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老闆們別只在年終發獎勵了!部屬真正想要的「表揚」是這樣

2019-11-12 05:16:18
Managertoday
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許多主管都會在部屬、團隊有重大表現時「錦上添花」,給予更多的獎勵和肯定;對於一些比較不起眼或稀鬆平常的小成果,就比較容易忽略,或覺得理所當然。 對此,美國行為科學家肯尼斯‧湯瑪斯(Kenneth T

許多主管都會在部屬、團隊有重大表現時「錦上添花」,給予更多的獎勵和肯定;對於一些比較不起眼或稀鬆平常的小成果,就比較容易忽略,或覺得理所當然。

對此,美國行為科學家肯尼斯‧湯瑪斯(Kenneth Thomas)在《工作的內在動機》(暫譯,英文書名為《Intrinsic Motivation at Work》)指出,主管忽略獎勵員工階段性成就的原因來自於3個迷思:

3個迷思,導致主管忽略獎勵員工階段性成就

1.視獎勵小成果為幼稚的行為:小時候,我們光是學會扣釦子、綁鞋帶,就值得開心個老半天,等到進入職場後,卻認為容易開心跟隨意慶祝是很孩子氣的事。

但是這個「孩子氣」的特性,其實是提供部屬工作動力很大的來源。

2.慶祝會令人鬆懈、停下腳步:面對團隊時,主管抱持不是「全力衝刺」就是「休息」兩種極端的觀念。將獎勵階段性成果視為衝刺目標的「敵人」,會令團隊停下向前進的腳步,只好緊逼著自己與團隊無時無刻都在全力衝刺。

但其實就像一名專業跑者,也要懂得適時配速,緩下腳步、調整呼吸,蓄積下一階段衝刺的力量。因此主管可將慶祝視為一種「投資」,讓團隊獲得新的能量,確保不會跑到一半無以為繼。

很多工作任務動輒長達數月,甚至數年,主管更應該將它視為一場馬拉松般長期抗戰,除了要設定階段性目標,主管更應該要即時、公開慶祝任何一個小成就。

3.不想炫耀自己有多棒:大多數的主管都不喜歡炫耀,但是慶祝部屬階段性成就,重點不是在誇耀「主管自己」有多棒,而是「任務」有了多大的進展,兩者之間有很大的差別。

微不足道的小成果,也值得主管慶祝一番

面對部屬的小成果,湯瑪斯建議主管,可以選擇低調的慶祝,將功勞歸給幸運或分享給團隊成員,反正一定要慶祝就對了。《主管應該管什麼》作者、知名管理顧問理查‧譚普勒(Richard Templar)則指出,主管的獎勵哪怕只是一盒甜甜圈、一杯咖啡或一句公開表揚的話,都能讓部屬備受激勵。

「我每天都會找一個藉口來稱讚部屬,儘管成果是多麼微不足道,也值得慶祝一番。」譚普勒強調,主管只要在發現部屬的工作有所進展時,能夠立即表揚部屬,他們所獲得的回報往往會大於付出。

對主管而言,獎勵部屬完成階段性工作,並不需要花費大量時間或經費,對部屬來說,卻是一份窩心的實質鼓勵。

延伸閱讀 / 掌握8個激勵原則,讓員工甘心效命

資料來源 / 《主管應該管什麼》,久石文化出版

圖片來源 / Ignite New Zealand Via Flickr, C C Licensed