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股價創 52 周以來最高點!Gap 最新戰略,憑什麼得到眾人的掌聲?

2020-10-27 鈦媒體
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受疫情影響,今年不少品牌紛紛宣布關閉全球多間店舖。近日,美國快時尚服飾品牌 Gap 表示,計劃在 2023 財年完結前關閉約 350 間分店。消息公佈後,Gap 股價逆勢成長逾 13%。

GAP股價
Gap 宣布計畫關閉 350 間門市後,股價於 23 日站上 52 周來的最高點,成長逾 13%。
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GAP 集團關閉北美 350 家門市,經營重心轉向 2 重點

10 月 22 日,Gap 集團拿出一項三年改革方案,將在 2023 年底前關閉 GAP 和 Banana Republic 品牌共 30% 的北美門市,大約有 350 家店鋪受影響。

延伸閱讀:GAP 實體店業績掉一半!推花色口罩救營收,3 個月賣破 37 億

同時,Gap 正對歐洲業務進行戰略評估,可能在 2021 年第二季度末關閉在英國、法國、愛爾蘭和義大利運營的 Gap 門市。此外,Gap 也在評估倉儲、分銷模式,以及 Gap 和 Banana Republic 公司在歐洲的電商運營,可能關閉一個歐盟配送中心。

Gap 表示,將著眼於將業務轉讓給感興趣的第三方,認為特許經營合作關係是擴大品牌影響力的一種強大而經濟的方式。通過特許經營,Gap 在 35 個國家擁有 400 多家門市和 14 個電子商務網站。

Gap 集團在投資者會議上指出,經營模式將轉變成以「網購、商場以外分店」的銷售為主,預期 2023 年度完結時占總收入 80%。

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Gap 集團表示,未來經營模式將轉向以「網購、商場以外分店」的銷售為主。
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消息一出股價上漲 14%,創下 52 周以來最高點

1969 年,GAP 由少數幾名員工的蚊子型公司發展成全球時尚王國,旗下擁有 Old Navy、Banana Republic、Athleta 等不同支線,2018 年第三季全球有 3000 多間分店。不過,今年 8 月,Gap 己宣布旗下高端品牌 Banana Republic 將關閉全球多達 225 家店。Gap 相信,關店行動有助集團在 2021 年恢復盈利增長。

根據 CNBC 報導,宣布改革計劃後,Gap 集團股價在周四上漲了 14%,創下了 52 周以來最高點。

華爾街多家投資銀行對此舉均表示看好,紛紛上調了 GAP 的目標價。加拿大皇家銀行資本市場(RBC Capital Markets)將目標價格上調至 28 美元,巴克萊將其目標價格上調至 27 美元,Telsey Advisory Group 將目標價格上調至 23 美元。這 3 家公司都看到了 GAP 透過削減無利可圖門市來縮減規模計劃的好處。

據之前的數據顯示,Gap 第二季度淨銷售 32.8 億美元,同比下滑 18%,市場預期 29 億美元。二季度每股虧損 17 美分(1 美分 = 0.01 美元),上年同期盈利 44 美分,市場預期虧損 44 美分。整個季度呈現反彈趨勢,電子商務增長率也相對穩定,保持在 95%。

後疫時代觀察:消費行為移至線上、支出轉向 2 大領域

由於新冠病毒導致全國各地的商店關門,美國 4 月份零售業銷售額跌至 7 年低點,不過 7 月份回升至疫情前的水平。隨著美國人開始增加在商店和網上購買服裝、體育用品、家具和其它物品,9 月份零售銷售額連續第 5 個月攀升。

美國商務部周五公佈,9 月份美國零售銷售額月增 1.9%。這遠高於接受 Refinitiv 調查的經濟學家預測的 0.7% 的增幅。8 月份,零售銷售額增長了 0.6%。

美國經濟學家和零售業分析師表示,消費者的支出已經從旅遊和休閒轉向了「家居裝修」和「電子產品」等領域。9 月份,服飾、飾品店的銷售額較前一個月增長 11%,體育用品、業餘愛好、樂器和書店的銷售額增長 5.7%。

根據會計服務公司 BDO USA LLP(以下簡稱 BDO)的報告,疫情初期政府強制性的臨時關閉商店和居家令的實施,加劇了實體零售商一直以來的困境。報告說,待在家裡的消費者比以往購買更多的線上產品。美國很多專家認為,消費者的行為轉變將是永久性的。

新開業的門市數量大減,既有的實體門市將繼續關

今年以來,JCPenney Co.(JCP)、Neiman Marcus Group Inc.、GNC Holdings Inc.(GNC)和 Brooks Brothers Inc.(BRKS)等大型零售商紛紛申請了破產保護,各自關閉了數以百計的門店。自 4 月份以來,美國約有 5,000 家門店永遠關門,同期只有約 680 家新門市開業。僅在 8 月份就有近 2,200 家零售店關門,新開的只有 14 家。

根據全球市場研究公司 Coresight Research 的數據,估計還會有 25,000 家美國零售店陸續關閉。BDO 表示,實體店的高關閉率有望繼續。從 1 月到 8 月中旬,美國實體零售店共關閉 10,000 多家商店,其中包括 Macy's 梅西百貨公司、Bed Bath&Beyond Inc.和 GAP Inc.等公司。許多即將破產的商店都是大型購物中心的主力租戶。房地產研究公司 Green Street Advisors LLC 預測,到 2021 年底,美國超過一半的購物中心百貨商店將關閉。

(本文出自鈦媒體)

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經理人

一年三登東京舞台:LE Group 把日本當「組織健身房」的出海學

2026-10-05 經理人 x 生機生技
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一家只有 20 名員工的台灣中小企業,卻能在一年之內三度站上東京舞台,從 4 月 SusHi Tech Tokyo、7 月 Taiwan Expo 東京,到 8 月國發會 S IT 日台創新高峰會2026,不僅一次比一次更靠近日本市場,更讓高度重視品質與信任的日本產業,逐漸改變關注焦點,從好奇「你們是誰?」,走向主動詢問「這套系統能不能用在我們的場景?」

這家企業是 LE Group,目前旗下擁有生機生技與昇級生醫兩家公司,已在醫藥通路深耕近 20 年。過去一年,LE Group 不僅積極叩關日本,更藉由這段出海歷程,重新鍛鍊從產品、人才到組織的競爭力,驅動集團走向 AI 原生(AI-Native)轉型,打造台灣中小企業「以小博大」的國際戰力。

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連佩瑩董事長帶領LE Group連續三年通過國發會遴選,代表台灣登上「2026日台創新高峰會」。
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組織 AI-Native:不靠擴編,用 AI 放大 20 人的戰力

「我們把出海當成一個『組織升級專案』來管理」,LE Group 創辦人暨董事長連佩瑩說,面對進軍海外市場後所增加的工作量與管理複雜度,一般企業的做法通常是外派人才或擴編團隊,但 LE Group 選擇了另一條路:推動 AI 原生轉型、替組織換上 AI 引擎。

為了讓這顆 AI 引擎真正帶動整個組織運轉,LE Group 發展出「AI 原生大小三角」轉型框架。大三角從集團層級著手,涵蓋組織發展策略、資料底座與治理原則,讓不同部門的 AI 應用都能建立在共通的資料與規則上;小三角則深入第一線,整合 AI 工具、工作流程與員工技能,確保 AI 應用不是紙上談兵,而是真正走進每位同仁的日常工作中。

「大小三角同步運轉,才能讓 AI 不只提升個人工作效率,更能放大整體組織戰力。」連佩瑩以業務工作為例,LE Group 將業務工作拆解成可重複使用的 AI 技能模組,例如:AI業務作戰包,便依照客戶級別、活躍程度與通路型態分類客戶,並根據不同層級客戶擬定相應的溝通策略,讓業務不必再花費大量時間做規劃,可以把更多心力留給真正需要由人來經營的客戶關係。

AI 同樣改變了管理層的工作方式。過去,主管得花費大量時間彙整報表、了解目前業績進度;如今,LE Group 用 AI 打造一座業務戰情室,由系統自動整理業績數據並製作成圖表,方便管理者快速掌握重點與異常狀況,將時間從整理資訊轉向更重要的判斷與決策。

從第一線業務到管理階層,這些改變共同指向 LE Group 對 AI 原生轉型的理解,就是用 AI 放大每一個人的能力,讓員工從執行者轉變為指揮者(Orchestrator),負責指揮 AI 做事、並為 AI 執行結果把關。如此一來,即使團隊規模沒有跟著業務量同步擴張,同樣一群人,也能跑出不同的速度與高度,形成足以迎戰海外市場的組織戰力。

「產品力+經營力」雙引擎:放大醫藥通路 Know-how 的價值,挑戰日本高門檻市場

同樣的「放大」邏輯,也發生在產品端。如果說組織 AI-Native 是用 AI 放大 團隊戰力,那麼在產品端,LE Group 想放大的,則是深耕醫藥通路近 20 年所累積產業 Know-how 的價值,這也是 LE Group 敢於挑戰日本市場的底氣。

連佩瑩觀察,日本已是超高齡社會,對眼睛健康與藥局服務的需求持續成長,加上其醫藥通路結構與台灣非常相似,讓 LE Group 可以憑藉過去累積的通路經驗與產業知識去轉譯市場需求,不必一切從零開始。更重要的是,日本是全球對品質與信任要求最嚴格的市場之一,若能通過日本市場的檢驗,某種程度也代表企業的產品與服務能力,具備走向其他國際市場的潛力。

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LE Group通過國貿署遴選,代表台灣參加「2026日本Taiwan Expo台灣形象展(東京)」。(左一:經濟部產業發展署 邱求慧署長、中:經濟部 龔明鑫部長、右:連佩瑩董事長。)
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因此,LE Group 將日本視為鍛鍊企業能力的「健身房」,以「產品力+經營力」雙引擎迎戰日本市場。在產品力方面,與大立光旗下星歐光學合作,取得功能性隱形眼鏡在日本市場的獨家代理權;在經營力方面,則推出自行研發的 PharmaDemand AI,以集團累積近 20 年、多達 1800 家藥局與診所客戶的通路知識為基礎,再結合藥局庫存、商品與 POS 等數據,透過 AI 去預測單店、單一品項在未來 7、30、90 天的需求,協助業者改善缺貨、庫存過剩與商品過期等問題。

「PharmaDemand AI 不會只看歷史數據,而是把真實世界的變化也放進去,讓 AI 就像業界資深專家一樣,更懂得如何判斷市場需求。」連佩瑩表示,PharmaDemand AI 結合了大型語言模型與 LE Group自行研發的消費者數位分身(Consumer Digital Twin)方法論,在預測需求時,除了分析過往銷售數據,還會參考天氣、地域文化或節慶等外部脈絡,讓 AI 能更貼近真實的消費情境,提高需求預測的準確度。

生態系合作:透過能力互補,放大中小企業能調動的資源

然而,要以 20 人的規模挑戰海外市場,光靠放大內部的人與知識仍然不夠。LE Group 的第三個「放大」,就是把企業邊界向外延伸,透過生態系合作,放大一家中小企業能夠調動的資源。

「中小企業不可能什麼能力都自己補齊,那是大公司的打法。」連佩瑩認為,中小企業應該把資源集中在最難被取代的核心能力,其餘則透過生態系來補足。以 LE Group 的經驗來看,合作夥伴大致可分為三種角色:產品互補夥伴、在地信任夥伴,以及知識與人才平台。

首先是產品互補夥伴。星歐光學擁有頂尖的產品與製造能力,LE Group 則具備醫藥通路的經營 Know-how,雙方各自發揮所長,便能創造一加一大於二的價值。其次是在地信任夥伴,透過日本當地眼科醫師、通路與產業網絡的引薦與合作,協助 LE Group 更快理解市場、建立連結,跨越海外企業最難突破的信任門檻。第三則是知識與人才平台,LE Group 規劃於熊本打造「日台 AI Hub」,串聯台灣研究機構與日本產業資源,建立知識、人才與商業合作的橋梁。

回顧這段出海歷程,連佩瑩也歸納出三個值得台灣中小企業思考的方向。第一,用 AI 放大「人」的能力,將 AI 導入日常工作與管理流程,讓既有團隊能夠承接更大的市場挑戰;第二,用 AI 放大競爭優勢,盤點與數位化自身不可被取代的資產,例如:產業 Know-how、客戶關係、通路經驗等,成為 AI 運作的基礎;第三,用生態系放大外部資源,不必事事自己做,而是找到產品、信任、知識與人才等互補夥伴。

當人的能力、競爭優勢與外部資源都能被放大,中小企業即使規模有限,也有機會在國際市場「以小博大」。

連佩瑩董事長
個人小檔案
現任:昇級生醫及生機生技 股份有限公司董事長
經歷:
● 2008年創立生機生技(股)
● 2019年創立昇級生醫(股)
● 2016~至今 經濟部中小及新創企業署-女性創業大使
● 2014生機生技代表台灣榮獲APEC評選為APEC 50大女性領導企業
● 經濟部產業發展署 TIMGlobe醫藥生技委員會秘書長
● 美吾華醫藥生技企業集團 Health Trade 華登醫貿網創辦人/執行長
● IBM加拿大總部 全美洲整合行銷溝通 行銷經理
● 為台灣生技業唯一代表參加「2010全球婦女高峰會議 (Global Summit of Women ) 」)

[本文由經理人整合行銷部與生機生技共同製作]

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