在會議中被主管突然點名卻腦袋一片空白，其實是身體對抗焦慮的正常生理反應。根據《經理人》整理的溝通顧問建議，此時最忌諱為了掩飾而支支吾吾，反而應該誠實表達當下的狀態，你可以直接說：「我還沒想好要怎麼說」或「雖然我沒辦法說清楚，但我是這樣認為的」。[1]
透過這句話，你不僅能化解當下的尷尬，還能展現出誠實與專業的態度。針對後續的應對，建議採取以下策略：
- 放下「應該思維」：不要被「我必須講得完美」的念頭綁住。接受自己當下就是沒準備好，這種坦率反而能讓人感到親近，減輕心理負擔。[1]
- 先講結論再補充：不需要為了填補空白而東拼西湊，講得短一點反而更清晰。只要先拋出結論，後續有想到的內容再補上即可。[1]
- 善用「不知道」的勇氣：若該問題確實超出了你的專業範圍，可以參考李開復在蘋果公司任職時，向主管西恩討教的經驗，大方承認：「我不知道，但我會去查。」這不僅能展現你的負責態度，也能透過後續的追蹤來提升自己的專業知識。[2]
若未來想避免類似情況，建議在開會前預設可能被問到的問題，並針對每個問題準備 3 個應對項目，透過事前排練來建立信心。[3]
