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別讓過去的成就綁架你!2 項重要提醒,助你適應轉職後的新環境

詹文男
2022-08-16
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大部分的人都需要一份工作來尋求溫飽及維持尊嚴,甚至需要一份工作來證明自己存在的意義與價值。因此,若發現自己對現有工作熱情不再,或者客觀環境產生變化,就應理性冷靜分析,什麼原因讓自己陷入低潮?是老闆不賞識、與同事無法相處、待遇福利差、工作壓力太大、還是工作沒有發展性或成就感等。

若是確認真的要轉職,那就應該做好轉職的準備,提升轉職適應力,才不會在新職場上太快陣亡。

所謂轉職適應力是指為了在新組織生存,適應新環境壓力而進行的心理以及行為上的各種適應性改變,以在短期間與組織達到和諧狀態的能力。也是一個人是否能快速融入組織,被組織接納的一種能耐。

延伸閱讀:中年後,轉職失敗就像一場重病!資深的你,換跑道前要放心上的 5 件事

進入新組織 3 變化:人際、技能、時空

進入一個新的組織,大致上會有幾種變化帶來壓力適應的問題:首先是新的人際關係與文化情境。初到一個陌生環境,如何盡快了解組織氛圍與企業文化,與上司、同事、部屬及新的客戶群建立良好的關係,是未來是否能夠大展身手的要務。即使是再度回到原公司,時空環境也會有所變化,心態也需要重新調整。

其次是新的事物需要盡快上手。新公司的產品與服務、運作流程、商業模式與原來的公司及自身的專長不盡相同,尤其是高科技行業,需要轉職者在最短的時間內學習趕上,才能盡速發揮戰力,凸顯公司雇用你的價值。

此外,在時空上可能也有新改變需適應。例如,工作時間需要拉長或日夜顛倒;或者因工廠或市場在世界各地,因此需要長時間出差或長期派駐他地,而可能影響生活作息及家庭生活,因此,最好可以在轉職前了解清楚,並做好相關的準備。

做好功課,從頭學習,快速融入新組織

新公司的人、事、時、地、物都會對轉職者產生壓力,可從以下方式培養轉職適應力:

1.掌握轉職公司現況與前景: 轉職者應尋找及分析,影響該產業成長或衰退之關鍵要素及重要風險,該公司所屬產業現況與趨勢。舉例而言,總體環境如技術進展、外匯管制、租稅、法令,通貨膨脹緊縮,匯率變動等可能風險。

其次是產業因素,如上下游供應鏈、終端應用市場、進入與退出障礙等方面之分析。例如是否有產銷失調、供需失序的問題,或者如材料價格上漲、低價競爭、專利訴訟等困擾,抑或在客戶面有銷貨過於集中、市場需求不振,或客戶喜好改變等變化之風險。

再者,在競爭者方面,新公司與同業相較係屬領導者或跟隨者、價格訂定者或接受者、大眾市場或利基市場,其主要的產品與服務,與其同業相較,在價位、客戶、地域、應用範圍上之差異及區隔,暨其競爭力及可能發生之風險等。

最後是企業本身的評估。該企業之優劣勢為何?領導者的能力及策略方向、執行力如何,面對經濟及市場景氣變化,該公司在客戶端及供應商之議價、同業價格競爭、技術及產品之替代性、潛在競爭者等方面之因應能力為何?

2.開放歸零的心態: 不管過去戰績多麼輝煌,進入一個新的公司,就從零開始,從頭學習,千萬不要老是提自己過去成功的案例,並批評新公司的各種不是,這樣不僅無濟於事,且徒增反感。

在新工作中,應傾聽多方意見,以開放的心態接受內外利害關係者的建議,調整自己的工作心態和行為,適應主管、同事的工作風格和客戶的服務要求,從新公司的角度來觀察,為何有這些想法與做法,從對方的角度提出興革意見,較容易獲得認同。

延伸閱讀:跨領域轉職,等於打掉重練?放棄耕耘 9 年的專業,我才發現「穩定」是種錯覺

再者,踏進新環境,難免誤觸地雷,或者工作不順,千萬不要被挫折打敗,應迅速分析問題、找出原因,想出方法。尤其在心態上,要隨時保持正面思考與樂觀的態度,才能快速從低潮中復原,重新出發。

唯有不斷學習,才能迅速縮短自己和新公司要求的能力差距,融入新組織,提高績效!

**詹文男|**國立中央大學資訊管理博士,專長領域為高科技產業趨勢分析及策略規劃。現為資策會產業情報研究所(MIC)資深產業顧問、台灣大學商學所兼任教授及經濟日報社論主筆。

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經理人

導入 AI、複製顧問思維!無限創意行銷翁小五如何打造策略型人才團隊?

經理人 x 無限創意行銷
2026-07-23
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二十出頭那年,無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)第一次創業就賠光兩百萬,以破產收場。面對失敗,他沒有就此放棄,而是放下創業者身份,加入一家顧問公司從基層做起。憑著積極與績效,他兩個月內升任總經理特助,近距離參與多個企業輔導案,三年扎根學習,讓他看清創業挫折背後的共同病灶,也成為日後創辦無限創意行銷的養分。

如今,無限創意行銷成立 9 年,服務超過90家企業、橫跨 50 餘種產業。翁小五觀察到,台灣中小企業超過 171 萬家,多數雖設有行銷職能,卻普遍缺乏宏觀的品牌策略思維。這個缺口,催生出一批以創辦人個人魅力為核心的行銷顧問公司,然而創辦人一旦抽身,服務品質也會隨之稀釋。對此,翁小五如何把個人的商業判斷,轉化為整個行銷團隊都具備的顧問價值?

從行銷執行走向經營診斷,揪出企業成長阻礙

「企業客戶在意的,是那些看不見、卻正在影響營運的東西」,翁小五表示,一般行銷公司強調開源,管理顧問公司強調節流,無限創意行銷則強調用商業模式定位,把開源與節流兩者一併落實。他的團隊會從產、銷、人、發、財的角度分析獲客成本與財務結構,用數字及早找出還沒浮上檯面的隱患,從體質健檢做起,才能完成真正有力道的行銷成果。

翁小五也觀察到,多數行銷公司習慣單點執行,缺乏組織性與策略性思維;加上行銷人員普遍沒有創業經驗,難以從經營者視角理解全局,導致每一次的專案都流於片段操作,缺乏長期延續性。對此,他建議企業應善用外部資源、發揮綜效,理想狀態是產業 know-how 與行銷專業強強聯手,同時掌握自身專長分寸:會員經營適合由品牌內部執行,口碑操作則不妨仰賴外部專業。

以無限創意行銷為例,長期深耕 KOL 合作關係,累積大量檔期數據與成效分析經驗,不只省去企業直接對接的時間成本,更能有效降低試錯與踩雷的風險。翁小五強調,行銷顧問的價值遠不止於完成單一任務,從組織管理、行銷策略、回購機制到數據累積,真正的顧問價值是協助企業建立可持續運作的品牌經營能力。

AI Agent 複製顧問思維,讓團隊站在創辦人的肩膀上做事

目前無限創意行銷團隊共 19 人,分駐台南與台北,每年服務約 20 家中小企業客戶,營收規模從 5,000 萬到 5 億元不等,涵蓋傳產、服務業與正尋求轉型的企業。

隨著團隊規模擴大,翁小五面對的挑戰是,如何讓不同背景成員都具備同等水準的顧問思維。個人經歷難以被複製,但思考框架可以複製,這是他找到的解方。「在 AI 出現之前,要做這件事其實很難」,他坦言,自己是顧問業界少數具備真實創業經驗的過來人,但這些經驗卻很難傳承給團隊。

如今進入 AI 時代,情況有了轉變,翁小五著手整理自己的經驗背景與判斷方式,訓練成 AI Agent。「讓 AI 變成我的分身,團隊就能透過使用這個 AI 代理人,站在我的肩膀上做事。」

除了親自帶著團隊應用 AI,翁小五也從人才與流程兩端著手賦能團隊:一方面重用懂 AI 的人才,並為團隊制定學習地圖;另一方面聘請外部顧問盤點工作流程,協助團隊將工作拆解成模組。隨著累積的專案案例愈來愈多,這套系統也能逐步優化,加速成功經驗複製。

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無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)。
經理人

AI 能做到及格,但拉開差距的仍是人的判斷與品味

工作流程重整之後,下一道課題,是如何讓每位成員都真正具備顧問價值。翁小五表示:「AI 能把基本功做到及格,但要做到八、九十分,需要靠人。人的價值在於,回歸到人性,在決策當中加入溫度。」他認為,關鍵不只在邏輯拆解問題的能力,更在於能否對產業累積出屬於自己的品味與判斷。

顧問素養的養成,他認為最基礎的是,要先把職業能力提升到一定程度;對企業經營者來說,則是不吝嗇分享獲利,唯有績效能確實反映在薪酬上,團隊才會相信努力是值得的,也才願意進一步談價值、談成長。同理,在 AI 時代下,當團隊親身感受到 AI 帶來的實質效益,成就感一旦累積,自然也會主動投入學習。

看得見成果,進而持續推進,這種思維除了體現在內部管理,也是他與客戶長期合作的關鍵。翁小五分享某企業客戶的案例:由於客戶端老闆主導性強、對專案參與度高,他深知在信任基礎尚未穩固前,若沒有清楚的權責界線,執行上容易產生拉扯。因此合作初期,他特別著重先做好職能劃分,每月同時有戰略面與執行面匯報,讓不同層級主管各自追蹤。

他分享:「當客戶看到各層面都有穩定輸出,就會放心授權給基層人員。所以客戶創業第一年,我們就幫他做到 2 億元營收,後續也有餘裕做體驗式行銷,去經營更多品牌體驗,傳遞品牌的溫度和價值。」

翁小五強調,顧問的價值,在於提供能落地的方法,陪伴客戶從看見、相信走向行動。當團隊每個人都能獨立承接策略層級的對話,顧問便從創辦人的個人標籤,轉化為整個組織共同具備的能力。無限創意行銷顧問案續約率達 90%,其實就是最佳證明,也讓它得以在中小企業品牌轉型的浪潮中,持續扮演長期陪跑的角色。

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無限創意行銷將顧問經驗訓練成 AI Agent,讓團隊站在創辦人的肩膀上思考、服務客戶。
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[本文由經理人整合行銷部與無限創意行銷共同製作]

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