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攝影/賀大新

【2018 MVP】併購不只是「以大吃小」!佳世達用 3 招說服合作夥伴,組成千億「產業聯盟」

2018-12-27 採訪‧撰文 高士閔
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(本文出自《經理人月刊》2018 年 12 月號,封面故事:轉型再造──擁抱商業新法則)

「我買了一台獨輪車,但到現在還沒練會,」佳世達董事長暨執行長陳其宏用獨輪車來比喻企業只有一根事業支柱的風險。

他解釋,獨輪車難騎,雙輪車能騎但容易跌倒,三輪車走得平穩可是跑不快,四輪車就不同了,可以快意奔馳。以此角度,不難理解佳世達為何近年來極力尋找合作夥伴,籌組產業聯盟。

佳世達的第一隻腳,也就是電子設計代工、顯示器、投影機製造的本業,面臨中國紅色供應鏈崛起,這就像是歐美日 10 幾年前遇到台灣的狀況,是一種典範轉移,被取代只是時間早晚的問題。

想讓佳世達持續成長,必須找到新的獲利支柱,陳其宏發展出的另外三隻腳,都是高附加價值產業,包括醫療、解決方案和關鍵零組件。

善用雷達圖不重複併購,極大化聯盟效益

尋找合作夥伴時,陳其宏心中有張明確的策略雷達圖。以醫療產業為例,上游是關鍵零組件,如洗腎用的透析、呼吸類醫材;中游是自己經營的蘇州明基醫院和南京明基醫院,下游是通路。陳其宏會一一列出雷達圖上有哪些公司,這些公司有哪些能滿足佳世達的需求,再一一去談。

比如說,併購光學零件製造商宇迪光學,是因為每個場域想要智慧,就得先要能「辨識」。人能辨識,靠的是眼睛;機器能辨識,靠的就是鏡頭。所以,不論智慧工廠、醫院、零售,全都用得到宇迪的產品,不只現在聯盟能互補,還能卡位未來智慧市場。

另一方面,不像資通訊產業,產品每半年就更新換代,所以每半年都要論輸贏一次。高附加價值產業像醫療產品,規格難開、又要臨床試驗,取得不同國家的法規許可等,開發期很長,想讓一項產品正式上市,動輒數年。但是,醫療產業的另一項特性,通路很難打入,因為醫生擁有決定權,通常只相信熟識業務的產品。

所以,陳其宏要求通路先行,挑選併購對象時,最先考慮有通路的公司。像醫材製造商怡安,通路廣及全台灣 7 成院所;透析通路凱圖國際,則是在台灣及大陸服務上百家醫院和透析中心。

短期內做出成績,成功案例吸引其他人加入

至於要怎麼說服別人跟自己合作,陳其宏解釋, 第一,要讓中小企業知道,佳世達能幫助它成長,而且不是成長幾個百分點,是翻倍成長 。比如說,中小企業難找人才,佳世達可以從內部調派;小公司資金不足,也不容易跟銀行談到好的融資條件,如果跟佳世達合作,財務就不是問題。

第二,佳世達的本業還在持續成長 ,每年採購 100 多萬隻鏡頭。這樣的訂單,不管交給哪一個零組件供應商,都能瞬間推升對方的事業規模。趁著本業採購力還強大的時候,可以扶植好的關鍵零組件供應商,像前述的光學鏡頭零件製造商宇迪光學。

最後,陳其宏承諾, 接手後短期內會看到成績 。所以不管對方公司規模,每次聯盟,他都親自參與。以工業電腦廠友通為例,談成合作,陳其宏馬上接任友通董事長,一來能更快掌握對方公司的狀況,了解他需要什麼資源;二來,也有能力快速調度集團資源,支援對方。果然,過了一年,營收從 26 億元成長到 40 億元,EPS 也從 2~3 元到 4.59 元。其他人看到成功的例子,現在要談合作就沒那麼困難,也有愈來愈多公司主動上門。

他認為,台灣很多實力堅強的中小企業,只要大家一起合作,未來必定能在世界上占有一席之地。多次成功併購,讓佳世達成功建立起高附加價值事業,改善獲利體質,2017 年營收 1368億、每股盈餘(EPS)2.69 元雙雙破 10 年新高。

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房子越來越小,老屋越來越多,TOTO如何以全新品牌旗艦館重新定義衛浴空間?

2026-09-29 經理人 x TOTO
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台灣住宅市場正面臨結構性的轉變:一方面,新屋價格持續攀升,空房率近10%;另一方面,屋齡超過30年的老屋已占住宅存量約55%;在這樣的前提下,「買新屋」不再是唯一選項,重新整理中古屋、活化既有住宅,逐漸成為另一條路徑。

不過,無論是新屋裝潢還是住宅翻修,都會面臨高齡化、少子化帶來的不同家庭結構與居住需求,以及住宅坪數有限等挑戰,必須重新思考空間如何配置、設備如何使用。

以衛浴空間為例,重點不只是換一個馬桶、洗手台或淋浴設備,而是在有限坪數、既有管線與不同家庭成員需求之間取得平衡,讓裝修完成後的空間真正符合生活需求。

台灣東陶(TOTO)總經理細川和宏觀察到,不僅住宅市場在變,消費者衡量衛浴的標準也在改變。「過去,消費者比較著重價格、功能與設計,現在,更著重實際使用後的清潔、舒適、便利,以及環境友善。」

也因此,TOTO重新打造台北品牌旗艦館,除了展示最新產品、打造風格展間,以及衛浴改修實證案例,更設置「空間提案室」,讓建商、設計師與消費者能從2D圖面走進實際空間,提前體驗、驗證尺寸與動線,降低裝修後才發現「不符合需求」的試錯成本。

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台灣東陶(TOTO)總經理細川和宏表示,期望能透過品牌旗艦館,讓建商、設計師、消費者可以一起驗證空間體驗,降低裝修試錯成本。
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從選設備到驗證空間,品牌旗艦館有助於降低裝修試錯成本

衛浴是每天都要使用的空間,清潔性、舒適性、便利性與環境友善,逐漸成為衡量重點,但這些細節很難從平面圖上看出來,尤其台灣住宅坪數有限,馬桶從牆面延伸的尺寸、洗手台的寬度與深度,即使只差1、2公分,都可能影響動線與使用感受。

「空間提案室」因此成為TOTO品牌旗艦館的重要一環。

細川和宏表示,這個空間提案室可以將設計師的2D圖面依實際尺寸現場搭建成可以走進去體驗的實際空間,讓建商與設計師先驗證設計可行性,也讓消費者實際感受馬桶、洗手台、衛生紙架、毛巾架等設備的尺寸、動線與使用方式,甚至模擬輪椅使用情境。

這個服務對老屋翻修尤其重要,因為,既有住宅除了面臨空間限制,也可能受到排水管線與施工條件影響,若進一步考量無障礙需求,還必須確認迴轉空間、扶手位置等細節;只有透過實際搭建,才能將原本只能在圖面上想像的問題,提前被看見與修正。

在這個背景下,TOTO品牌旗艦館的角色從「展示產品」進一步延伸為「驗證空間」。不僅消費者可以在裝修前先確認生活是否便利,設計師與建商也多了一個可以與客戶共同討論、修正方案的實體場域。

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TOTO品牌旗艦館特別設立「空間提案室」,讓設計師將2D設計圖轉換成實際空間體驗,讓其可以消費者共同討論與修正設計方案。
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不只把日本經驗搬來台灣,更轉化成適合台灣的生活提案

對TOTO而言,解決「裝修前如何驗證」只是第一步,更重要的是,如何把日本長期累積的住宅與衛浴經驗,轉化為符合台灣環境的解決方案。

細川和宏表示,TOTO將依照台灣住宅市場需求,把日本累積的用水區域設計、住宅改修、無障礙與福祉設計等經驗,轉化成更符合台灣需求的解決方案,讓不同年齡層都能安全、便利地享受居家生活。

舉例來說,日本住宅與非住宅空間早已廣泛採用乾濕分離,同層排水也發展多年,相較之下,台灣部分住宅仍面臨濕式浴室、老舊排水管線,以及漏水、噪音等問題,這些過去較少被討論的建築與設備問題,將隨著老屋改修跟高齡化住宅需求增加而被放大,成為未來住宅品質的重要議題。

換言之,TOTO帶進台灣的不僅是最新產品與技術,而是將日本長期累積的住宅改修、空間設計與使用經驗,重新放進台灣的住宅條件中思考,把乾濕分離、同層排水,以及無障礙與福祉設計經驗轉化為最佳解方。

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TOTO品牌旗艦館亦針對不同生活場景展示最佳方案,讓消費者可以實際測試產品、確認空間體驗符合需求。
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事實上,這樣的思維也與TOTO長期關注的三個議題–「潔淨與舒適」、「環境」以及「人與人的連結」–相呼應:

「潔淨與舒適」不只關乎每天使用衛浴的感受,也延伸到健康;「環境」則是從節水、節能與淨水等面向思考如何降低生活對環境的負擔;「人與人的連結」則回應人口結構變化,讓兒童、成人到高齡者,以及不同身體狀況的使用者,都能安全、便利地使用同一個生活空間。

「當衛浴開始承載清潔、健康、環境與跨世代生活等需求,它就不再只是住宅中的一項設備,而成為影響生活品質的重要空間。」細川和宏期許,TOTO不只透過品牌旗艦館讓消費者看見產品,更將日本累積的經驗轉化為適合台灣的生活提案,讓設計可以被驗證、空間可以被體驗,進一步回應不同世代的居住需求。

從「看產品」到「體驗空間」,從「衛浴設備」走向「生活文化」,TOTO也正重新思考衛浴的角色:不只是提供設備,而是以衛浴空間為中心,創造豐富、舒適的生活文化,透過各式各樣的提案,讓衛浴成為回應生活需求、提升生活品質的起點,最終創造超越客人期待的滿足感。

歡迎至 TOTO 官網預約參觀台北旗艦店

[本文由經理人整合行銷部與TOTO共同製作]

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