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每天覺得「心好累」?9 個方法,立刻擺脫「決策疲勞」

2018-12-19 編譯‧整理 王德平
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做決定是件令人疲憊的事,我們每天從睡醒一睜開眼開始就要面臨各種選擇,例如要吃什麼、要穿什麼、要完成什麼項目、下班後的空閒時間可以做什麼等等,到了一天結束要睡覺時,早已不知不覺做了無數個決策,每一項不論大小都會耗掉我們的時間、精力與意志力,產生「決策疲勞」。

和身體疲勞不同的是,可能你已經到了影響判斷力的疲倦狀態而不自知,《企業家》網站中的一篇文章,提供可以對抗「決策疲勞」的九種方法,希望有助我們提升職場戰鬥力。

1. 減少做決定的機會

聽起來很像廢話,但關鍵在於,我們如何避免自己做決策,要達成這項目標,我們需要學會「簡化選擇」,例如,先列好工作清單,這樣就免去每次完成工作後還要決定下一步該做什麼;先列好購物清單,不用邊逛超市邊決定自己要買什麼;也可以先確定自己有哪些「工作服」,這樣不用每天早上都來一輪服裝秀,憂慮自己該穿什麼,也可以在前一晚就先拿出隔天要穿的服裝。

2. 下放決策權

就像你在職場上可以適時讓渡某些事的決策權給下屬一樣,這可以有效幫助自己分擔工作量,也能提升工作效率。在生活中,你同樣可以這麼做,例如,讓朋友決定聚餐的地點、讓孩子決定他自己要穿什麼等,不用每件事都攬在手中,要相信別人跟你一樣都能做好。

3. 建立決策機制

當你需要做重大且重要的決策時,你會面臨各種選項,這時,你可以使用決策模型幫助自己審視這些選項的優缺點,你需要做的,是先列出每個選擇,以及你考量的因素,再將每個選擇比對這些因素,分別打分,最後去比較每個選擇的總分,這個方式可以幫助你在決策時免受情緒或各種其他因素影響,能較為客觀地評估

4. 把重大決定放在早上做

研究指出,人們在一天當中不同時間可能做出不同決定,通常在上午,人們會更謹慎小心,隨著時間推進,當決策疲勞增強時,人們有可能做出冒險的決策。因此,最好將愈重要的事情擺在上午決定。

5. 限制選項

選擇太多絕對會逼瘋自己,譬如在商場同時看到十件衣服都很想要,荷包卻不允許你每件都帶回家的時候,肯定會很糾結,還有一種情況是,愈逛看到愈多漂亮衣服,眼花撩亂到不知該如何選擇。其實,就問自己更迫切需要的是什麼,譬如冬天到了一定要一件厚大衣,那就鎖定幾件覺得不錯的,比較價格、款式,不要花太多時間猶豫,就算你後來又努力找到更便宜而且同樣品質的大衣,你也讓自己耗盡了力氣,更消耗了不少寶貴時間。

6. 訂定決策截止日

如果可以決策的時間無限長,所耗的心神就會無限多,假使一件案子,花了一年的時間才完成,絕對不要積壓太多需要決策的內容在最後一刻決定,否則決策疲勞絕對有可能讓你做出糟糕決策。最好在項目作業期間,就設置好每個決策時間點,或者,為你的一天安排該做哪些決策的時間截止點,不要集中在下班前做完所有決定。

7. 簡化你的生活

你已經知道,如果要做的事太多,要做的決定太多,會耗盡自己的心神,可能因此會讓你放棄某些更為重要的事,譬如,因為實在太累就選擇假日都宅在家裡什麼事都不做,或是完全不想自己煮飯。可能平時你的愛好眾多,但也要適當地安排,不要把生活塞得滿滿的,要給自己留點喘息空間

8. 不要二次懷疑

已經做了決定後,就不要再去懷疑自己的決定了,或是事後又在懊悔自己當初不該怎麼樣,不要陷入這樣的境地中,你只要知道,每個當下的你都是努力想要做到最好的就行了。

9. 為自己排定日常行程表

這有助簡化選擇和簡化你的生活。譬如,設定好每天起床的時間,起床後去運動,就不要每天早上都在猶豫要不要早起,你要堅持自己的日程表。每日的早午晚餐也可以先規畫好,菜單可以輪流使用。你可以讓你的選擇變成一種習慣和計畫,這會為你每天省下許多心力和時間。

資料來源/Entrepreneur

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你以為自己做比較快,其實是大腦在「走捷徑」!3 個交辦習慣,幫主管跳出救火循環

2026-06-05
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身為剛帶團隊不久的主管,你在部門週會前,把下個月活動提案交給 Kevin。你告訴他:「先照過去的格式整理一版,週會前給我看。」

兩天後,Kevin 把提案傳回來。你當初交代的,他都做了:照舊格式整理活動流程、排出時程,也補上預算表。但你讀到一半才發現,這份提案還不能直接拿去週會討論,因為它只回答了「活動要怎麼辦」,沒有整理出「主管現在需要決定什麼」。

這時再請 Kevin 重做,時間已經不太夠。你只好自己把受眾選擇、預算取捨和宣傳排序補上。改到一半,那個熟悉的念頭又浮出來:這不是第一次了,明明交出去的工作,為什麼最後又回到自己手上?

延伸閱讀:聰明主管都知道的領導矩陣:這樣分配工作,部屬能做得快又好

救火的習慣,是一次一次練出來的

這和大腦的省力機制有關。神經科學裡有一個概念叫做組塊化(chunking),當某些行為反覆一起出現,大腦會把它們打包成一套自動流程,不需要每次重新思考。背後的原理是突觸可塑性(synaptic plasticity),一條路走得愈多,大腦就愈會把它當成預設選項。管理工作也會形成一樣的慣性。

如果你過去是靠專業能力升上主管,遇到問題時,最熟悉的處理方式通常是自己下場。部屬做得慢,你補上;成果不如預期,你修改;時間快來不及,你直接接手。每一次救火,都讓「我來處理」這條路徑更順。

要改掉這個習慣,不能只靠提醒自己下次要放手。主管需要把交辦拆成幾個動作,在真實工作裡反覆練習。

習慣 1:部屬沒做到位,先問自己說清楚了嗎?

交辦失敗,常從一句看似清楚的指令開始。

「幫我做一份提案」「整理一下資料」「把客戶名單更新好」,這些說法在主管腦中可能有很明確的畫面,但部屬聽到的只是任務名稱。他不知道這份提案要協助主管做什麼決策,資料要整理到什麼程度,客戶名單更新後要拿來判斷哪件事。

比較好的做法,是在交辦前先把成果講清楚。主管可以說:「這份提案明天會用在部門週會,我需要判斷活動主打對象、預算取捨,以及哪個宣傳管道要先投入。你整理時,請把這 3 件事放在前面。」

這樣一來,部屬不只知道要做一份提案,也知道主管真正要拿這份資料做什麼。

習慣 2:交出去之後,設好 3 個回報點

有些主管擔心自己管太多,交出去後就盡量不問;等到期限前才發現方向偏了,又只好自己收尾。也有些主管剛好相反,一天問好幾次進度,最後部屬覺得自己只是照主管指令做事。

設立檢查點可以避開這兩種極端。 第一次回報,可以確認部屬是否理解任務;中段回報,可以看方向有沒有偏;完成前回報,則用來確認品質是否接近期待。 這些檢查點不是為了盯人,而是讓主管在還來得及調整的時候看到問題,也讓部屬知道什麼時候該同步,不必等到最後才猜主管滿不滿意。

習慣 3:任務交出去,資源也要跟著給

部屬第一次做某項任務,通常不會和主管一樣快。如果任務牽涉跨部門協作,或對方手上同時有其他工作,所需時間還會再拉長。這時,主管如果只用自己過去的速度估期限,很容易把部屬推進不可能完成的節奏裡。

交辦時可以先問:「你完成這件事需要哪些資料?有沒有過去範本可以參考?需要我先幫你和哪個部門溝通?」 缺資料,就給範本;缺經驗,就安排資深同事協助;卡在跨部門,就由主管先把路打通。當資源條件被說清楚,部屬才比較有機會把責任接住。

延伸閱讀:主管愈遲鈍,部屬愈能成長!懂交辦的好主管都做這 2 件事

方法都懂,為何回到工作現場還是改不了?

經理人

知道要交辦,和真正能在工作現場做出來,中間常差了一段練習。特別是時間緊急、品質要求高的時候,主管很容易又回到「我自己改比較快」的舊習慣。《經理人》商管 LAB 推出《高績效主管的交辦學》線上課程搭配 4 週陪跑方案,陪你把交辦放回真實任務裡練習:

1. 改掉自己做比較快的舊反射: 很多主管知道要放手,卻會在時間壓力和成果落差出現時自動接手。陪跑設計透過每週任務與實戰作業,讓你在真實工作中練習重新定義成果、分配責任、留下檢查點。下次遇到類似狀況時,比較不會第一時間把工作接回自己手上。

2. 讓團隊真的接得住任務: 交辦失敗常來自目標、標準、權限與資源沒有說清楚。課程會帶你使用模板與情境練習,拆解交辦前、中、後該說什麼、問什麼、追蹤什麼,讓部屬更清楚自己要負責到哪裡,也知道遇到問題時該怎麼回報。

3. 有人陪你校準交辦盲點: 回到辦公室後,主管最容易卡在「我這樣算微管理嗎?」「現在該不該介入?」陪跑設計透過問題回覆與直播 QA,協助你把真實情境拿出來討論,慢慢抓到放手、支持與介入之間的分寸。

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