該怎麼為公司想出新商業模式？《下一波商業創新模式》裡，提供了7個「靈感火花」，幫助你刺激想像力。書中用「漢堡」來比喻，先想像你是一個開漢堡店的人，該怎麼想出新的商業模式，可能有：

1. 評估既有的商業模式：除了賣漢堡、也來生產漢堡麵包

從你既有的商業模式中找出它的價值、基本重要活動、資產和流程，試著洞悉該商業模式的特色。想一想你的商業模式做何改變才能抓住機會，更有效地滿足顧客與非顧客的需求。

思索以下問題：
．公司最有價值的資產是什麼？
．我們把價值鏈當中的哪些活動執行得最好？
．價值鏈當中的哪些活動是業界的致勝關鍵？

2. 設計新活動：新增配送或外帶服務

執行新活動可以造就新的商業模式及成長。以亞馬遜為例，他們近來推出販售二手書籍的新活動，增加20%的書籍銷售營收。另一種增加新活動的做法，是整合價值鏈中的幾個步驟。

思索以下問題：
．我們需要增加哪些活動來滿足顧客的需求？
．在必須執行的活動中，有哪些屬於我們的核心能力之一？
．價值鏈當中有哪些新活動可以增強顧客的體驗？

3. 與供應商、合作夥伴和生態系統合作：和在地小農合作，提供有機產品

商業模式很有可能需要某些活動，是公司的核心能力所不能及，必須與生態系統中的供應商及合作夥伴協同合作。

思索以下問題：
． 當我們不使用內部資源，改為外包給合作夥伴時，公司的成本會有何變化？
． 是否有特殊管道可以接觸到合作夥伴？
． 是否善用了與生態系統利益關係者的關係？

4. 改變活動的流程和順序：要先預約付款，才能領漢堡

Dell對傳統電腦的製造順序大刀闊斧，改造為先銷售再製造的模式。時尚界零售商Zara 把以兩季為單位（春夏和秋冬）的傳統商業模式，革新為每個月都是新週期，用銷售資料來找出流行趨勢，將此趨勢注入到下一輪服裝的設計與生產。

另外，流程自動化和即時的生產策略，也是可考慮的做法。

思索以下問題：
．是否能徹底改造核心程序，提升效率與效益？
．該如何利用數據資料來改變流程？
．如果徹底顛覆流程將產生什麼結果？

5. 賦予資產和資源新用途：把客人少的時段，租給公司當作會議室

為既有資產找出新用途，也能產生新的商業模式構想。以航空公司或飯店為例。同樣的資產，譬如飛機或飯店本身，可以用來滿足不同客層的需求，比方說把機艙分為經濟艙、商務艙和頭等艙，或者是將飯店房型規劃成單人房、雙人房、小套房和套房等等。

思索以下問題：
．該怎麼利用資產來打造新業務？
．這些資產目前的用途是什麼？
．我們的資產和資源還可以有什麼其他用途？

6. 重新思考通路：開放加盟和品牌授權

有不少商業模式是從改變公司與顧客互動的方式而得到創新的。直接銷售、間接銷售、成立快閃店（Pop Up Store）、開放加盟和品牌授權經營等等，都是可以考慮的策略。

思索以下問題：
． 顧客在何處、何時、何種情況下會需要∕購買∕使用我們的產品和（或）服務？
． 該如何觸及非顧客？
． 我們可以開發哪些新的銷售通路和前所未見的存在點？

7. 數位轉型：線上訂購平台

數位轉型的商業模式是指將活動移到線上，實現過去不可能發生的活動。

Live Frischetheke是一家德國肉舖，讓顧客直接與老闆視訊交談，親眼見到實際上會收到的產品。顧客可以提問，比方說問老闆六人左右的派對需要多少肉、如何料理買回家的肉，或者是肉可以冷藏多久之類的問題。老闆也可以透過現場視訊展示顧客即將收到的肉品，讓他們看到肉品的實際大小，以免與預期不符，顧客也可以安心，因為他們一定會收到準備派對所需的產品。產品會以真空包裝請快遞配送，這樣的配送任務，也只有DHL或UPS這類近年來已具備生鮮物流能力的合作夥伴才足以勝任。

思索以下問題
．哪些活動必須移到線上，才能夠產生更流暢的顧客體驗？
．該如何善用科技的好處，實現高科技與高感性？
．跟我們公司買東西方便嗎？

（本文節錄自《下一波商業創新模式：圖像溝通 × 策略創新 × 商業設計思維，搶占未來市場商機》，寶鼎出版）