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給保險業務的一封信:朋友不喜歡你,與你的職業無關,而是 ⋯⋯

呂秋遠
2017-08-17
作者 呂秋遠
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你好,希望能讓我從迷惘中解脫。我是一個剛畢業的社會新鮮人,退伍後踏入了保險業當業務,很多朋友都非常驚訝。我當初是抱著能學到行銷和主動與人互動的一些想法,也可以借此學習到保險的種類資訊,當然高收入也是原因之一。

剛開始做了約 1 個月,其實所有的保險業務員都是一樣,先從身邊的朋友家人開始銷售,我也是先這樣做,但也因此我失去了好多的朋友。儘管只聽到我在做保險,就完全像陌生人一樣。很多人都閃得遠遠,不管我銷售的東西,是在我要行銷給他們以前,就先把自己當作客戶比較過了,結果還是一樣。

我這幾天總在想,我幹嘛不要跟身邊一般人一樣就好呢?考個公職、警察、當個門市人員、以後能升到主管職。薪水也許不是非常高,但卻能像正常人一樣享受生活與朋友,不會因為這些東西而離散,可是自己又抱著年薪破百萬的夢。我非常困惑到底該不該繼續做保險下去,可以告訴我,該怎麼選擇嗎?


迷惘的新鮮人你好,我在剛當上律師的時候,比你更困擾,因為你可以行銷保險產品給你的親朋好友,但是我無法推薦我的人脈來打官司。我們這一行是這樣,要自己出來開業時,每個人都會說,有法律問題一定找你,但我總不能期待親朋好友一天到晚要見法官。況且,他們最後真的不一定會找我,因為我根本就是菜,面有菜色的菜、顯而易見的菜、菜逼巴的菜。

你一定會想問我,最後我怎麼辦到的?對不起,我到現在還是沒辦到,每天還是為了業績在煩惱,為了收不到人家欠我的委任費用在煩惱,但是,我發現自己還挺正面的,因為在困頓的時候,我總會想到一件事,反正最差就是這樣,本來我就一無所有,不是嗎?現在有的,都是多的,這樣就很容易釋懷了。不過,你跟我還是有些不一樣,容我建議你一些想法:

1. 先瞧得起保險

你必須先瞧得起保險,這是一項非常好的工作。保險業的本質,就是分散風險,透過集體的力量,讓自己的風險減到最低。你如果都是以四十年前的思維來看保險業,你都不喜歡自己的行業了,怎麼會讓人家喜歡你?

喔,別告訴我你很喜歡,從你用了「驚訝」兩個字,我就感受到你根本就不認為這是個很好的工作。如果你這樣想,這是錯的。

2. 業務是最重要的引擎

業務在公司裡,是最重要的引擎,因為他們負責賺錢,所以你責任重大。但是,你得先喜歡你的產品,如果你是業務,但是討厭產品,或者不瞭解產品,你根本就無法存活在業務這一行裡。

3. 你知道各個保險公司最近在行銷什麼產品嗎?

身為保險業務員,你知道各個保險公司最近在行銷什麼產品嗎?每一家公司的看護險有何不同?每一家的美金儲蓄險有何不同?終身醫療險哪一家比較好?還是你只知道自己家的產品,但是對於對手一無所知?

或許你不是保險經紀人,但是你就是要知道所有公司的所有產品,而且知道如何分析給客戶聽。

4. 工作是為了創造幸福,而不是為了業績

剛開始,不要急。如果你想找親朋好友購買你所喜歡的產品,千萬不能為了你自己的業績,而必須是為了他們。好,請不要告訴我,你確實是為了他們。你急著想要創造業績的嘴臉,一百公尺前人家就會看到。你的工作,是為了創造幸福,不是為了創造業績。

5. 解決業績問題,先解決人家的問題

做這一行,不會讓你沒朋友,而是會多很多朋友,重點在於你的心態。因為你開始就把「朋友」與「接受你的產品」視為互斥的選項,你只想要朋友跟你買東西,解決你的業績問題,但是你有沒有想過,你解決人家的問題沒有?

6. 別成天想著賣產品

你不能成天想著賣產品,你要想的是你做這個行業,能不能為別人帶來幸福?如果可以,你幹嘛膽怯?如果公司推出爛產品,你應該義無反顧的告訴客戶,這個不要買,然後告訴你的上司,這項產品要改,比別家的產品爛在哪裡?如果你連這個都無法判斷,憑什麼你的業績可以比別人好?

7. 比起薪水,重點是你愛不愛工作

保險業務員的薪水,不是你應該先考慮的點,重點是你愛不愛這份工作,你每天上班是不是開心,又有機會可以幫助別人了?薪水這種東西,必須要解決別人的問題,才有資格領取。你解決越多,薪水當然就會越高,但是你每天都想著百萬年薪,這不應該是你工作的初衷。相信我,一個能解決客戶問題的保險業務員,百萬不是年薪,只是月薪或季薪。

8. 生活本來就是艱難的

對於一般人而言,生活本來就是艱難的,你不要老是看到同學過得平穩,你就羨慕人家。什麼事情都是有好有壞,不要只看一面。重點是,你喜歡平穩嗎?你願意為這個平穩付出代價嗎?你以為考上公職很容易?你以為當門市人員很簡單?這年頭,沒什麼事情是不需要付出代價,就可以得到好處的。

9. 別把保險業當成賺錢的工具

你必須真誠的面對你自己的內心,而不是把保險業當作你賺錢的工具,所有的行業都一樣,當你可以透過專業創造幸福、解決問題的時候,金錢就會出現。如果不行,就趕快找到自己真心喜歡的行業。

10. 朋友不喜歡你,跟保險無關

其實,朋友不喜歡你,不是因為你從事保險,而是你把他們當作數字,而不再是朋友。

延伸閱讀 /

1. 比起職業,銷售更像是種「心態」!業績掛零的那個月,我學到的事

2. 超業拜訪客戶有SOP!這樣做準備,客戶拜訪才有效

(本文出自「呂秋遠」臉書,原文請點此

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商業 Business > 數位轉型
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從傳統製造走向淨零科技:永彰科技攜手明竑科技推動數位轉型

2026-09-04 經理人 x 明竑科技
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台灣產業版圖中,不乏走過數十載歲月的傳統製造與機電工程大廠,但能在淨零碳排與數位轉型浪潮下主動重組商業模式者,始終是少數。成立近 40 年的永彰科技,過去以「永彰機 電」之名深耕汽車空調 OEM 與 VCB 電力開關,累積了深厚的機電、電力設備與製造技術底蘊。面對能源轉型、淨零碳排與 AI 自動化等長期趨勢,永彰選擇不固守既有代工版圖,而是從本業優勢出發,將公司從「永彰機電」正式更名為「永彰科技」——這不僅是名稱的更替,更代表公司定位、商業模式與發展方向的全面重塑。

如今,永彰聚焦「淨零科技」,並形成「電力系統、機電工程、無人智能」三大主營業務:電力系統以 VCB 真空斷路器為基礎,向智慧配電盤與中高壓電力系統延伸,強化電網的強韌性與效率;機電工程結合智慧建築與機電統包,回應高科技產業的綠建築與 ESG 需求;無人智能則布局智慧化與自動化的機器人應用與智慧零售領域,因應少子化與永續浪潮。三大主軸不僅讓業務版圖從單一製造,一路延伸至大型公共工程、高科技建廠與電力系統升級市場,更同步帶動營收結構、核心技術與人才密度的全面升級,為永彰打開兼具技術縱深與成長動能的全新賽道。

「如何把手上原有的牌打好?這是我一開始來到這裡的任務。」永彰科技總經理林柏青指出,經過三年多調整,傳統 OEM 代工占整體營收已降至約 20% 以內,其餘約 80% 營收則來自自有產品、系統工程與設備代理等非代工自營業務。他強調,轉型不只是換產品,而是營收結構、商業模式、核心能力與人才結構的全面轉型。

然而,業務多線並進與子公司同步接軌,也帶來跨單位與多案場並行的管理複雜度。對此,永彰科技攜手專業系統整合服務商明竑科技,啟動資訊基礎建設升級工程,為集團化擴張紮穩數位地基。

組織擴張先遇資訊瓶頸,以數位化實踐集團化轉型

隨著永彰科技從單一製造廠跨足工程承攬、智慧建築與能源方案,事業體與轉投資子公司的增加,使後端管理系統面臨嚴峻挑戰。相異的業務型態對採購、專案進度、成本控制及供應鏈管理要求截然不同,傳統分散的資訊架構也成為跨單位協作的隱性阻力。

「身為上櫃企業,永彰更必須在擴張過程中確保法遵內控、資安防護與 ESG 規範滴水不漏。」林柏青坦言,過去許多傳統企業對 IT 基礎建設的完整性與專業度投入相對有限,但當企業走向多軌營運,系統必須跟著商業模式同步進化,他強調:「以治理與資安為底線、以數位化支撐轉型、以系統整合支撐集團化。」

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經理人

為了在業務上推動垂直深化與橫向整合,串聯電力系統、機電工程與無人智能,發揮「ONE EVERBRITE」的集團協同綜效,永彰攜手明竑科技擔任專業夥伴,梳理母子公司間的數據流與管理斷點,擬定階段性數位轉型藍圖,打破資訊孤島,讓系統架構足以因應多軌擴張。

從 VMware 到 PVE,攜手明竑科技規劃轉型藍圖

確立藍圖後,虛擬化平台的現代化成為首要任務。面對近年 VMware 授權政策改變帶來的成本上升與架構挑戰,永彰科技在明竑科技專案主導、以及長欣科技顧問的協助下,將核心虛擬化環境順利轉移至 Proxmox VE(PVE)開源架構。

新架構整合了高可用性(HA)、高效能叢集運算與集中化備份機制,不僅大幅降低軟體整體持有成本(TCO),更為多項核心業務系統提供高度彈性且自主可控的環境。

「這幾年我們有系統地檢視 IT 架構,從原本的 VMware 升級到 Proxmox 環境,就是為了讓永彰在前端業務大步邁進時,擁有堅實且無後顧之憂的系統後盾。」林柏青表示,永彰將資訊升級分階段推進:第一階段先補足營運基礎並符合監管法規;第二階段則全面強化系統的穩定性、安全性、可管理性與韌性。

他特別指出,這一切都有賴於永彰專業的資訊團隊與專業夥伴的並肩作戰,如:明竑科技不只提供產品導入,更從前期評估到落地全程深度參與,是架構升級能無縫銜接的關鍵角色。

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行政流程導入 RPA 軟體機器人,釋放人力價值

除了底層架構升級外,營運流程自動化也是提升管理效能的關鍵。尤其,機電工程業務伴隨大量跨系統帳務、進料核銷與報表彙整,以往每逢結帳期,財務同仁就要從 ERP 撈資料來製作管理月報表,耗費大量工時以 Excel 手工整理。

「我每個月看到財務同仁花很多時間製作管理月報,一方面覺得大家非常辛苦,另一方面其實也一直有個擔心:只要高度依賴人工與 Excel,就很難完全避免輸入錯誤、公式錯誤或版本管理等問題,而且後續的檢查與覆核也相對困難。」林柏青強調,數位轉型的出發點是優先處理關鍵性高、重複性高,同時容易因人工作業產生疏漏的流程。因此,在明竑科技引薦與原廠支援下,永彰導入百林商智「EMILY.RPA」軟體機器人,將月報產製流程全面自動化。

「對我來說,導入 RPA 最大的價值其實不只是『節省多少人力』,而是讓正確的事情,透過系統穩定、且重複地執行。」他指出,「當管理報表可以更即時、更準確,也更容易追蹤與覆核時,不只是財務同仁可以從大量重複工作中釋放出來,管理階層在做決策時也能更放心。當 EMILY.RPA 真正導入之後,這顆放在心裡很久的石頭,總算可以放下來了。」

回顧這場橫跨底層架構到流程自動化的升級歷程,林柏青歸納出三大關鍵:一是「尊重並支持專業」,讓專業的人充分發揮,不因短期成本犧牲長期基礎建設;二是「管理階層深入了解」,公司管理層須弄懂系統規劃背後要解決的問題與風險,才能在關鍵時刻做出正確判斷;三是「選對外部夥伴」,此次專案正得益於明竑科技、長欣科技顧問與 EMILY.RPA 原廠的並肩投入,一起面對並解決問題,讓系統真正落地。

「數位轉型真正困難的,從來不只是技術,而是讓正確的技術、正確的人與正確的管理決策結合在一起。」林柏青總結。展望未來,永彰科技將攜手明竑科技持續深化核心系統,並探索企業級 AI 與既有流程的融合場景,以穩固的數位地基,開拓集團化與國際化的下一波成長新局。

有關更多明竑科技相關資訊,請查詢網站:https://meanhung.com.tw/

[本文由經理人整合行銷部與明竑科技共同製作]

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