面對主管要求導入 AI 但缺乏具體方向的情況，建議不要急於尋找「AI 工具」，而是應將 AI 轉型視為一場「能力建設」的持久戰，並主動由業務端發起，而非僅僅等待 IT 部門的指令。[2][7] 以下是向老闆提議試點計畫的具體策略與步驟：
1. 從「解決問題」出發，而非「技術先行」
不要參照其他企業的案例直接跳到「快速應用 AI」，應先釐清部門內部的痛點。建議與主管溝通時，將問題轉換成「業務語言」，例如：
- 釐清流程瓶頸：盤點日常工作中哪些環節最耗時（如財務報告製作、客服回應、供應鏈協調），並評估這些環節是否具備足夠的數據支持。[1][2][5]
- 設定試點目標：參考台灣大哥大資訊長蔡祈岩的建議，從「提高員工生產力」或「串接數位平台」等維度切入，選擇一個具體、小規模的場景進行實驗，而非全面轉型。[3]
2. 建立「業務主導」的試點小組
AI 導入若全權交給 IT 部門，容易因缺乏業務理解而失敗。建議向老闆提議建立跨部門的協作機制：
- 設立「技術卓越中心」（Tech CoE）或指派「數位技術人員」：這類角色類似 HRBP（人力資源業務夥伴），既懂數據又理解業務需求，能作為業務與技術團隊間的橋樑，確保開發出的工具真正解決問題。[1][9]
- 業務領導人親自負責：強調業務主管需對績效結果負責，並透過營運 KPI 或生產力指標來衡量試點成效，而非僅將其視為一個 IT 專案。[2][7]
3. 以「Beta 版」形式降低風險並爭取資源
向老闆提議時，可以強調「試點（Pilot）」的低風險特性，爭取資源投入：
- 申請小規模測試：建議以 Beta 版形式進行試點，讓團隊在低風險環境中測試 AI 工具的效益，並根據回饋進行迭代，這不僅能提高團隊接受度，也能讓領導者看到具體的產出。[4]
- 善用外部資源：若內部技術尚未成熟，可考慮連結外部生態圈的新創夥伴，或參加如「AI TAIWAN 未來商務展」等活動，尋找適合的技術解決方案與顧問諮詢，避免從零開始摸索。[3][6][8]
透過這種由下而上的具體提議，將「導入 AI」轉化為「解決業務難題的具體行動」，能讓主管感受到你對轉型的務實態度，也能降低組織對未知的排斥感。
