宜得利(NITORI)為了因應不同商圈的特性與租金成本,在門市規劃上採取了靈活的策略,其中「NITORI EXPRESS」與一般大型門市有顯著的差異:
針對市區需求的店型差異
- NITORI EXPRESS 的定位:這類門市主要為了填補大型店鋪在市區的空白。與郊區大型店鋪相比,它們更貼近市中心,除了銷售床上用品與雜貨外,還提供窗簾訂製以及大型店鋪才有的家具訂購服務。[1]
- 庫存與物流策略:由於市區店面空間受限且租金較高,無法像郊區店鋪一樣擺放大量家具庫存,因此宜得利推出了「空手逛宜得利」策略。顧客在市區門市看到喜歡的商品,可透過官方 App 掃碼,直接在網路商店下單並直送到府,這不僅解決了顧客無法自行搬運大型家具的困擾,也讓賣場能節省龐大的庫存空間與成本。[2]
門市功能的細分
- 百貨店與市區門市:宜得利會根據進駐地點調整商品結構。例如,百貨店內的門市會減少低價商品,轉而以中端價格的雜貨為主,並針對年輕女性提供潮流搭配樣本;而位於交通便利處(如新宿高島屋店)的門市,則定位為上班族下班後能順手購買雜貨的場所。[1]
總體而言,宜得利透過這種「實體店面做展示、線上通路處理物流」的模式,成功克服了市區高租金與空間不足的限制,並能透過 App 完整記錄消費者的購物歷程,進而提供更精準的推薦服務。[2]