在會議中面對當眾質疑，最忌諱的是陷入情緒化的爭辯。根據《經理人》整理的簡報控場術，當遇到有人刻意挑戰或質疑專業時，高手會選擇將「對抗」轉化為「對話」。你可以試著說：「這是一個很好的觀點，為了確保我們討論的精確度，我建議在會後針對細節進一步交流，讓大家能更有效率地進行後續議程。」這句話的關鍵在於肯定對方的參與，同時展現你對會議效率的掌控力，將爭議從公開場合導向建設性的私下討論。[4]
若質疑者態度較為強硬，甚至帶有貶低意味，則需要運用「轉移焦點」的策略。溝通顧問建議，當你一時無法回應或不想在當下陷入泥淖時，可以運用「緩衝句」來穩住現場，例如：「關於這個專業細節，我需要再調閱更完整的數據來向大家說明，稍後整理好再補充給各位。」透過這種方式，你不僅沒有被對方的挑釁擊倒，反而展現出對數據與專業嚴謹負責的態度，成功維持住專業形象。[2][3]
最後，心態上要認知到職場上的對錯往往是相對的，爭論到底並不一定能解決問題。與其在當下爭個輸贏，不如將重點放在「找條路走下去」，透過上述的話術將衝突冷處理，不僅能化解當下的尷尬，更能讓旁觀者看到你處理危機的成熟度。[1]
