領導 Leadership > 領導力
feature picture
xFrame

沒經驗又怎樣!新手主管第一次帶團隊,一定要「模仿」成功領導者的 3 技巧

2025-07-28 編譯.整理 盧廷羲
分享
收藏
已完成
已取消

許多年輕創業家或新手主管,由於缺乏領導經驗,不曉得該如何帶人、管理團隊。

美國品牌行銷公司 Pen Name Consulting 創辦人,同時也是《紐約時報》(New York Times)暢銷書作家,創立過 6 間公司,目前管理 4 間企業的亞當.伯恩斯坦(Adam Bornstein)認為,可以試著模仿其他成功企業的領導者,他提出3個簡單且容易複製的領導技巧,提供給不知道如何管理團隊的領導者參考。

延伸閱讀:新手主管好焦慮?4 個技巧、5 個問題幫助你做對決策,打造自動自發的團隊

1.讚美團隊

美國建材零售商家得寶(The Home Depot)前執行長法蘭克.布萊克(Frank Blake)堅信,「你慶祝什麼,就會得到什麼。」(You get what you celebrate.)這句話的意思是,你愈關注某個理念或行為,就會得到某種結果。例如你慶祝成功,就愈有機會成功,你總是陷在挫折中,就會一直失敗。

布萊克如何落實這個理念?布萊克每個星期日,都會手寫讚美字條給員工,包含各個分店的基層人員,總共發了大約 2 萬 5000 張紙條。

伯恩斯坦表示,這個舉動能提升員工的幸福感與工作效率。他自己也在公司實施,每一季公開表揚員工的績優表現,而且在大客戶的面前讚美員工,「每個人都有難熬的時刻,適度的讚美,能創造快樂、高質量的工作環境。」

對於剛接主管職位、還在練習掌握節奏的你而言,如何建立這樣的管理肌肉,可能不是一蹴可幾。《經理人》推出的「成為傑出主管的第一課」線上課及《新手主管實戰練習範本》模板,系統化整理領導技巧與實戰練習,幫助你把抽象的觀念,轉化為日常就能演練的具體行動。

2.讓事情變得更簡單

伯恩斯坦協助美國企業家、作家提摩西.費里斯(Tim Ferriss)行銷近 5 年,費里斯常問他,出書、製作Podcast與經營社交媒體,「這些事情最單純的樣子是什麼?」

換一個說法是,如果要把某個項目變得很容易,我們應該建立什麼系統、流程,來讓它變得更簡單。因此,伯恩斯坦在做決策時,也會詢問團隊,「這個決定能使事情更容易、更有效嗎?」

延伸閱讀:公私分明才算好主管嗎?勇敢說出心裡話後,部屬們給我的反饋……

3.專注最重要的事情

NBA 球星勒布朗.詹姆斯(Lebron James)是伯恩斯坦的客戶,詹姆斯在經營營養補充品品牌 Ladder 時,他最常問的問題就是,「我們的主要任務是什麼?」這和他在籃球場上的態度一樣,只專注在最重要的訊息。

伯恩斯坦總結,這些領導技巧,都是學習而得,理解其他領導者為什麼這麼做,以及確定這些方法適合自家公司,最後就是加以運用、轉化,納入自己的管理工具箱。

相關文章
領導 Leadership > 領導力
feature picture
製圖 / 經理人編輯部

換了位子卻不換「腦袋」,團隊可能更容易解散?專家:新官上任先換 3 種思維

2025-07-18 整理・撰文 吳俊毅
分享
收藏
已完成
已取消

組織內常會有一種模範員工,不僅績效達標、犯錯率低而且使命必達,短短數年就被提拔為團隊領導者,並因此接受公司的重點栽培,學習主管基本能力,如預算編列、會議管理等。

但這種優秀人才在上任後,卻發生績效沒有達標、管理也出現問題,甚至讓團隊面臨崩潰邊緣;為何具有潛力的模範員工,反而成為不適任的領導者?

新官上任遇挫折,是因為換了位子卻「不換腦袋」?

據知名市調機構顧能(Gartner)研究,在首次接棒成為「新官」的領導者中,有高達6 成的工作者會在 2 年內面臨失敗。

波士頓卡羅爾管理學院(Boston College Carroll School of Management)的教授海德.阿貝利(Heide Abelli)認為,這 不代表企業識人不明,而是培訓制度出了問題——提供了管理職的訓練,卻忽略了培養「新官」需要具備領導思維。

延伸閱讀:領導者和管理者,有何不同?領導力之父:有 12 個顯著差異

阿貝利解釋,培訓計畫失敗的原因,在於企業忽視對於這群新官的理解,以及照顧他們的潛在需求。換了位置卻不換腦袋,反而讓過去模範員工的成功,成為擔任領導者的阻力。

這也是許多新手主管陷入撞牆期的關鍵所在:不是技巧不夠,而是沒有一套方法能協助他們轉換視角、練習帶人心法。

為了幫助新官上任順利轉型,《經理人》推出「成為傑出主管的第一課」線上課及《新手主管實戰練習範本》模板,針對從同事變上司後會遇到的自我定位、交辦任務、Z世代溝通等問題,提供系統化的解方與練習策略。

阿貝利建議所有「新官上任」的領導者都應該轉換下列 3 種腦袋:

1 號腦袋:團隊思維

對員工來說,組織是根據個人工作表現來評估績效,因此力求個人表現獲得成功與肯定,已經深植體內成為本能,愈優秀的員工,愈是以「自我」為導向,這正是他們成功的要素之一。

但成為領導者, 心態就必須從自我轉向團隊,焦點也必須從個人成功轉為促進團隊勝利。 如果新上任的領導者持續以自我為導向,將難以讓部屬放心追隨,恐引發團隊缺乏動力、難合作互動等問題,將團隊一步步推向失敗。

反之,若領導者能將腦袋轉換成「團隊思維」,將自己的工作定義成為團隊帶來效益,當部屬看到領導者為了集體的利益而服務時,將被激勵而更加努力,讓組織邁向卓越。

2 號腦袋:解決問題

模範員工十分聰明,會積極避免自身落入問題無法解決的困境,所以多數傾向只接受能夠解決的挑戰,心態上偏向於「迴避問題」。為了保護自己的形象與聲譽,儘管可能喪失機會也會選擇追求穩定性。

作為領導者卻必須挑戰現狀,追求創新並對改變保持開放態度,不能過於避免風險,甚至必須想像新的可能性,不能被面臨的困難或問題所阻礙。

所以,領導者必須換上「解決問題」的腦袋,對於習慣迴避風險的人來說,這的確是一大挑戰,但若沒有進行轉變,他們將難以適應計畫的快速變化。阿貝利建議領導者可以設定更有挑戰性的目標,同時勇於承擔犯錯的風險,才能為組織找到新的方向。

延伸閱讀:千禧世代普遍喜愛「迴避風險」?當心去脈絡化的刻板印象,限制你的選擇

3 號腦袋:靈活適應

模範員工在執行方面十分出色,一直以來都能夠按時將工作完成,也十分重視決策的執行力,所以在擔任領導者時, 容易只專注在如何最快速著手處理,卻忽略掉執行前溝通與改善的空間 ,甚至可能對於部屬的提案產生抵制情緒。

阿貝利提醒領導者,若是過於關注於執行面,會變得抗拒創新與改變,反而讓團隊錯失創新的機會和失去競爭力,甚至忽視客戶的需求,對組織造成災難性的後果。

假如換上「靈活適應」的腦袋、領導者在制定決策時也會樂於接受不同觀點,能夠讓執行更加有靈活性,因應不斷變化的環境;當組織始終保持靈活並緊密合作,就能夠打造強大的跨職能團隊,對於客戶的需求做出靈活與快速的反應。

新官上任3思維
海德.阿貝利認為,新任領導者先轉換成團隊思維、解決問題、靈活適應等 3 種思維。
製圖 / 經理人編輯部

資料來源:CLOHRMorning

繼續閱讀 領導帶人
相關文章
會員專區

使用會員功能前,請先登入

  • 台灣首款對話式 AI 職場教練,一次提升領導力
  • 會員專享每日運勢、名人金句抽籤
  • 收藏文章、追蹤作者,享受個人化學習頁面
  • 定向學習!20 大關鍵字,開放自選、訂閱
  • 解鎖下載專區!10+ 會員專刊一次載
追蹤我們