整理‧撰文‧製圖 王宣珮
新人為什麼不到一個月就辭職？搞懂 4 個離職時間點，留住好人才！
Ann是行銷部門主管，公司的人資按照部門的要求條件進行招募，新人卻在一個月、甚至是更早提出辭職，Ann開始思考：現在的新人都是草莓族？還是公司在招募或試用期的過程中出了什麼問題呢？
根據104人力銀行調查的《人資F.B.I.》報告指出，從2013年到現在3年的時間，新人一個月內閃辭比率由32.2%加劇到36.2%，呈現穩定上升的趨勢。特力零售學院院長暨資深經理洪昌輝分析，新人離職波段有以下四個時間點：
第一周：誤解工作內容，和想像中不一樣
公司為了能快速找到員工，對於工作內容會比較輕描淡寫，因此新人正式工作時，發現情況和原本想像的有差別，期望落差造成對公司的質疑。因此洪昌輝建議面試員工一定要講清楚，也可以製作工作手冊，讓新人可以知道具體的工作內容，也能更快上手。
之前洪昌輝應徵特力屋店長，他在通過面試後，被邀請到特力屋實習一整天，由當時的店長帶他體驗工作的一天，不僅有機會了解公司環境，還能測試自己喜不喜歡或適不適合這份工作，避免新人到職一周後離職。
一個月：人資並未兌現諾言
一個月是領薪水的時候，新人如果對工作沒那麼喜歡，會撐過一個月，領到當初和人資談好的薪水以外的津貼，如果沒有得到當初面試時承諾的員工福利，可能就會選擇離開。
洪昌輝建議，除了工作內容之外，公司福利、津貼和獎金，都應該要先和新人談妥，否則會讓新人因覺得付出與回報不平衡而離職。
三個月：和主管理念不合
三個月是一般試用期的到期時間，要面對考核結果，與主管和同事相處了三個月，慢慢熟悉公司的氣氛與文化，新人會思考自己適不適合待在公司，或是在公司的人際關係是否良好，還有和主管的理念合不合，有沒有溝通上的問題。
一年：做得很辛苦卻還是得不到主管賞識
工作一年，更了解公司制度和架構，也會在意自己是否有升遷的機會，新人若是覺得其他人貢獻得少，又有較多獎金或可能升職，自己做得要死要活卻還是一直被主管念，也沒有加薪，他會覺得留在這家公司是沒有意義的，他沒辦法展現自己的能力及價值，因此選擇離去。
洪昌輝說，第一周和一個月這兩個時間點，通常是人資沒有和新人溝通清楚，三個月和一年則是不能認同公司文化或是與主管理念不合。
（本文取自《前線人才進級學》課程）
