日前，一個朋友意圖離職，聽她抱怨主管總是做一些愚蠢的事，也經常要她跟著一起做。我問她是不是已經表達過，她認為這件事愚蠢的原因，或是建議其他的解決方案，我猜，應該是主管總是不聽她的意見，日積月累，才氣到要離職。被我說中之後，她感嘆，很多事情，明顯是錯的，說了n遍，但主管執意要做，公司多花錢不說，自己還跟著瞎忙，這種情況三不五時來一次，日子久了，簡直是浪費生命！
沒有標準答案的事情，不一定要爭個是非
碰巧一個前部屬，也來吐苦水，表示他的主管總是交辦做一些怪異的報表，要嘛數字殘缺而沒法充分表達整個集團/單位/專案的成效，要嘛數字零零落落而混淆閱讀報表者的理解。我問她：「妳充分反映過妳認為該怎麼調整報表嗎？」她火冒三丈表示，每次她都追問主管報表該呈現的內容、範圍及形式，但主管總是草率敷衍，等到老闆抱怨時，就指責她的報表品質很糟糕，讓她氣到去領離職單。
對這2個情況，我的結論都是一樣的：多問無益、多說無益。
我很幸運在會計領域打滾多年，靠著會計準則做標竿，對錯分明，如交易分錄借貸相等，就是對，否則就是錯，該記帳的、該揭露的，準則規範早已清楚明訂，依規執行是唯一的路，無人能擋。但在各部門交錯的職場裡，有太多的選擇題，公司關或不關，標的買或不買，專案做或不做，業務開或不開，團隊建或不建，就算事前準備、調查、分析、研究夠完整，結果未必盡如人意，就算失敗收場，也沒法證明另一條路是對的，因為沒走過另一條路，難保它不是更糟糕的致命打擊。
老闆選擇不把話說清楚，背後也許別有深意
因為職場充斥選擇題，大家很難會選擇同樣的方案，如果碰上強硬的同仁，各自堅持己見，那麼，誰該來拍板？日前與朋友們閒聊，其中一位抱怨老闆管理糟糕，友人激動表示，老闆的缺點就是從不拍板誰是誰非，搞得多頭馬車，各自為政。
據我所知，她的老闆可是上市公司的創辦人，我與他算不上熟，只是交談過幾次，依他的言行舉止，我試著揣摩，她老闆背後的用心。我說：「妳這麼強勢，其他部門主管推估也是戰將，妳之所以能跟著他十多年，不就仗著老闆從不插手而給妳舞台自由發揮嗎？」如果換成一個主導性強、一定要自己拍板定案的老闆，能保證每次決定都向著她嗎？肯定沒辦法，甚至於只要老闆說了一次「妳錯了」，依我對她的認識，肯定走人！我似乎說到友人的心坎上。我繼續說：「我真替妳老闆喊冤，他可是用心良苦愛惜人才，妳怎能期待他是雙面人，平日溫良恭儉讓，會議上卻雷厲風行。」
人各有觀點，該向左走或是向右走，夾雜著天時不時、地利不利、人和不和，可能原本對的路，最終錯了，搞不好原本認定錯的路，到頭來卻對了，向主管表達觀點，是對的，但一次就好，多說無益，主管是否採納，隨緣，就算主管最終沒採納，沒必要傷心沮喪，就算做錯了或走了彎路，大家一起後續調整，搞不好結果更美。
我也曾遭遇，整個團隊包括我自己都認定的目標，我們義無反顧拚死向目標前進，即使中途跌跌撞撞，也未曾聽到同仁意圖放棄的雜音，我們努力穿過荊棘，終於達到目標，然而目標之後，卻深陷泥漿，我們用盡全力，期盼擺脫泥漿，但我相信，沒走到墳墓，很難評斷對錯，或許這泥漿，正在二次考驗我們走去下一個里程碑的實力。
