面對主管在年度績效考核中提出「缺乏自主性」的批評,這其實是一個重新對齊雙方認知、展現成長心態的絕佳機會。根據《經理人》整理的績效管理觀點,你不應將此視為單方面的指責,而應將其轉化為雙向溝通的契機,透過以下步驟來回應與調整:
1. 釐清定義,確認認知落差
主管口中的「缺乏自主性」,可能與你對該職責的理解有落差。你可以先誠懇地詢問主管具體的行為案例,例如:「主管,我想了解您提到缺乏自主性的具體情境是什麼?是因為我在處理某個專案時,沒有主動回報進度,還是因為我在遇到困難時沒有提出解決方案?」透過這種提問方式,可以避免陷入防衛性心態,並能精準定位問題根源。[1][5]
2. 展現對工作的掌控權與責任感
缺乏自主性往往源於對工作缺乏掌控權,或是過度依賴指令。你可以主動與主管討論未來的執行方式,展現你願意承擔責任的態度:
- 提出具體行動計畫:針對主管擔心的項目,提出你的「執行方案」。例如:「針對這個專案,我建議未來在遇到 A 狀況時,我會先嘗試 B 與 C 兩種解決方案,並在評估後主動向您報告結果,這樣是否符合您對自主性的期待?」[1][5]
- 爭取專注時間與資源:若是因為工作流程被頻繁打斷導致無法自主思考,可以大方提出需求,例如:「為了能更自主地處理複雜任務,我希望能有一段專注時間,並在該時段內全權負責決策,您覺得如何?」[3]
3. 聚焦未來,將「檢討」轉為「發展」
績效面談不應只停留在過去的錯誤,應將焦點轉向未來。你可以主動提出:「為了改善自主性,我計畫在下個季度採取以下做法,您認為還有哪些資源或建議可以協助我?」
- 強調解決問題的過程:分享你過去如何解決問題的案例,強調你主動跨部門溝通、做了本來不需要做的事情,藉此證明你具備自主解決問題的能力。[2]
- 對齊目標與職涯:詢問主管對於你未來角色的期待,並明確表達你希望在哪些職責上擁有更多決策權,這能讓主管感受到你對工作的投入與對職涯的規劃。[2][4]
透過這種「提問式」的溝通,你不僅能化解主管的疑慮,還能展現出你是值得培育、具備潛力的領導人才,而非僅是被動等待指令的執行者。[1][2]