換了環境卻處處碰壁,往往是因為忽略了組織運作的「隱性邏輯」。要診斷組織的真實運作方式,建議採取以下步驟進行調整與觀察:
1. 重新解讀組織的「文化密碼」
不要只聽主管或同事說了什麼,更要觀察他們「實際上做了什麼」。根據《經理人》的分析,解讀並順應組織文化的能力,比擁有正確的背景更重要。你需要觀察領導人花時間在哪些事情上,以及哪些行為最常被稱許,這些才是組織當下真正的優先要務。[4]
2. 釐清公司當前的策略需求
每個組織的策略目標不同,對應的能力要求也截然不同。你需要評估公司目前是追求「創新」還是「效率」:
- 若公司靠創新致勝,需要較強的冒險意願與創造力;若靠效率致勝,則需要重視流程與冷靜思考。[2]
- 檢查自己的工作方式是否與公司當前的變革需求(如:轉型、快速成長或日常維運)吻合,並適時調整自己的專業展現方式。[2]
3. 分析組織內部的「升遷與績效」邏輯
觀察公司內被視為「得力大將」或升遷快速的同事,分析他們具備哪些特質。根據《經理人》整理的觀點,可以從專業能力、工作方法、努力程度、人際關係以及印象分數這五個面向來檢視。[3]
- 觀察升遷者是否常協助其他部門、是否選擇高階主管最在意的專案執行,這能幫助你釐清該組織真正看重的價值為何。[3]
- 透過比較自己與升遷者的差異,判斷自己的價值觀是否與公司文化吻合。如果公司文化只在意人際關係或特定行為,而你無法認同,這或許代表你並不適合該環境。[3]
4. 建立「向上同理」的視角
不要只將主管視為發號施令者,試著運用「向上同理」,去理解主管面臨的挑戰、局限與意圖。當你能將主管的觀點納入考量,並讓主管重視的事項也成為你的優先要務,你才能真正掌握組織的運作邏輯,進而提升自己的影響力。[4]
5. 尋求組織內的「導師」協助
若剛到新環境感到陌生,不要一個人埋頭苦思。如同《經理人》分享的案例,系上老師主動提點新進同仁關於開課、指導研究生的「潛規則」,這種「組織公民行為」是協助新人快速適應的關鍵。主動尋找願意傾囊相授的資深同事,能幫助你更快釐清那些未被寫在手冊上的運作邏輯。[1]