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「老闆,我好久沒調薪了...」想成功爭取加薪,別跟老闆說這6個理由!

2015-12-15 作者 洪雪珍
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每到年底,很多人就蠢蠢欲動,想去找主管或老闆談談加薪,可是在鼓起勇氣之前,要講究策略和戰術,不要莾莾撞撞的直接去敲老闆的門。

談加薪,一定要鋪梗!以下這些訣竅請學起來:

1. 配合度高

台灣企業不論是老闆或主管,都喜歡任勞任怨、高度配合的員工,就是大家愛嘲笑的阿信!可是這種人就是能用、好用、耐用,物超所值!

2. 數字漂亮

不要再說「沒有功勞,也有苦勞」這種蠢話了,就是要做出功勞,而且能數字化。當你開始有數字觀念後,工作方式會跟著改變,不會瞎忙,目標更明確。

3. 謙沖有禮

--大頭症最討人厭,大家第一個想打的就是這種人!所以當你的表現愈優秀,腰要彎得愈低。謙虛不得罪人,會在必要關頭時救你一命。

4. 獨門絕活

--在這家公司裡,你一定要有拿手項目是別人取代不了的,比如客戶人脈、廠商關係、外界口碑、超強技術……這是你的靠山。

5. 布局一年

--加薪不是今天談今天就能成,除非你一年前開始布局。在這一年,請務必臥薪嘗膽,任重道遠,堅忍卓絕的一步一步邁向加薪的終點。

談加薪時,不要和老闆說的理由:

1. 我很認真

--怪的是,很多人都是這麼向老闆開場的。老闆付薪水,就是要員工認真盡職,這是本份!已經說好做這些工作付這樣薪水,為什麼老闆要多付?

2. 我已經兩年沒調薪

--在這個時代,年資早和加薪脫勾,兩碼子事!如果工作內容沒改變,績效表現沒有成長,做三年、做十年都是一樣!反而是要謹防做太老了會被替代。

3. 別人薪水比我多

--公司一般都是要求薪資保密,你怎麼會知道別人薪水?不管用了什麼方法或管道,就是犯大忌!老闆不會跟你說明為什麼別人薪水比較高,這永遠是一個謎。

4. 我要負擔家計

--誰不負擔家計?連老闆都要養家!父母要請外傭、孩子要補習、車子吃油很兇……這些都不是老闆家的事,也不是公司裡的事,他不必管!

5. 我住很遠

--有人會跟老闆算通勤時間和交通費,這對老闆來說是很奇怪的邏輯,他可能會回過頭來反問:「是你要住近一點,或是公司搬到你家隔壁?」

6. 不加薪就離職

--這是威脅!老闆都是硬頸一族,吃軟不吃硬,你的挑釁會逼得他出手,立馬批了辭呈讓你弄假成真,結果你不是沒加薪而已,還鬧成失業在家吃自己。

談加薪時,跟老闆這麼說就對了!

1. 拿出你的績效報表

--這份報表的重點,請放在和去年同期做比較的成長率。

2. 秀出業界的薪資行情

--依照規定,你不可以打探公司其他同仁的薪資,當然是提出其他公司的薪資行情。相信我,老闆一定會有興趣,他們也都想知道別人的行情!

3. 讓老闆知道有人在高薪挖你

--這點非常管用!但是建議你不必說出是那家公司在挖你,免得你老闆有認識,一通電話擺平,弄得你兩頭空。

4. 明確提出加薪金額

--想加薪多少請要有上限與下限,不能任由老闆開價或殺價。一般而言,可以依照行情上下10~20%提出。

談加薪時,老闆可能提出的折衷辦法

這時候,你一定要能接受兩種狀況,才能讓談加薪這件事有個圓滿結局。
1. 接受階梯式的加薪:做到什麼目標,拿什麼薪水或獎金。
2. 接受津貼或獎金:薪資標準是公司制度,不容易為你一個人調薪,但是津貼或獎金卻可以個別安排。

最後,當老闆拒絕加薪時,還真是尷尬啊!羞辱啊!不過不加薪有種種原因,而這些原因可能沒有一條和你相關,不代表老闆不欣賞你、不肯定你、不重用你。收拾起挫折的心情,繼續工作吧!如果仍然不滿意薪資,就向外求一個好買家囉~

洪雪珍

專欄作家,致力於和二三十歲年輕人談人生觀與工作觀,相信「成功都是努力來的!」目前任職yes123求職網擔任資深副總經理,曾任職自由時報行銷經理、台北愛樂電台行銷總監、聯合報主編。粉絲團:https://goo.gl/0slQx5

延伸閱讀/

付出=收穫?老闆才不只看這個!懂了加薪鐵三角,薪水三秒跳!

【黑立言專欄】老闆教你:如何跟老闆談加薪!

(本文為yes123授權刊載,粉絲專頁:yes123,非經允許、不得轉載。)

圖片來源 / Tommy Wells via flickr, CC licensed

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經理人

挺你所想,中國信託銀行 ATM 推出創新無障礙服務與AI防詐應用!

2025-09-30 經理人 X 中國信託
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中國信託銀行透過 ATM 落實普惠金融,根據不同族群的需求設計操作介面,也結合政府部門與AI機制提高防詐成效,以「挺你所想」為精神致力提供有溫度的數位金融體驗。

在金管會最新公佈的「2024年我國普惠金融衡量指標,台灣有多項指標都超越國際平均,特別是 ATM 普及率,每 10 萬名成年人平均擁有 165 台 ATM,是全球平均值的 3.14 倍。這背後不只是政府政策驅動,更有金融業者的努力,而以「全客群服務、以人為本」為根基的中國信託為例,不僅廣泛佈建 ATM、針對不同族群設計友善操作介面,更結合創造科技打造防詐警示機制,成為台灣普惠金融成績亮眼的重要推力。

數位平台經營處副總經理李雅婷表示:「ATM 是我們推動普惠金融的重要節點,從回應多元需求出發,為不同族群量身打造貼近日常的服務,讓客戶感受到中信是可以與你一起生活的銀行。」中國信託以科技與使用者為中心,搭起金融服務的橋樑,充分體現「挺你所想」的精神,讓每一位使用者都能無障礙地享有金融資源。

中國信託長期致力於金融服務普及化,透過廣泛佈建ATM網絡來延伸服務據點,目前裝機量達7,700台,為全台之冠。佈點策略不僅覆蓋都會核心區域,更深入阿里山、鵝鑾鼻、馬祖等偏鄉觀光景點,讓民眾無論身處何地都能享有便利金融服務。

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中國信託數位平台部李蓓雯部長(左三)推動ATM介面與功能優化,並分享與不同客群訪談的實務經驗;數位經營部陳瑞怡科長(左四)則以行銷視角,強化ATM的趣味性與互動性,共同提升客戶體驗,打造「挺你所想的數位金融」。
經理人

針對外籍人士,開發多國語言與語音服務

在追求服務普及化的同時,中國信託亦重視服務的包容性,針對不同族群量身打造友善操作介面,致力讓每一個人都能享有更好的金融服務使用體驗。

舉例來說,ATM原本僅提供中英文介面,但中國信託深知語言是影響使用體驗的關鍵門檻,因此根據觀光局來台旅客統計資料,鎖定最常來台的外籍遊客國籍,以及外籍移工主要來源國,逐步擴充 ATM 多國語言和語音服務。

目前,中國信託 ATM 已提供 12 國語言介面及 7 國語音導引,不僅真正做到語言無障礙的金融服務,更大幅提升使用體驗。以泰籍移工為例,以前在操作 ATM 時,只能依賴原生國網友分享的教學影片,才知道下一步該按哪一個選項,如今可以直接選擇母語介面或使用語音導引,輕鬆完成各項金融交易,充分印證了 ATM 多語言服務的價值。

針對中高齡族群,確保介面簡潔易懂

此外,因應超高齡社會的到來,中國信託在2-3年前便展開部署,主動邀請中高齡族群進行使用者訪談,深入了解他們在操作 ATM 時的痛點與需求,並設計出專屬的「大字模式」。該模式不僅放大字體、加強色彩對比,重點凸顯存款、提款、轉帳與查詢等常用服務,更進一步調整交易流程設計,讓每個頁面僅呈現 1-2 個選項,同時移除與金融交易無關的訊息,確保操作介面簡單明瞭,使用者能夠一目瞭然。

這項貼心設計自推出後獲得熱烈回響,每月超過 10 萬人次使用,目前累積使用人次達 20-30 萬人,為中國信託致力提供「有溫度的數位金融體驗」的最佳見證。

針對身視聽障族群,用科技與設計打造無障礙金融服務

要挺客戶,就要傾聽不同客戶的聲音,除了外國人、外籍移工及中高齡長者,中國信託亦相當重視身視聽障人士的需求。針對坐輪椅的身障族群,中國信託設計了「鍵盤對應螢幕選項」的功能,使用者透過鍵盤輸入各功能選項所對應的數字或代碼,就可完成金融交易,解決身障人士觸碰不到螢幕的困擾。

隨著與身障人士持續的訪談,中國信託發現重度殘障者因無法側身的緣故,在操作鍵盤時相當辛苦,為此,中國信託於2025年改裝部分 ATM 並增設第二螢幕,讓輪椅族不必側身就能操作第二螢幕及完成交易。

至於視障族群,中國信託則導入「語音操作模式」,使用者只要戴上耳機,便可依循語音引導完成交易,讓視障人士可以像一般人一樣,不僅能自主完成金融交易,還能保有個人隱私。值得一提的是,中國信託在初期僅提供視障語音提款、轉帳與查詢服務,但經使用者訪談發現,視障人士對 ATM 存款功能的需求極大,遂領先業界推出視障語音存款服務,更因此獲金管會肯定,鼓勵其他金融機構參考中國信託模式導入相關服務。

而聽障族群,中國信託設計了「文字客服串接功能」。當聽障者在 ATM 操作過程中遇到問題,螢幕會自動跳出 QR Code,只要掃描即可直接進入文字客服介面,與客服人員溝通,快速解決問題。

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中國信託數位平台部林家正科長(左一)分享ATM防詐的心路歷程,揭示幕後努力與實務挑戰。
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針對防詐應用,3階段進化將 ATM 打造成第一道防線

在 ATM 服務上,中國信託不僅重視使用體驗,更積極思考如何發揮防詐打詐效果,從宣導提醒、即時通報到AI智能防護的3階段進化,將 ATM 打造成防詐前線,在關鍵時刻守護民眾資產。

近年來,AI 技術日益成熟,中國信託於 2025 年全面升級 ATM 防詐機制,導入 AI 智能辨識技術。當系統偵測到使用者五官遭遮蔽(如配戴口罩或安全帽),將即時跳出警示頁面,提醒用戶移除遮蔽物,以順利進行下一步交易。此舉不僅強化 ATM 的安全防護力,更展現中國信託在防詐領域的創新作為與企業責任。

從 ATM 操作介面到防詐應用,中國信託近來更將普惠金融理念延伸至行銷面,推出「ATM 交易即時抽」活動,無論是中信或他行客戶,只要在中國信託ATM進行台幣跨行提款/轉帳/存款及外幣跨行提款/存款等交易,就能參加抽獎並立即得知結果,讓金融服務體驗充滿驚喜與溫度。

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「從客戶需求出發,ATM是落實普惠金融的橋樑,更是體現『挺你所想』精神的具體行動。」——中國信託數位平台經營處副總經理李雅婷(左六)。中國信託團隊透過深入訪談,掌握多元需求,持續優化友善金融服務的每一個細節,致力提供有溫度的數位金融體驗。
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活動自推出後便大受歡迎,兩個多月以來累計參與人次超過200 萬人,更有幸運客戶在社交平台發文分享中獎喜悅,該則貼文獲得數萬顆愛心,甚至吸引媒體爭相報導,成功引發熱烈話題。透過這樣兼具趣味性與互動性的設計,中國信託不僅提升了客戶體驗,也更體現了讓每位客戶在每個接觸點上都能更貼近生活的願景,陪伴客戶,成為與你一起生活的銀行。

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