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經理人137期

第一印象很重要!一句話看懂「面試」應該怎麼穿

2017-06-05 採訪‧撰文 陳清稱
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專業能力再強,如果連進公司門的資格都沒有,就不可能有機會一展長才了。而想要在面試中順利過關,第一印象是不容忽視的環節。面試當天怎麼穿,可以讓外表更加分?《成功禮儀:你的品牌符號學》提出了 穿著要像「圈內人」、行頭要像「在位人」 兩大原則:

1. 穿著要像「圈內人」:

刻意讓自己穿得像該行業的從業人員,符合該公司的穿著文化,也就是「做什麼要像什麼」。例如,企業文化較為保守的金融、貿易與法務等行業,大都以中規中矩的套裝或西裝為主;而廣告、設計或出版等創意性質行業,面試時的穿著則可凸顯個人特色。

2. 行頭要像「在位人」:

身上的行頭最好能與你想要應徵的「職位」相符。例如,應徵祕書職位,就要避免穿得像工讀生,讓面試官可以從你的外表想像「你坐在這個職位時的樣子」;但是,也不要把自己打扮得遠超過應徵職位該有的樣子,像是穿著過於華麗或高端,以免給人華而不實的感覺。

此外,面試時的穿著應以能夠帶來舒適感為主,讓自己的舉止自然、不彆扭,最好避免嘗試沒穿過的衣服,或事先在家裡試穿。

台灣百事食品人力資源部總監駱毓霞則強調,「面試時如果做不到加分,至少要做到不被扣分。」畢竟面試不是算命,很難用幾秒鐘就決定要不要雇用對方,主要還是以求職者的能力與經驗做考量,但是**第一印象就被扣分的人,之後往往要費更大的力氣扭轉自我形象與他人觀感。
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許多求職者常輕忽「面試前的聯絡」,也就是企業透過電話、簡訊、e-mail與面試者聯繫的過程。在很多時候,求職者回應的用字遣詞、進對應退、說話的聲音與語氣等,就已經在他人心中形成了第一印象。不在意這些細節的人,很有可能在還沒去面試,就已經被扣分了。

謹言慎行才能萬無一失,當心還沒面試就被扣分

到了面試當天,一進到公司也要謹言慎行,因為「每個跟你接觸的人(包括總機、實習生),都有可能是你未來的同事,最好謹言慎行、保持應有的禮貌。」
進入正式的面試階段,駱毓霞針對「不被扣分的禮儀和舉止」,提供了以下建議:

1. 提早10分鐘到場:

準時是最基本的禮貌,但是也不要太早到,以免跟你面試的人還有事情沒處理完,無法招呼你。因此,應以提早10分鐘到場為原則。

2. 避免當場翻找東西:

面談當天,包包中只帶必要的物品,包括履歷表影本、名片(指目前尚在另一份工作中的求職者)和筆,以免當面試官請提供相關文件,或是要你記下重要資訊時,你一直東翻西找,「這個動作看在面試官的眼中,就代表你不是一個很有組織(organize)能力的人。」

3. 避免身上有異味:

有體味、口臭的求職者,要事先做好處理。例如,面試前不要吃味道太重的食物,或事先嚼口香糖(進入面試公司前,記得要吐掉)改善口氣,以免面試官因為受不了異味,被迫提前結束面談。

4. 絕對不要抖腳:

不管是緊張或放鬆,切記千萬不要抖腳。駱毓霞提醒,「抖腳是面試時的第一大忌諱,因為它代表了這個人不值得信賴。」

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領導 Leadership > 團隊管理
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經理人

導入 AI、複製顧問思維!無限創意行銷翁小五如何打造策略型人才團隊?

經理人 x 無限創意行銷
2026-07-23
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二十出頭那年,無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)第一次創業就賠光兩百萬,以破產收場。面對失敗,他沒有就此放棄,而是放下創業者身份,加入一家顧問公司從基層做起。憑著積極與績效,他兩個月內升任總經理特助,近距離參與多個企業輔導案,三年扎根學習,讓他看清創業挫折背後的共同病灶,也成為日後創辦無限創意行銷的養分。

如今,無限創意行銷成立 9 年,服務超過90家企業、橫跨 50 餘種產業。翁小五觀察到,台灣中小企業超過 171 萬家,多數雖設有行銷職能,卻普遍缺乏宏觀的品牌策略思維。這個缺口,催生出一批以創辦人個人魅力為核心的行銷顧問公司,然而創辦人一旦抽身,服務品質也會隨之稀釋。對此,翁小五如何把個人的商業判斷,轉化為整個行銷團隊都具備的顧問價值?

從行銷執行走向經營診斷,揪出企業成長阻礙

「企業客戶在意的,是那些看不見、卻正在影響營運的東西」,翁小五表示,一般行銷公司強調開源,管理顧問公司強調節流,無限創意行銷則強調用商業模式定位,把開源與節流兩者一併落實。他的團隊會從產、銷、人、發、財的角度分析獲客成本與財務結構,用數字及早找出還沒浮上檯面的隱患,從體質健檢做起,才能完成真正有力道的行銷成果。

翁小五也觀察到,多數行銷公司習慣單點執行,缺乏組織性與策略性思維;加上行銷人員普遍沒有創業經驗,難以從經營者視角理解全局,導致每一次的專案都流於片段操作,缺乏長期延續性。對此,他建議企業應善用外部資源、發揮綜效,理想狀態是產業 know-how 與行銷專業強強聯手,同時掌握自身專長分寸:會員經營適合由品牌內部執行,口碑操作則不妨仰賴外部專業。

以無限創意行銷為例,長期深耕 KOL 合作關係,累積大量檔期數據與成效分析經驗,不只省去企業直接對接的時間成本,更能有效降低試錯與踩雷的風險。翁小五強調,行銷顧問的價值遠不止於完成單一任務,從組織管理、行銷策略、回購機制到數據累積,真正的顧問價值是協助企業建立可持續運作的品牌經營能力。

AI Agent 複製顧問思維,讓團隊站在創辦人的肩膀上做事

目前無限創意行銷團隊共 19 人,分駐台南與台北,每年服務約 20 家中小企業客戶,營收規模從 5,000 萬到 5 億元不等,涵蓋傳產、服務業與正尋求轉型的企業。

隨著團隊規模擴大,翁小五面對的挑戰是,如何讓不同背景成員都具備同等水準的顧問思維。個人經歷難以被複製,但思考框架可以複製,這是他找到的解方。「在 AI 出現之前,要做這件事其實很難」,他坦言,自己是顧問業界少數具備真實創業經驗的過來人,但這些經驗卻很難傳承給團隊。

如今進入 AI 時代,情況有了轉變,翁小五著手整理自己的經驗背景與判斷方式,訓練成 AI Agent。「讓 AI 變成我的分身,團隊就能透過使用這個 AI 代理人,站在我的肩膀上做事。」

除了親自帶著團隊應用 AI,翁小五也從人才與流程兩端著手賦能團隊:一方面重用懂 AI 的人才,並為團隊制定學習地圖;另一方面聘請外部顧問盤點工作流程,協助團隊將工作拆解成模組。隨著累積的專案案例愈來愈多,這套系統也能逐步優化,加速成功經驗複製。

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無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)。
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AI 能做到及格,但拉開差距的仍是人的判斷與品味

工作流程重整之後,下一道課題,是如何讓每位成員都真正具備顧問價值。翁小五表示:「AI 能把基本功做到及格,但要做到八、九十分,需要靠人。人的價值在於,回歸到人性,在決策當中加入溫度。」他認為,關鍵不只在邏輯拆解問題的能力,更在於能否對產業累積出屬於自己的品味與判斷。

顧問素養的養成,他認為最基礎的是,要先把職業能力提升到一定程度;對企業經營者來說,則是不吝嗇分享獲利,唯有績效能確實反映在薪酬上,團隊才會相信努力是值得的,也才願意進一步談價值、談成長。同理,在 AI 時代下,當團隊親身感受到 AI 帶來的實質效益,成就感一旦累積,自然也會主動投入學習。

看得見成果,進而持續推進,這種思維除了體現在內部管理,也是他與客戶長期合作的關鍵。翁小五分享某企業客戶的案例:由於客戶端老闆主導性強、對專案參與度高,他深知在信任基礎尚未穩固前,若沒有清楚的權責界線,執行上容易產生拉扯。因此合作初期,他特別著重先做好職能劃分,每月同時有戰略面與執行面匯報,讓不同層級主管各自追蹤。

他分享:「當客戶看到各層面都有穩定輸出,就會放心授權給基層人員。所以客戶創業第一年,我們就幫他做到 2 億元營收,後續也有餘裕做體驗式行銷,去經營更多品牌體驗,傳遞品牌的溫度和價值。」

翁小五強調,顧問的價值,在於提供能落地的方法,陪伴客戶從看見、相信走向行動。當團隊每個人都能獨立承接策略層級的對話,顧問便從創辦人的個人標籤,轉化為整個組織共同具備的能力。無限創意行銷顧問案續約率達 90%,其實就是最佳證明,也讓它得以在中小企業品牌轉型的浪潮中,持續扮演長期陪跑的角色。

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無限創意行銷將顧問經驗訓練成 AI Agent,讓團隊站在創辦人的肩膀上思考、服務客戶。
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[本文由經理人整合行銷部與無限創意行銷共同製作]

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