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台積電股價破 300!張忠謀退休後,關鍵的 513 天發生了什麼?

2019-11-01 整理‧編輯 經理人編輯部
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晶圓代工龍頭台積電,股價突破 300 元大關了!30日台積電股價收在新台幣 299.5 元,距離 300 元只差一小步,31 日開盤便直接站上 300 元大關,市值達 7.77 兆元,創下歷史新高紀錄,最後收在 298.5 元。一度攻破 300 元的台積電,掀起了一場台股驚奇,卻彷彿在張忠謀的預料之中。

去年 6 月 5 日,張忠謀最後一次主持台積電股東會,這天,他在台積電的 31 個年頭畫上休止符,正式交棒退休。面對媒體、面對股東,張忠謀信心十足地說:台積電未來仍將創造奇蹟。

從張忠謀退休到股價破 300,台積電的關鍵513天

——台積電重要大事記

2018年》
06月05日: 張忠謀主持最後一場台積電股東會,正式交棒退休
08月03日: 台積電爆出電腦病毒感染
12月19日: 3 奈米建廠環評過關
2019年》
04月03日: 證實 5 奈米製程進入試產
04月18日: 2018年報出爐,致股東報告書:7 奈米製程至少領先對手一年
04月21日: 完成全球首顆 3D IC 封裝,預計 2021 年量產
05月17日: 面對川普的華為禁令,台積電:繼續出貨華為
05月23日: 安謀 ARM 暫停華為授權,台積電市值跌破 6 兆元
05月27日: 宣布加強版 7 奈米+ 製程技術(N7+)已開始量產,已使用 EUV 光刻技術
07月26日: 宣布大規模人才計畫,招募逾 3000 名新血
08月14日: 入榜 2019 年全球市值百大企業第 37 名
08月26日: 競爭對手格芯於對台積電提侵權訴訟
09月01日: 財務長何麗梅正式卸任,轉任歐亞區業務副總
09月27日: 股價改寫新高,一度達新台幣 272.5 元,市值突破 7 兆元
09月30日:台積電對格芯發動侵權反擊
10月07日:宣布導入極紫外光 (EUV) 微影的 7 奈米強效版 (N7 + ) 製程技術,6 奈米製程明年第 1 季試產
10月08日: 市值超越迪士尼,成全球第 22 強企業
10月17日: 第三季法說會,上調5G智慧型手機滲透率展望、調高資本支出幅度達 4 成
10月29日: 與格芯專利爭訟落幕
10月31日: 股價站上300元

資料整理:陳怡君

進入「後張忠謀時代」的台積電,去年曾爆出電腦病毒感染,被說「螺絲鬆了」;歷經「華為風暴」,一度市值大縮水。現在,它是如何不斷刷新歷史紀錄,讓外資一片看好?從最近一場法說會,可以一窺其中關鍵。以下為《數位時代》 10 月 17 日台積電第三季法說會重點整理:

台積電於 17 日召開第三季法說會,一口氣宣布三件大事:
.營運面看好 5G 手機滲透率 15% 優於預期;
.今年資本支出上調至歷史新高 140~150 億美元;
.第三季合併營收達 2930 億 5000 萬,創下歷史新高,比去年同期增加 12.6%。

台積電 2019 年第三季法說會的 3 件大事

5G 導入熱烈!發展優於預期,上調成長率

在全球 5G 導入比預期要來的熱烈下,總裁魏哲家上調 5G 智慧型手機的滲透率展望,由原先預估的個位數成長,上修到 15% 左右;為了滿足 5G 時代設備所需的高效能、高耗電,帶動先進製程如七奈米、五奈米需求。

市場需求好!調高資本支出,下個黃金年代快來了

台積電宣布全年資本支出由原先 100~110 億美元(約合新台幣 3000~3300 億元),大舉調高至 140~150 億美元(約合新台幣 4200~4500 億元),創下歷史新高,上調幅度達 4 成。

其增加的 40 億美元中,15 億用於七奈米家族(含七奈米與N7+)及 25 億用於五奈米,從資本支出可見市場對先進製程的需求。

財務長黃仁昭也以 2010 年台積電大動作提高資本支出投資 20 奈米製程來比喻,那是 20 年奈米的黃金年代,台積也大力投資提高資本支出,換來營收高成長,一切都是從客戶的需求面去考量(編按:2010 年台積電宣布跳過 22 奈米直攻 20 奈米,並讓 28 奈米量產,從此獲利一路創高再也沒回頭。)

外資隨即追問:那何時是台積電下一個黃金年代?魏哲家笑說:當然!你期待些什麼呢?現場響起笑聲。

台積電從客戶的需求面調整資本支出至 140~150 億美元、占整體營收 4 成左右,預計明年資本支出則會維持 4 成或以下,至於展望 2021 年,希望可以將資本支出維持在 30%~35%。

但這並不表示台積電明年是縮減資本支出。黃仁昭解釋,若按照營收的母體數字連年增長,台積電資本支出的比例持續維持,其金額還是相當可觀。

第四季拚季增 8~9%,智慧型手機動能最強勁

台積電第三季合併營收達 2930 億 5000 萬,創下歷史新高,與去年同期相比增加了 12.6%,稅後純益約為 1010 億 7000 萬元,較去年同期增加 13.5%;至於每股盈餘則為 3.9 元,也較去年同期成長 13.5%。

展望第四季的發展,合併營收將達到 102~104 億美元(約合新台幣 3060~3120 億元),季增 8.5~9.5%,推估年營收將可達新台幣 1.05兆~1.06兆,預計將比去年營收成長 2~3%,符合原先預期的 0~5%成長。

從第三季的表現來看七奈米出貨占第三季晶圓銷售金額 27%,16 奈米則占 22%,整體而言先進製程的營收達到第三季晶圓銷售金額的 51%,其中 帶動產能的類別包括智慧型手機、HPC(高性能運算)、IoT 與汽車電子等都有 10%以上的成長。

而預估第四季的表現,除 IoT 可能會比第三季來得衰退外,其餘的表現依舊有成長空間,而最強勁的依舊是智慧型手機。

先進製程表現佳,七奈米、N7+產能滿載

而在先進製程的表現上,黃昭仁表示目前七奈米跟 N7+ 的產能都是滿的,至於五奈米也會維持之前的規劃、將於明年年中後進入量產階段。

對於 5G 將繼續成為帶動台積電第四季的動能,黃仁昭表示由於 5G 更著重於效能、電力的表現,因此台積電的先進製程技術能替客戶帶來更好的解決方案,以五奈米來說其密度是較七奈米提升 80% 左右,因此在市場上是具有競爭力的。

而在先進製程的發展上,N7+ 在今年第二季進入量產,有望帶七奈米家族的銷售在第四季突破 3 成占比;六奈米也將在明年第一季進入試產、預計於明年年底之前進入量產,因此初步預估六奈米 2021 年以後重要性提高。

至於五奈米則較六奈速度要快一些,預計於明年上半年進入量產,隨著 5G 以及 5G 智慧手機的陸續登場,相關先進製程的需求也逐步發酵。

台積電也首度針對導入 EUV(極紫外光刻)技術進行說明,表示這其實是在 2018 年就開始發展的技術,但是考量到技術的成熟度跟成本,延至 N7+ 的時候才將其導入。未來在五奈米的製程上,也將更大量的運用 EUV 技術,協助成品的效能提升、達到客戶的需求。

iPhone 11 系列手機的後市持續看漲,華為旗艦機也陸續登場,而手機市場不僅今年三星、華為已經開了第一槍,明年 Apple 推出 5G 手機也都是勢在必行,對於一向以與顧客合作、將顧客需求放第一位考量的台積電來說,先進製程技術上的預備,將有助於迎接 5G 時代的到來,而客戶 5G 的佈建與終端裝置的應用近況,或從第四季營收的預展望將再創新高也能窺知一二。

台積股價
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經理人

挺你所想,中國信託銀行 ATM 推出創新無障礙服務與AI防詐應用!

2025-09-30 經理人 X 中國信託
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中國信託銀行透過 ATM 落實普惠金融,根據不同族群的需求設計操作介面,也結合政府部門與AI機制提高防詐成效,以「挺你所想」為精神致力提供有溫度的數位金融體驗。

在金管會最新公佈的「2024年我國普惠金融衡量指標,台灣有多項指標都超越國際平均,特別是 ATM 普及率,每 10 萬名成年人平均擁有 165 台 ATM,是全球平均值的 3.14 倍。這背後不只是政府政策驅動,更有金融業者的努力,而以「全客群服務、以人為本」為根基的中國信託為例,不僅廣泛佈建 ATM、針對不同族群設計友善操作介面,更結合創造科技打造防詐警示機制,成為台灣普惠金融成績亮眼的重要推力。

數位平台經營處副總經理李雅婷表示:「ATM 是我們推動普惠金融的重要節點,從回應多元需求出發,為不同族群量身打造貼近日常的服務,讓客戶感受到中信是可以與你一起生活的銀行。」中國信託以科技與使用者為中心,搭起金融服務的橋樑,充分體現「挺你所想」的精神,讓每一位使用者都能無障礙地享有金融資源。

中國信託長期致力於金融服務普及化,透過廣泛佈建ATM網絡來延伸服務據點,目前裝機量達7,700台,為全台之冠。佈點策略不僅覆蓋都會核心區域,更深入阿里山、鵝鑾鼻、馬祖等偏鄉觀光景點,讓民眾無論身處何地都能享有便利金融服務。

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中國信託數位平台部李蓓雯部長(左三)推動ATM介面與功能優化,並分享與不同客群訪談的實務經驗;數位經營部陳瑞怡科長(左四)則以行銷視角,強化ATM的趣味性與互動性,共同提升客戶體驗,打造「挺你所想的數位金融」。
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針對外籍人士,開發多國語言與語音服務

在追求服務普及化的同時,中國信託亦重視服務的包容性,針對不同族群量身打造友善操作介面,致力讓每一個人都能享有更好的金融服務使用體驗。

舉例來說,ATM原本僅提供中英文介面,但中國信託深知語言是影響使用體驗的關鍵門檻,因此根據觀光局來台旅客統計資料,鎖定最常來台的外籍遊客國籍,以及外籍移工主要來源國,逐步擴充 ATM 多國語言和語音服務。

目前,中國信託 ATM 已提供 12 國語言介面及 7 國語音導引,不僅真正做到語言無障礙的金融服務,更大幅提升使用體驗。以泰籍移工為例,以前在操作 ATM 時,只能依賴原生國網友分享的教學影片,才知道下一步該按哪一個選項,如今可以直接選擇母語介面或使用語音導引,輕鬆完成各項金融交易,充分印證了 ATM 多語言服務的價值。

針對中高齡族群,確保介面簡潔易懂

此外,因應超高齡社會的到來,中國信託在2-3年前便展開部署,主動邀請中高齡族群進行使用者訪談,深入了解他們在操作 ATM 時的痛點與需求,並設計出專屬的「大字模式」。該模式不僅放大字體、加強色彩對比,重點凸顯存款、提款、轉帳與查詢等常用服務,更進一步調整交易流程設計,讓每個頁面僅呈現 1-2 個選項,同時移除與金融交易無關的訊息,確保操作介面簡單明瞭,使用者能夠一目瞭然。

這項貼心設計自推出後獲得熱烈回響,每月超過 10 萬人次使用,目前累積使用人次達 20-30 萬人,為中國信託致力提供「有溫度的數位金融體驗」的最佳見證。

針對身視聽障族群,用科技與設計打造無障礙金融服務

要挺客戶,就要傾聽不同客戶的聲音,除了外國人、外籍移工及中高齡長者,中國信託亦相當重視身視聽障人士的需求。針對坐輪椅的身障族群,中國信託設計了「鍵盤對應螢幕選項」的功能,使用者透過鍵盤輸入各功能選項所對應的數字或代碼,就可完成金融交易,解決身障人士觸碰不到螢幕的困擾。

隨著與身障人士持續的訪談,中國信託發現重度殘障者因無法側身的緣故,在操作鍵盤時相當辛苦,為此,中國信託於2025年改裝部分 ATM 並增設第二螢幕,讓輪椅族不必側身就能操作第二螢幕及完成交易。

至於視障族群,中國信託則導入「語音操作模式」,使用者只要戴上耳機,便可依循語音引導完成交易,讓視障人士可以像一般人一樣,不僅能自主完成金融交易,還能保有個人隱私。值得一提的是,中國信託在初期僅提供視障語音提款、轉帳與查詢服務,但經使用者訪談發現,視障人士對 ATM 存款功能的需求極大,遂領先業界推出視障語音存款服務,更因此獲金管會肯定,鼓勵其他金融機構參考中國信託模式導入相關服務。

而聽障族群,中國信託設計了「文字客服串接功能」。當聽障者在 ATM 操作過程中遇到問題,螢幕會自動跳出 QR Code,只要掃描即可直接進入文字客服介面,與客服人員溝通,快速解決問題。

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中國信託數位平台部林家正科長(左一)分享ATM防詐的心路歷程,揭示幕後努力與實務挑戰。
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針對防詐應用,3階段進化將 ATM 打造成第一道防線

在 ATM 服務上,中國信託不僅重視使用體驗,更積極思考如何發揮防詐打詐效果,從宣導提醒、即時通報到AI智能防護的3階段進化,將 ATM 打造成防詐前線,在關鍵時刻守護民眾資產。

近年來,AI 技術日益成熟,中國信託於 2025 年全面升級 ATM 防詐機制,導入 AI 智能辨識技術。當系統偵測到使用者五官遭遮蔽(如配戴口罩或安全帽),將即時跳出警示頁面,提醒用戶移除遮蔽物,以順利進行下一步交易。此舉不僅強化 ATM 的安全防護力,更展現中國信託在防詐領域的創新作為與企業責任。

從 ATM 操作介面到防詐應用,中國信託近來更將普惠金融理念延伸至行銷面,推出「ATM 交易即時抽」活動,無論是中信或他行客戶,只要在中國信託ATM進行台幣跨行提款/轉帳/存款及外幣跨行提款/存款等交易,就能參加抽獎並立即得知結果,讓金融服務體驗充滿驚喜與溫度。

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「從客戶需求出發,ATM是落實普惠金融的橋樑,更是體現『挺你所想』精神的具體行動。」——中國信託數位平台經營處副總經理李雅婷(左六)。中國信託團隊透過深入訪談,掌握多元需求,持續優化友善金融服務的每一個細節,致力提供有溫度的數位金融體驗。
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活動自推出後便大受歡迎,兩個多月以來累計參與人次超過200 萬人,更有幸運客戶在社交平台發文分享中獎喜悅,該則貼文獲得數萬顆愛心,甚至吸引媒體爭相報導,成功引發熱烈話題。透過這樣兼具趣味性與互動性的設計,中國信託不僅提升了客戶體驗,也更體現了讓每位客戶在每個接觸點上都能更貼近生活的願景,陪伴客戶,成為與你一起生活的銀行。

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