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開會臨時被 cue 到,一時講不出話來?溝通顧問:一句話穩住現場、2招維持專業形象

2026-01-19 溝通表達顧問 山本衣奈子
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開會時突然被指名發言,雖然有想說的話,一時之間卻支支吾吾的說不清楚。結果別人就說:「你有沒有認真聽之前的討論?」

開會突然被 Cue,不知道講什麼?

過去的我,雖然在求學時學過戲劇,卻意外地不擅長隨機應變,突然有人指名要自己發言就會滿臉通紅地低下頭。

當時我心裡強烈認為「失敗會很丟臉」,為了不要搞砸,說話的內容統統都要事先準備好才能放心。

舞臺上有劇本,對話和故事的走向會事先定好,這樣就可以放心了吧?

但很可惜,事實上並非如此。

延伸閱讀:會議上,總是少數人獨占發言權?4 個小技巧,讓所有人都能踴躍表達看法

劇本不會寫出所有的臺詞,許多「舞臺指示」也只會寫出登場人物的狀態或動作,臺詞本身則交給演員自由發揮。

要是說了奇怪的話,說不定會搞砸整場演出,而且周圍的人還會懷著期待和好奇盯著自己,彷彿在說:「來吧,你接下來要說什麼?」這種壓力可不是鬧著玩的。

我常常因為想太多,最後什麼也沒說,落得一敗塗地。

不管什麼情況都是如此,「突然這樣說我也很為難」,這句話就道盡了一切。要是至少有點時間準備的話,就不至於這麼尷尬了⋯⋯

1. 描述當下狀態

當別人突然指名自己發言,沒辦法說清楚時,或許會因為感到抱歉而忍不住想說「對不起」,不過這時要努力忍住。

要是只說了句「對不起」,別人或許會以為這句話的意思是「(剛才我沒在聽)對不起」。

假如您真的沒在聽那就另當別論,但若您明明認真聽了,卻只因為事發突然而慌了手腳,導致彼此之間產生誤會,那就太可惜了。

當您發現自己語無倫次,最好先誠實表達當下的狀態。有時愈是因為難為情而試圖掩飾,就愈會陷入惡性循環。

若是碰到這種情況,不妨試著說 「我還沒想好要怎麼說」或「雖然我沒辦法說清楚」 ,直接表達當下的狀態就好。

接著就是先講結論,還想說什麼就再加進去,這樣就夠了。無須東拼西湊的講很多內容,講得短一點也可以,短一點反而比較好懂。有時就是因為覺得「必須說清楚」才會著急。

「雖然沒辦法說得很清楚,但我是這樣認為的。」單憑這句話,就能表達您的想法。

2. 放下「應該思維」

在「認知扭曲」或「自動思考」這類的思考習慣中,有一種叫做「應該思維」,又稱為「 Must 思維」或「 Should 思維」,指的是被「應該」、「必須」的觀念綁住,導致價值觀固化或行為受到限制。

當腦袋一片空白,不知道該怎麼辦的時候,或許就是懷著強烈的「應該思維」。

「我必須說清楚」、「我應該好好發言」,這類的想法導致遇到突發事件時產生焦慮或困惑的情緒,以至於語無倫次。

要強化即興發揮的能力,就要先放下「應該思維」,轉換心態為「說得不好也沒關係」、「誠實表達自己的想法就好」、「只要說出結論就好」。

延伸閱讀:例行會議,怎麼報告工作進度?3 種跡象,團隊只是聚一起、浪費時間

實際上,我也是藉由不斷對自己說這樣的話,才逐漸學會即使在突發狀況下也不慌不忙。 懂得保持心情輕鬆之後,現在反而覺得即興發揮很有趣。

無須掩飾自己的慌張或急躁,毫無保留地展現出這些反應,有時反而更能讓人感到親近,給對方留下好印象。

(本文摘自《說錯話,即刻救援》,方言文化)

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不當球場MVP改當場邊教練!「腦闆」李昆霖:找回平靜,才能精準決策

2026-02-12 經理人 X OSIM
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一講起台灣的美容保養產業,很難忽略提提研。它不僅是第一個成功進駐法國百年精品百貨樂蓬馬歇(Le Bon Marché)的台灣面膜品牌,人稱「腦闆」的創辦人李昆霖,當初為了省代言費,親自敷著面膜跳傘、和粉絲頻繁互動,活力、幽默又瘋狂的個人風格,堪稱品牌的最強擴音器。

自我覺察後,讓公司從「一人戰場」轉型為「共識領導」

但當企業規模從草創邁向國際化,甚至啟動上市櫃計畫時,曾經崇尚個人英雄主義、習慣一夫當關的李昆霖卻發現,要帶領企業走得長遠,不能由自己擔任場上的MVP,反而必須退居場邊,成為成就團隊的「最佳教練」。

他坦言,為了讓提提研從「一人公司」轉而成為「眾人的企業」,他開始在管理風格上做出調整,將「群體智慧」視為組織成長的核心,並建立了每個月密集的策略共識會議,和同仁間透過大量對話、產生理解,進而催生真正的「團隊合作」。

問題是,李昆霖是如何走出「焦慮性努力」的困境,進而學會在混亂中定下心來、保持清明?「要有『自我覺察』,尋求內在的平靜與平衡。當領導者能覺察壓力,才能避免將情緒帶入決策。」他透露,自己是從內觀修行中,學會觀察呼吸、掃描身體的細微感受,並體悟到生理的緊繃往往早於心理焦慮,只要能第一時間察覺身體在抗議,就能在情緒海嘯來襲前,提前安放身心。

善用科技工具,對抗身心靈焦慮

有趣的是,儘管已經擁有深厚的內觀底蘊,李昆霖卻不諱言,身處資訊爆炸的現代社會,有時單靠意志力,仍然難以對抗大腦的焦慮,此時,科技就成為了最強大的輔助工具。比方說,OSIM推出的養身椅,便是他「觀照內外」的得力助手。

事實上,李昆霖本來就是OSIM的「老客戶」。早在30年前,家中就擺著第一代OSIM,後來更陸續添購天王椅、減壓養身椅。他笑稱,當初在百貨公司體驗OSIM減壓養身椅時,「一坐上去,就起不來了!」但因為家中已經有天王椅,為了避免衝動購物,他甚至召開家庭會議,要太太、孩子都來輪流試坐,最終,在全家人的認可下,減壓養身椅正式進駐家中。他和太太幾乎天天輪流在上面「耍廢」,經常舒服到睡著,兩人每天總要在上頭花費幾個小時。

也因為是忠實用戶,讓他在OSIM推出搭載最新科技AI•5感養身椅 (uDream•AI)後,基於對品牌的信任,加上對科技應用的好奇,又立刻升級。沒想到這回,他又從單純的「物理放鬆」,往「全感官的深度療癒」邁進。

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身為OSIM老客戶的李昆霖,家中擺著第一代OSIM,後來更陸續添購天王椅、減壓養身椅。他表示最新推出的AI•5感養身椅 (uDream•AI)體驗大升級!已經從單純的「物理放鬆」,往「全感官的深度療癒」邁進。
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對長期練習瑜伽、對觸感極為挑剔的李昆霖來說,一般的按摩椅,往往流於表層的機械式推揉,在真正坐上AI•5感養身椅(按摩椅)之前,我其實對「三大師手感」這種說法是有點保留的,畢竟我一直相信,按摩這件事,手的溫度跟臨場判斷,是機器學不來的。但它第一輪按下去的時候,我突然懂了,那不是單純的「力道加強」,而是一種層次的變化,李昆霖這樣形容著,AI•5感養身椅(按摩椅)將新加坡拳器道首席醫師劉育成的「中式滑推」、日本整脊權威佐藤毅的「日式指壓」、泰國Loft Thai首席大師Khun Pie的「泰式拉伸」等精髓一一納入系統,讓大師多年淬煉的手技,昇華為養身藝術,恰恰符合李昆霖對「精準修復」的需求,他說:三種風格交錯出來的不是炫技,而是一種「你不用選,它已經幫你搭好今天的狀態」。

由於李昆霖很習慣利用瑜珈、拉筋伸展身體,對按摩的力道要求較高,因此尤其滿意日式指壓,能完全扣進他最在意的肩頸部位,解決長時間用電腦、手機造成的僵硬,「在力道的細膩感、手感的服貼度,減壓養身椅已經做到90分,AI•5感養身椅(按摩椅)這次更提升到95分。」相較之下,太太則更喜歡強調頂背、扭轉與大幅度肢體伸展的「泰式拉伸」,不僅能提升柔軟度、舒展筋骨,還讓人彷彿置身泰國頂級SPA中,「一台AI•5感養身椅(按摩椅),就滿足我們家所有人的需求。」

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透過觀天頂模式,無論有多少工作煩惱,大腦都可以快速切換到世界級品牌聯手打造的感官空間。李昆霖盛讚「這完全是頂規配置!光線結合音樂,真的能讓大腦快速斷電。」
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除了肢體的放鬆,李昆霖認為,AI•5感養身椅(按摩椅)領先市場之處,還在於整合了多個世界頂尖品牌的「5感沉浸式體驗」。在聽覺上,AI•5感養身椅(按摩椅)與法國頂級聲學工程品牌Devialet合作,打造3D沉浸式聲場,透過專利聲學技術,傳遞極緻純淨的音質,引導思緒沉澱;在視覺上,則結合加拿大多感官光療權威SensorTech的專利情境光調製科技,讓光線節奏呼應腦波律動,「這完全是頂規配置!光線結合音樂,真的能讓大腦快速斷電。」李昆霖分享,當他開起觀天頂,進入由世界級品牌聯手打造的感官空間時,大腦能立刻從高強度決策模式,切換到類似內觀的「歸零狀態」。

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AI•5感養身椅(按摩椅)與法國頂級聲學工程品牌Devialet合作,打造3D沉浸式聲場,透過專利聲學技術,傳遞極緻純淨的音質,引導思緒沉澱
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此外,李昆霖作為企業領導人,向來對數據特別敏感。而AI•5感養身椅(按摩椅)搭載的「AI影像健康監測」功能,能以人臉辨識的方式,將壓力指數、心率、呼吸頻率等抽象的疲勞,轉化為具體數據,一方面把他信奉的「能量盤點」徹底科學化,更與他強調的「自我覺察」不謀而合,「透過數據,我能客觀進行『能量盤點』,再接受系統推薦的客製化按摩程式,紓緩可能未被察覺的深層緊繃。」

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透過AI•5感養身椅(按摩椅)搭載的「AI影像健康監測」功能,能以人臉辨識的方式,將壓力指數、心率、呼吸頻率等抽象的疲勞,轉化為具體數據,更科學的了解身體的狀況。
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如今,AI•5感養身椅(按摩椅)這台形似鸚鵡螺、帶著優雅綠色的養身椅,不僅成為李昆霖居家空間中最亮眼的藝術品,還是他每日「高效斷電」的基地。他笑稱,自己下班回家後,通常整個人腦袋還會停在會議室裡一段時間,但一跳上AI•5感養身椅(按摩椅),原先只是想「坐一下放鬆」,沒想到僅是五分鐘,意識就全面斷線,「我常常醒來發現已經過了半小時,連狗都換了三個姿勢在旁邊等我!那種感覺不像被按摩,更像被一種很安靜、很不打擾人的照顧包住。」

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形似鸚鵡螺、帶著優雅綠色的AI•5感養身椅(按摩椅),已經成為李昆霖每日「高效斷電」的基地,為自己的身心打氣!
OSIM

透過高效斷電儀式,找回領導者的清明時刻

李昆霖強調,從一位每天工作16小時、隨時準備戰鬥的創業英雄,到現在懂得透過呼吸、按摩與科技工具來調節能量的企業領導人,他深刻體認到,自我覺察是確保決策品質的必要成本,「不管是透過散步、對話、閱讀,還是坐上養身椅15分鐘,你必須建立一套屬於自己的儀式,在混亂中快速找回平靜。」

展望未來,提提研將繼續以「創新」與「極致標準」挑戰國際市場,並計畫透過上市櫃匯聚更多資源。但無論走得多快、多遠,李昆霖深知,唯有保持內在的覺知與身體的通透,才能在變動局勢中,帶領團隊做出最精準的判斷,走出一條無可取代的品牌之路。

[本文由經理人整合行銷部與 OSIM 共同製作]

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