編譯.整理 盧廷羲

沒經驗又怎樣!新手主管第一次帶團隊,一定要「模仿」成功領導者的 3 技巧


許多年輕創業家或新手主管,由於缺乏領導經驗,不曉得該如何帶人、管理團隊。
美國品牌行銷公司 Pen Name Consulting 創辦人,同時也是《紐約時報》(New York Times)暢銷書作家,創立過 6 間公司,目前管理 4 間企業的亞當.伯恩斯坦(Adam Bornstein)認為,可以試著模仿其他成功企業的領導者,他提出3個簡單且容易複製的領導技巧,提供給不知道如何管理團隊的領導者參考。
1.讚美團隊
美國建材零售商家得寶(The Home Depot)前執行長法蘭克.布萊克(Frank Blake)堅信,「你慶祝什麼,就會得到什麼。」(You get what you celebrate.)這句話的意思是,你愈關注某個理念或行為,就會得到某種結果。例如你慶祝成功,就愈有機會成功,你總是陷在挫折中,就會一直失敗。
布萊克如何落實這個理念?布萊克每個星期日,都會手寫讚美字條給員工,包含各個分店的基層人員,總共發了大約 2 萬 5000 張紙條。
伯恩斯坦表示,這個舉動能提升員工的幸福感與工作效率。他自己也在公司實施,每一季公開表揚員工的績優表現,而且在大客戶的面前讚美員工,「每個人都有難熬的時刻,適度的讚美,能創造快樂、高質量的工作環境。」
對於剛接主管職位、還在練習掌握節奏的你而言,如何建立這樣的管理肌肉,可能不是一蹴可幾。《經理人》推出的「成為傑出主管的第一課」線上課及《新手主管實戰練習範本》模板,系統化整理領導技巧與實戰練習,幫助你把抽象的觀念,轉化為日常就能演練的具體行動。
2.讓事情變得更簡單
伯恩斯坦協助美國企業家、作家提摩西.費里斯(Tim Ferriss)行銷近 5 年,費里斯常問他,出書、製作Podcast與經營社交媒體,「這些事情最單純的樣子是什麼?」
換一個說法是,如果要把某個項目變得很容易,我們應該建立什麼系統、流程,來讓它變得更簡單。因此,伯恩斯坦在做決策時,也會詢問團隊,「這個決定能使事情更容易、更有效嗎?」
3.專注最重要的事情
NBA 球星勒布朗.詹姆斯(Lebron James)是伯恩斯坦的客戶,詹姆斯在經營營養補充品品牌 Ladder 時,他最常問的問題就是,「我們的主要任務是什麼?」這和他在籃球場上的態度一樣,只專注在最重要的訊息。
伯恩斯坦總結,這些領導技巧,都是學習而得,理解其他領導者為什麼這麼做,以及確定這些方法適合自家公司,最後就是加以運用、轉化,納入自己的管理工具箱。