力尚未成熟的部屬,從旁給予強烈的指示;對於有能力但動力不足的部屬,則要加強精神上的鼓舞;對於有熱忱卻能力不足的部屬,就必須多給予工作上的指示。

延伸閱讀:交辦工作要衡量員工抗壓性!心理學研究:視情況調整管理方式,才能真正提高效率

別讓交辦變「丟包」,高績效主管的授權防守線

掌握了工作期限與進度追蹤的技巧,但回到辦公室,你是否依然陷入「自己做比較快」的救火泥淖?

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資料來源 / 《交辦的技術》,大樂文化

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