從高位調至基層執行端,確實容易產生心理落差,若未及時調整,可能面臨被邊緣化的風險。要找回影響力,建議採取以下策略:
調整心態,從「個人貢獻者」轉向「組織貢獻者」
不要因為職位變動而自我設限,認為基層就無法影響他人。管理大師拉姆.查藍(Ram Charan)提出,只要能對身邊同事的工作方向、內容與方法施加積極影響,即使是基層員工也是管理者。請將思維從「做好分內事」提升至「放大自身價值」,主動了解組織需求,並透過溝通協商為他人解決問題,影響力便會隨之而來。[3]
透過「向上同理」與價值交換,建立個人權力
即便失去職位帶來的權力,你仍可建立「個人權力」(Personal Power),這取決於你與同事間的信賴程度。建議採取以下做法:
- 向上同理(Upward empathy): 超越對主管的挫折感,試著理解主管的挑戰、局限與意圖。當你能將主管的優先要務視為自己的事,並主動協助解決問題,便能重新獲得信任。[4]
- 價值交換: 在提出協助或要求資源前,先思考如何幫助主管或同事達成目標。以過往實績作為籌碼,在同理經營者考量的基礎上進行協商,這能讓你在組織中建立不可或缺的地位。[3]
展現主動性,成為解決問題的「影響力成員」
在變動的環境中,主管最欣賞的是「自動自發」的員工。與其等待指令,不如主動投入亂局,承擔困難的專案。你可以透過以下方式證明價值:
- 主動要求反饋: 不要等待主管評價,主動詢問:「我最近的工作成果,有哪些地方可以做得更好?」這本身就是一種積極態度的展現。[1]
- 解讀文化密碼: 觀察組織中人們「實際上做什麼」而非僅聽他們「說什麼」。具備文化順應力,能讓你在新環境中更精準地發揮影響力。[4]
- 建立自我檢視習慣: 每週回顧任務的質與量,若發現任務趨於例行化或主管互動減少,應立即警覺並採取行動,例如爭取更有挑戰性的任務,而非安於現狀。[1]
最後,請保持開放歸零的心態。千萬不要老是提及過去輝煌的戰績,也不要批評新環境的各種做法,否則只會徒增反感。從新公司的角度觀察為何有現行的做法,並從對方的角度提出興革意見,會更容易獲得認同與尊重。[2]