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別被錯誤的觀念誤導!10 個管理迷思,你中了幾個?

2018-04-26 編譯‧整理 王德平
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一個管理者的領導觀念如果恰當,將使整個團隊事半功倍,不過《Forbes》專欄作家 Liz Ryan 卻指出,大部分管理者對「管理」的意義有著認知上的誤區,對此,她舉出 10 大的不當觀念,大家不妨檢驗一下自己是否有這些錯誤認知:

1. 管理就意味著要指揮他人做事

雖然管理的確包括指導團隊,也要帶領團隊集體思考,鞭策他們想出適宜方案等,但要當一個好的領導人,並不是只會命令他人做事,如果他又是帶領一個成熟的團隊,就更不需要主管無時無刻的指手畫腳。

2. 管理者總是對的

當一個管理者遇到反對聲音,就用「我是負責人,就按照我說的做」來回應,這絕對不是正確的領導思維,身為管理者有責任對公司和團隊所遭遇的難題找出解方。而如何找出解方呢?自然是要透過團隊所有人的智慧來達成,不能僅憑一己偏頗之意。

3. 團隊所有人都應該重視我是個領導者,尊重我的職位

其實不管是哪個職銜的管理者,重要的不是職銜名稱本身,而是你自己是否有料、值得別人尊重。別把「別忘了我才是你的主管」這種話掛在嘴邊,多做一些實事,靠實力征服團隊的心吧。

4. 如果你不能量化某些工作指標,你就無法管理

員工的紅利、獎金、年終往往會和績效有關,績效就是量化工作的一項指標,以此證明該員工的「努力」,但是,卻有更大一部分與工作相關的指標是無法被量化、且更為關鍵的,比如,員工的忠誠度,甚至你也無法衡量員工在多大程度上想要做他們正在做的事情。Liz Ryan 認為,致力在量化指標上並不象徵你具備領導能力,因為這只是基於恐懼的表現。

5. 當你要用權讓員工屈服於你時,不用猶豫

如果你這樣做,其實就已經輸了恐懼與信任的這場戰役,一般員工並不會毫無來由地批評或反抗領導者,只有當他們對公司制度不滿或當他們工作權益受到侵犯時才會提出質疑,很多人甚至連說都不會說,就直接辭職走人。從你用權力去鎮壓抗議聲音的那一刻起,你就不是管理者了。

6. 工作就是越快越好

任何決策都需要反覆推敲,甚至要經過足夠思考方能推行,所以,不是工作中的任一環節都是越快完成越好。有些管理者行使權力,草率地做出決定,而沒有與團隊做有效溝通,這反而會適得其反。

7. 好的管理者就是要「強硬」

一名優秀的管理者不一定需要「強硬」,不需要變得嚴厲苛薄,畢竟你不是在教孩子,而是在帶領你的團隊。

8. 好的管理者應該要「聘人慢,炒人快」

聘來的人一定於你有一定的信任度,在決定聘用他的同時,你也應該知道在未來要經營彼此的工作關係時,需要投入大量的時間、精力,一名真正的領導者不會輕易炒掉員工,而是要懂得如何運用他們的能力,把他們放到對的位置。

9. 大部分的管理決策都只是基於「公事」,不是個人

「這不是基於我個人喜好,而是公事」,這句話可能常常從管理者的口中冒出,但往往任一決策都會有管理者的影子,常拿這句話說嘴的,只是證明他缺乏信心承擔做決策的責任。

10. 工作上雖然是暴君,但仍可以在其他時候當個好人

如果你在員工心中已成為暴君,你就很難同時建立跟他們的好關係。管理者需要公平、合理地對待員工,也需要懂得整合團隊資源,光靠暴君統治是無法長久的。

資料來源 / Forbes

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換了位子卻不換「腦袋」,團隊可能更容易解散?專家:新官上任先換 3 種思維

2025-07-18 整理・撰文 吳俊毅
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組織內常會有一種模範員工,不僅績效達標、犯錯率低而且使命必達,短短數年就被提拔為團隊領導者,並因此接受公司的重點栽培,學習主管基本能力,如預算編列、會議管理等。

但這種優秀人才在上任後,卻發生績效沒有達標、管理也出現問題,甚至讓團隊面臨崩潰邊緣;為何具有潛力的模範員工,反而成為不適任的領導者?

新官上任遇挫折,是因為換了位子卻「不換腦袋」?

據知名市調機構顧能(Gartner)研究,在首次接棒成為「新官」的領導者中,有高達6 成的工作者會在 2 年內面臨失敗。

波士頓卡羅爾管理學院(Boston College Carroll School of Management)的教授海德.阿貝利(Heide Abelli)認為,這 不代表企業識人不明,而是培訓制度出了問題——提供了管理職的訓練,卻忽略了培養「新官」需要具備領導思維。

延伸閱讀:領導者和管理者,有何不同?領導力之父:有 12 個顯著差異

阿貝利解釋,培訓計畫失敗的原因,在於企業忽視對於這群新官的理解,以及照顧他們的潛在需求。換了位置卻不換腦袋,反而讓過去模範員工的成功,成為擔任領導者的阻力。

這也是許多新手主管陷入撞牆期的關鍵所在:不是技巧不夠,而是沒有一套方法能協助他們轉換視角、練習帶人心法。

為了幫助新官上任順利轉型,《經理人》推出「成為傑出主管的第一課」線上課及《新手主管實戰練習範本》模板,針對從同事變上司後會遇到的自我定位、交辦任務、Z世代溝通等問題,提供系統化的解方與練習策略。

阿貝利建議所有「新官上任」的領導者都應該轉換下列 3 種腦袋:

1 號腦袋:團隊思維

對員工來說,組織是根據個人工作表現來評估績效,因此力求個人表現獲得成功與肯定,已經深植體內成為本能,愈優秀的員工,愈是以「自我」為導向,這正是他們成功的要素之一。

但成為領導者, 心態就必須從自我轉向團隊,焦點也必須從個人成功轉為促進團隊勝利。 如果新上任的領導者持續以自我為導向,將難以讓部屬放心追隨,恐引發團隊缺乏動力、難合作互動等問題,將團隊一步步推向失敗。

反之,若領導者能將腦袋轉換成「團隊思維」,將自己的工作定義成為團隊帶來效益,當部屬看到領導者為了集體的利益而服務時,將被激勵而更加努力,讓組織邁向卓越。

2 號腦袋:解決問題

模範員工十分聰明,會積極避免自身落入問題無法解決的困境,所以多數傾向只接受能夠解決的挑戰,心態上偏向於「迴避問題」。為了保護自己的形象與聲譽,儘管可能喪失機會也會選擇追求穩定性。

作為領導者卻必須挑戰現狀,追求創新並對改變保持開放態度,不能過於避免風險,甚至必須想像新的可能性,不能被面臨的困難或問題所阻礙。

所以,領導者必須換上「解決問題」的腦袋,對於習慣迴避風險的人來說,這的確是一大挑戰,但若沒有進行轉變,他們將難以適應計畫的快速變化。阿貝利建議領導者可以設定更有挑戰性的目標,同時勇於承擔犯錯的風險,才能為組織找到新的方向。

延伸閱讀:千禧世代普遍喜愛「迴避風險」?當心去脈絡化的刻板印象,限制你的選擇

3 號腦袋:靈活適應

模範員工在執行方面十分出色,一直以來都能夠按時將工作完成,也十分重視決策的執行力,所以在擔任領導者時, 容易只專注在如何最快速著手處理,卻忽略掉執行前溝通與改善的空間 ,甚至可能對於部屬的提案產生抵制情緒。

阿貝利提醒領導者,若是過於關注於執行面,會變得抗拒創新與改變,反而讓團隊錯失創新的機會和失去競爭力,甚至忽視客戶的需求,對組織造成災難性的後果。

假如換上「靈活適應」的腦袋、領導者在制定決策時也會樂於接受不同觀點,能夠讓執行更加有靈活性,因應不斷變化的環境;當組織始終保持靈活並緊密合作,就能夠打造強大的跨職能團隊,對於客戶的需求做出靈活與快速的反應。

新官上任3思維
海德.阿貝利認為,新任領導者先轉換成團隊思維、解決問題、靈活適應等 3 種思維。
製圖 / 經理人編輯部

資料來源:CLOHRMorning

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