在會議中臨時被點名卻沒準備，感到慌張是正常的，但不必過度苛責自己。根據《經理人》整理的溝通建議，若當下語無倫次，切記不要只說「對不起」，因為這容易被誤解為「我沒在聽」。這時，最專業的做法是誠實表達當下的狀態，例如直接說：「我還沒想好要怎麼說」或「雖然我沒辦法說得很清楚，但我是這樣認為的」。先講出結論，再補充簡單的理由，短而精確的發言反而比東拼西湊更具說服力。[1]
調整心態與應對策略
- 放下「應該思維」：許多人會感到焦慮是因為懷著「我必須說得很完美」的強烈心態。請試著將心態轉換為「說得不好也沒關係」、「誠實表達想法就好」。這種放鬆的心態能幫助你更冷靜地即興發揮，有時展現真實的反應反而能拉近與他人的距離。[1]
- 運用「球來就打」法：若腦中一片混亂，可以先用直覺起頭，例如說出「我有三個理由」來引導自己，在開口的同時，大腦會自動運轉並整理出後續內容。透過這種方式，先開口再說明，會比準備好才發言更能展現臨場反應力。[3]
- 善用「橋接技巧」：若被問到不想直接回答或沒把握的問題，可以運用橋接法將問題導向自己熟悉的領域。例如：「您想問的重點，其實是不是在於我們對未來市場的布局？關於這點，我們的看法是……」。這樣既能展現專業情商，又能將話題拉回你能掌握的範圍。[4]
建立專業形象的長期練習
- 平時的「一分鐘練習」：為了避免臨時被點名時發散討論，平時可以練習將抽象概念轉化為語言。例如鎖定一個主題（如「教育」），練習在一分鐘內連續不斷地說出相關詞彙，再慢慢拉長至三到五分鐘，這能有效提升發言的流暢度。[2]
- 建立「不知道」的應對機制：若真的遇到完全不懂的問題，蘋果公司前經理西恩的做法值得參考。他會先確認是否有比自己更懂的人，若沒有，他會坦承說：「我不知道，但我會去查」，並在會後確實執行。這種態度反而能展現負責任的專業形象。[5]
透過這些步驟，你不必強求即時給出完美的答案，而是透過誠實的態度與結構化的表達，讓聽眾感受到你的專業與誠意。
