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沒聽出言外之意,你100%會答錯的9個英文面試題!

世界公民文化中心
2015-01-22
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台灣人進行英語面試,常常搞錯一個重點:關鍵不在你英文說得有多溜,而是你有沒有聽出言外之意。面試主管每天要談多少個應試者,陷阱題能快速刷掉不合適的人選。因此,不要聽到key word就想做答,要聽出「他在意什麼」。

以下是9大陷阱題,請做好準備。

1.How do you manage your job seeking time? 你怎麼安排面試時間?

言外之意: 你之後會不會欺騙雇主? 如果現在你會利用上班時間出來面試,那麼你大概也會這樣對下一個錄用你的公司。

最佳回答:

I only interview for positions that are great match, during my personal time. 如果這份職缺有後續面試,也別忘了安排在非上班時段。**

2.Where did you start preparing for this interview? 你怎麼準備面試?

言外之意: 你真的在乎這份工作,還是在碰運氣?

最佳回答:

I take this job very seriously and started my research from the company website. 不要真的著墨在怎麼準備,秀出你準備好的內容—對這個產業的知識、對這個公司或部門最近發展的看法…。

3.How many others were laid off? Could you tell us why you’ve been out of work for this long? 有多少人和你一起被資遣?你這麼長時間沒有工作的原因是什麼?

言外之意:What is wrong with you? 如果被資遣的人不多,也許預算削減只是前公司擺脫較差員工的說法?

最佳回答:

That was the company’s policy. I was an outstanding and effective employee.

4.Do you know anyone in our company? 有沒有認識的人在我們公司?

言外之意: 近朱者赤…小心,我們大多認為有「關係」會加分,但前提是你的朋友在公司內真的形象良好。面試主管很容易把你和對方的形象聯想在一起。

最佳回答:

只說出你確定對這個組織有所貢獻的名字。

5.Could you tell us about a work or school problem you solved? 描述你在工作中或學校解決的問題。

言外之意:你做事有方法嗎?解決問題有邏輯嗎?

最佳回答:

著重解決問題的方式、技巧、你對團隊的貢獻。這個問題其實是基本題,但是太多人沒有事先準備好這樣的案例,錯失展現自己工作能力的機會。

6.Could you talk about a work or school case you messed up? 描述一件工作或學校中搞砸的事情。

言外之意: 你會一錯再錯嗎?你有自覺嗎?

最佳回答:

My intention was to….
What I learned from this case is….
簡單提一個小的、善意導致的失誤,重點放在學到什麼、怎麼把經驗應用在下一次。

7.What do you find bothering about your coworkers or bosses? 怎樣的同事或老闆會讓你困擾?

言外之意:你是難以共事的人嗎? 會不會打擊團隊士氣?

最佳回答:

Nothing particular that I can think of.
說什麼困擾都可能顯露相處上的問題,最好還能稱讚前老闆和同事,這才能顯現你的正面態度和自制力。

8.Ideally, where would you like to work? 你真正想工作的地方是?

言外之意: 你看到什麼職缺都投嗎?

最佳回答:

This is where I would like to work. I will enjoy doing this job a lot.
你應該強調自己是這份工作的最佳人選。

9.How do you feel about the positions you’re applying for so far? Could you compare them? 和其他面談的工作比較起來,這份工作如何?

言外之意? (1) 錄用你需要花多少力氣 (2) 收集人資市場資料

最佳回答:

I’ve received an offer/ a few offers from….
讓對方知道你已經被他們的對手錄取,提高籌碼,或
I respect all the companies’ privacy.
你的策略可以是不透露其他公司的隱私。

無論哪個回答,最後請回到:
Have I found my destination here? 我得到這份工作了嗎?

本文為世界公民文化中心授權轉載,
熟到老外都覺得你英文好,加入量身訂做的1on1 program

圖片來源/Shutterstock

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你以為自己做比較快,其實是大腦在「走捷徑」!3 個交辦習慣,幫主管跳出救火循環

2026-06-05
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身為剛帶團隊不久的主管,你在部門週會前,把下個月活動提案交給 Kevin。你告訴他:「先照過去的格式整理一版,週會前給我看。」

兩天後,Kevin 把提案傳回來。你當初交代的,他都做了:照舊格式整理活動流程、排出時程,也補上預算表。但你讀到一半才發現,這份提案還不能直接拿去週會討論,因為它只回答了「活動要怎麼辦」,沒有整理出「主管現在需要決定什麼」。

這時再請 Kevin 重做,時間已經不太夠。你只好自己把受眾選擇、預算取捨和宣傳排序補上。改到一半,那個熟悉的念頭又浮出來:這不是第一次了,明明交出去的工作,為什麼最後又回到自己手上?

延伸閱讀:聰明主管都知道的領導矩陣:這樣分配工作,部屬能做得快又好

救火的習慣,是一次一次練出來的

這和大腦的省力機制有關。神經科學裡有一個概念叫做組塊化(chunking),當某些行為反覆一起出現,大腦會把它們打包成一套自動流程,不需要每次重新思考。背後的原理是突觸可塑性(synaptic plasticity),一條路走得愈多,大腦就愈會把它當成預設選項。管理工作也會形成一樣的慣性。

如果你過去是靠專業能力升上主管,遇到問題時,最熟悉的處理方式通常是自己下場。部屬做得慢,你補上;成果不如預期,你修改;時間快來不及,你直接接手。每一次救火,都讓「我來處理」這條路徑更順。

要改掉這個習慣,不能只靠提醒自己下次要放手。主管需要把交辦拆成幾個動作,在真實工作裡反覆練習。

習慣 1:部屬沒做到位,先問自己說清楚了嗎?

交辦失敗,常從一句看似清楚的指令開始。

「幫我做一份提案」「整理一下資料」「把客戶名單更新好」,這些說法在主管腦中可能有很明確的畫面,但部屬聽到的只是任務名稱。他不知道這份提案要協助主管做什麼決策,資料要整理到什麼程度,客戶名單更新後要拿來判斷哪件事。

比較好的做法,是在交辦前先把成果講清楚。主管可以說:「這份提案明天會用在部門週會,我需要判斷活動主打對象、預算取捨,以及哪個宣傳管道要先投入。你整理時,請把這 3 件事放在前面。」

這樣一來,部屬不只知道要做一份提案,也知道主管真正要拿這份資料做什麼。

習慣 2:交出去之後,設好 3 個回報點

有些主管擔心自己管太多,交出去後就盡量不問;等到期限前才發現方向偏了,又只好自己收尾。也有些主管剛好相反,一天問好幾次進度,最後部屬覺得自己只是照主管指令做事。

設立檢查點可以避開這兩種極端。 第一次回報,可以確認部屬是否理解任務;中段回報,可以看方向有沒有偏;完成前回報,則用來確認品質是否接近期待。 這些檢查點不是為了盯人,而是讓主管在還來得及調整的時候看到問題,也讓部屬知道什麼時候該同步,不必等到最後才猜主管滿不滿意。

習慣 3:任務交出去,資源也要跟著給

部屬第一次做某項任務,通常不會和主管一樣快。如果任務牽涉跨部門協作,或對方手上同時有其他工作,所需時間還會再拉長。這時,主管如果只用自己過去的速度估期限,很容易把部屬推進不可能完成的節奏裡。

交辦時可以先問:「你完成這件事需要哪些資料?有沒有過去範本可以參考?需要我先幫你和哪個部門溝通?」 缺資料,就給範本;缺經驗,就安排資深同事協助;卡在跨部門,就由主管先把路打通。當資源條件被說清楚,部屬才比較有機會把責任接住。

延伸閱讀:主管愈遲鈍,部屬愈能成長!懂交辦的好主管都做這 2 件事

方法都懂,為何回到工作現場還是改不了?

經理人

知道要交辦,和真正能在工作現場做出來,中間常差了一段練習。特別是時間緊急、品質要求高的時候,主管很容易又回到「我自己改比較快」的舊習慣。《經理人》商管 LAB 推出《高績效主管的交辦學》線上課程搭配 4 週陪跑方案,陪你把交辦放回真實任務裡練習:

1. 改掉自己做比較快的舊反射: 很多主管知道要放手,卻會在時間壓力和成果落差出現時自動接手。陪跑設計透過每週任務與實戰作業,讓你在真實工作中練習重新定義成果、分配責任、留下檢查點。下次遇到類似狀況時,比較不會第一時間把工作接回自己手上。

2. 讓團隊真的接得住任務: 交辦失敗常來自目標、標準、權限與資源沒有說清楚。課程會帶你使用模板與情境練習,拆解交辦前、中、後該說什麼、問什麼、追蹤什麼,讓部屬更清楚自己要負責到哪裡,也知道遇到問題時該怎麼回報。

3. 有人陪你校準交辦盲點: 回到辦公室後,主管最容易卡在「我這樣算微管理嗎?」「現在該不該介入?」陪跑設計透過問題回覆與直播 QA,協助你把真實情境拿出來討論,慢慢抓到放手、支持與介入之間的分寸。

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