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三個老闆的真實故事:做生意,沒你想的這麼簡單

圭大的管理Know-How
2016-08-31
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創業?搞這種「九死一生」的事好嗎?你圖的是什麼呢?想要人前風光、想多賺點錢、想讓家人過好一些?但,你談的真是「創業」嗎?你搞清楚那二個字了嗎?沒有心理準備,就別當那隻誤入叢林的小白兔......

根據1111人力銀行統計,台灣35歲以下族群創業意願高達86%;而大陸國務院總理李克強2014年亦政策性的公開宣示「大眾創業、萬眾創新」。似乎在兩岸都走到了萬眾創業的時代,這股浪潮來了、你(不)衝嗎?

分享關於「做事業、創業」的三個真實故事:

  1. N多年未見的老友約我談心,然後說:「我渴望成功,多年來一直在尋找志同道合的夥伴,所以想跟你分享一個很好的事業。我們公司有一套成功致富的系統,你只要花一些人脈與時間就能開始這個事業,許多大公司的知名人士、高層主管,跟你一樣都做的不錯但還是選擇加入我們,例如XX公司副總XXX,都跟我們一起在共創事業呢!而且……」,言未畢,我已放空。

  2. 友人的面試場景。面試官:「你工作七年多後,有一段資歷的空白?」應試者:「我去創業了。」面試官:「然後呢?」應試者:「很不容易,我開的是複合式咖啡館,很辛苦,有時清晨要去批貨;員工也不好請,常招呼不打就不來上班了;也常有客人來,一坐就一天,但只點一杯咖啡,收入不好,附近咖啡館也多,很難經營……」

  3. 一個年過半百的大廚:「升任大廚以來,已經養成了一批死忠的客人,後來幾個美食藝人聯合出資,鼓勵我創業、自創品牌,先在台灣弄個旗艦店試水溫,然後要在大陸開連鎖品牌」「我一開始也是很興奮,但折騰了一陣子,門店消防問題、建築設計法規、人力招募訓練、股東溝通協調、參訪大陸選址招聘、時間壓力,一下這個出錯一下那個有問題,真不知道我為何沒事找事做,也沒人能幫忙……」

很多時候,我們以為自己腦袋很清楚,但其實我們不是。因為演化,人類總擅長於簡化那些我們不理解、或過於複雜的事情,然後形成慣性、然後就「戴著鋼盔往前衝」。三則小故事都是在「談」創業,但卻都沒有完整含括「創業該考慮的基本架構與內涵」。

Know-How弄好管理的訣竅:

故事一,究其本質,不談直銷、多層次傳銷或吸金詐騙的合法性或道德性。其本質就是企業的單一功能-叫做「銷售(或業務)」,這稱不上「開創」一門生意或一個事業。

所謂「開創」,提供一個最簡單的檢驗標準:問他是如何解決「貨源」、「人源」、「財源」的問題?(註:貨源-原物料、產品、門店、設備等;人源-人才力、團隊等;財源-資金、收入、週轉等。)

如果那都不是他需要去解決或籌措的,那就可以稱之為「偽創業」並建請他面對現實,別被(人家教的)自己講的故事給騙了、一天到晚做虛夢,應實實在在的琢磨:怎樣能把「業務工作」做好、怎樣才會有效果,或者,乾脆別亂整,回去做好原本的工作、踏實過日子也是福氣。

故事二,確實進入了「生意」層次,努力考慮「貨源、人源、財源」三大問題,但可惜稱不上「成功」。

一門生意要成功,三個問題不能只是解決,還要能幫助生意創造「鶴立雞群」的獨特優勢,依據策略大師麥可.波特(Michael Porter)的策略概念,意思是:要做獨門或獨特的生意,例如提供別人提供不了的特殊價值、或價錢特別便宜、或更高的CP值等等。

生意要成功,我總結17個字箴言,請想法子至少滿足其中一條,才有機會生存:「人無我有,人有我優,人優我廉,人廉我特殊」。

故事三,看似要打造一個「事業」,但卻陷入「生意」裡繁瑣的營運細節,而所有的行動舉措逐漸與終極目標脫節、未能全盤布局。

「生意」與「事業」的最大差異在於:
.事業追求的「不是短線的生存與營運,而是可長可久的經營」
.事業會更關注人才的建設,跳脫只有「一代拳王」(老闆最厲害)的困境
.事業更關注如何借力使力、有效複製、擴大規模
.事業追求的是更宏觀的理想:想把企業經營成一個「有意義的存在」
.事業開創者的能量是「內生而非外部強加」的:他去創業要麼是因為發了個更大宏願,要麼就是沒有理由的、天命一樣的覺得自己非得這麼做,每天會想的只有:如何將企業做強或做大

三個故事所關注的範圍與意義由小到大,體現了三個層次的概念「銷售-生意-事業」,越到後者難度越高,也越是創業的範疇,無怪乎有人說,創業是「九死一生」的事,我認為,「生意」也許如此,但「事業」,恐怕是「九九死一生」的成功機率吧。

提醒在「談」創業的人們,沒有「一生懸命」的決心、勿入「九死一生」的創業叢林;沒想清楚前述的創業架構與要件,別輕易離開上班族的職位,因為那只是舉著大旗告訴豺狼虎豹們:「我是隻誤入叢林的小白兔,我很無害」。

曾有人問我:「『一生懸命』的創業決心,指的是什麼?」,我回答:「如果你不曾為了一件事,一天24小時、一週七天、一年365天,都在想都在做,醒著在想、想到睡前還在想,連做夢也還夢到,而且你完全不會感到疲累還樂在其中,那麼,你可能不適合當創業家。」。創業家,無關好壞,一定是稀有人種。

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圖片來源 / ShutterStock

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經理人

迎戰 AI 世界盃!台灣大哥大低調佈局,化身王牌中場助攻企業 AI 轉型

2026-07-09 經理人 x 台灣大哥大
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全世界正緊盯著螢幕,看著各國頂尖好手在球場上大展拳腳、奔馳廝殺,渴望躋身 FIFA 世界盃的榮耀殿堂。當球迷都在為前鋒的臨門一腳熱血沸騰時,真正在幕後掌控全場生死、決定球隊勝負的,往往是那位默默盤球、傳球的「中場球員」。

優秀的中場是球隊大腦,不僅要能用精準傳球撕裂對手防線,還得具備強大的護球意識;防守時,更要衝在第一線阻擋進攻,甚至盯死對方的王牌球星。

拉回商業戰場上,當生成式 AI 與代理式 AI 崛起,企業正面臨一場前所未有的「AI 世界盃」。如今,誰能整合算力、模型與產業 know-how,誰才是真正能幫企業進攻、轉型的金牌中場。

瞄準這波企業 AI 需求,台灣大哥大(以下簡稱:台灣大)早已打破電信商的傳統定位,從基礎建設到 AI 應用解方默默佈局,成為企業 AI 最佳夥伴,更連續三屆舉辦 D.E.E.P. Tech Day,展現技術硬實力與產業號召力的完美傳球,成為台灣企業邁向 AI 時代的強大後盾。

台灣大打包算力與專線,化身 AI 戰場的王牌中場

中場不僅考驗個人技術,更肩負著自由球的操盤重任。這也體現賽場上的鐵律,能精準引導隊友攻勢的完美傳球,與單純的遞球完全是兩回事。映射到商業層面,如何消弭技術門檻,讓企業在轉型關鍵期能「最舒適地接球」並隨時起腳射門,正是台灣大建構 AI 生態系的戰略底蘊。

「算力就跟頻寬一樣,需求會不停提升,未來企業端 token 耗損佔比將持續攀升,算力需求將進入無限擴張期。」台灣大哥大企業服務事業商務長朱曉幸指出,這股需求浪潮,也重塑了整個基礎建設生態。

AI 運算所需的高密度 GPU 叢集,對電力供應與熱管理的要求遠超傳統伺服器,也改變了機房設計。對此,台灣大的企業服務從網路連結起家,從機房、維運到 IT 管理,逐步疊加至平台與應用層,二十年的縱深累積,讓台灣大得以在 AI 基礎建設爆發期快速就位。

為滿足 AI 時代的企業需求,台灣大以「Telco+Tech」為戰略核心,將業務從傳統電信擴展至 AI 雲端算力等領域,推出整合算力、雲服務、託管、資安與 ESG 的「6C 策略」,為企業提供一站式服務。朱曉幸指出:「算力中心的瓶頸就是電力和機器。大型企業可以自建資料中心,但多數企業無法負擔,只能買或租。而台灣大做的,就是把這個入口建好、把自由球開得精準。」

其中,台灣大首創「算力與專線」打包模式,讓企業透過專用私有連線直接串聯位於台灣本地的高規格算力機房,確保企業運算資料100%落地台灣境內機櫃,運算資料無需出境,回應金融、醫療與政府等高敏感產業的資安合規需求。隨著 2025 年第四季符合 Uptime Tier III 規格的 AIDC 正式啟用,台灣大將為企業提供更穩定、高效的算力後盾。

淬煉 1,500 席客服經驗,myVoca 語音模型精準度達 97%

算力之外,模型能否正確理解台灣語境,是 AI 落地的下一步關鍵。訪談中,朱曉幸自信地拿出手機,現場演示台灣大獨家開發的「AI 聽寫大哥」——這款專為企業打造的智慧語音記錄平台,不只錄音,還能自動將音檔轉為逐字稿,並內建會議、訪談、新聞稿等超過 15 種情境摘要範本,大幅節省整理人力。

系統支援聲紋辨識、自動辨別講者,並具備多重資安防護,滿足企業對知識管理與資料安全的雙重需求。目前,已有金融業者全面導入日常作業流程,如安泰銀行便將其應用於會議紀錄、客戶訪談等整理流程。

這款應用的底層核心技術正是台灣大攜手長問科技,以自有電信語料庫為基底開發的 ASR 模型「myVoca」,能支援中、台、英、客四語混合即時辨識。相較於市場上其他語音辨識模型,myVoca 的辨識精準度高達 97%,算力成本降低 88%,辨識速度提升 6 倍,可說是以更低的運算成本交出更高的辨識表現。

除了會議語音記錄,myVoca 的應用場景也能橫跨多種產業,例如:醫療端支援就診紀錄與醫囑辨識,金融端協助銀行客服與法務文件整理等,目前已有逾 2,500 家企業員工申請使用。

這套解方能獲產業廣泛採用,源於台灣大「先在自家球場練好球,才上場比賽」的開發原則。「台灣大本來就有 1,500 席客服,我們先讓自己的客服導入 AI 輔助系統,應用成熟後再打包成對外服務產品,讓更多企業客戶受惠。」朱曉幸表示,從自身運維場景淬煉的經驗,同樣延伸至生產力工具、行銷應用與維運場景,為每一個對外推出的解方奠定深厚底蘊。

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經理人

從在地深耕到跨境擴張,打一場跨國的 AI 團體戰

「百工百業都在導入 AI,但不同產業有不同的切入時序。」朱曉幸指出,企業啟動 AI 前,最關鍵的是選對起點:優先從資料量最豐富的場域著手,確保 AI 有足夠的學習基礎;選擇有明確 SOP 的流程,讓 AI 有規則可依循;再聚焦具備長尾效益的應用場景,如客服,能透過持續迭代累積改善成效。她強調:「You have to start from somewhere!」

從台灣大內部淬煉出 myVoca 語音模型,正是台灣大示範「Start from somewhere」的最佳案例。然而,企業在台灣完成應用的第一步落地後,隨著業務規模化、甚至邁向國際,後端所需支撐的算力與資源調度,才是決定勝負的下半場。

「算力本質上是全球調度的資源,企業的戰場絕對不只在台灣。」朱曉幸強調。順應這股趨勢,台灣大將電信基礎建設的優勢轉化為全球助攻的燃料,採取多路並進策略,與夥伴合組國際隊。在跨境服務上,台灣大與越南電信業者 Viettel 結盟,為台商提供當地一條龍解決方案;同時也攜手精誠資訊,在新加坡、日本等地輸出電信產品與應用服務。

而在最核心的算力資源調度上,台灣大更在 COMPUTEX 聯手 GMI Cloud 簽署合作備忘錄(MOU),整合機房運維與全球調度優勢,鎖定東南亞、歐美等市場,提供國際級 AIDC 服務,正式將台灣的 AI 實力推向全球舞台。

從在地深耕到跨國聯手,台灣大不僅延伸 AI 版圖,更持續分享心法。朱曉幸透露,台灣大哥大今年 9 月 8 日的 D.E.E.P. Tech Day 將聚焦最前瞻的「代理式 AI」,全面展示涵蓋產、銷、人、發、財五大企業場景的落地成果。

以「科技電信航母」為航向,台灣大兼具全面的技術與宏觀的大局觀,劍指 2030 年企業事業營收千億元目標。面對 AI 時代的激烈競逐,他們將繼續站在賽場中央,擔任企業最堅強的金牌中場,精準傳球,助攻百工百業踢出轉型致勝的一球。

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