老闆寵信的員工容易高估自己,往往源於心理學上的「過度自信」(overconfidence)與「意見一致的錯覺」(false consensus effect)。當員工長期處於主管的偏愛或核心圈中,容易誤以為自己的判斷與主管完全一致,進而忽略了組織中專業決策的客觀性與多樣性。[1]
這類現象背後通常有幾個關鍵的心理機制在運作:
- 確認捷思法(the confirmation heuristic)的陷阱:當員工受到寵信,主管往往會傾向於尋找能佐證該員工能力的線索,而員工也會在這種環境下,傾向於只解讀對自己有利的證據。這種「未審先判」的心理,讓雙方都陷入了一種自我強化的循環,導致員工對自身能力的判斷與實際績效產生嚴重落差。[1]
- 環境促發的認知偏差:研究指出,主管對員工績效的評估與實際表現的關聯性其實相當低(僅 0.28)。然而,被寵信的員工因為與主管互動頻繁,容易將這種「非正式的社交互動」帶來的信任感,誤解為自己工作實力超群的證明,進而產生「大家都跟我想法一樣」的錯覺。[1][4]
- 缺乏客觀回饋的惡性循環:當員工被賦予過多光環,若主管本身具有「自戀型」特質,可能會為了維護自己的決策正確性,而過度吹捧或保護該員工。這種環境下,該員工難以獲得真實的專業回饋,長期下來便會喪失對客觀標準的判斷力,甚至將老闆的寵信視為能力的絕對指標。[2]
要避免這種高估自己的心態,關鍵在於保持「平衡思考」。即使身處核心圈,也應如同《高年級實習生》中的 Ben 一樣,不因受寵而倚老賣老,而是持續在低谷中尋找「生存的支點」,透過不斷為團隊做出實質貢獻來調校自我人設,而非僅依賴老闆的喜好來定義自己的價值。[3]