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侯俊偉攝影

揀大家不想做的生意!Garmin 如何從導航跨足穿戴裝置,打造千億帝國?

2020-11-13 採訪‧撰文 林庭安
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提到 Garmin(台灣國際航電),你對這個品牌的第一印象是汽車導航,還是戶外運動手錶?

Garmin 股價曾在 2009 年衝上高點,又跌至不到 20 美元,直到 2019 年才重返百元,營收也來到歷史新高 37 億 5000 萬美元(約新台幣 1078 億元)。這兩個歷史高點,也是 Garmin 兩大事業體黃金交叉的時刻。2008 年,車用導航營收占公司 7 成以上;2019 年,健身休閒與戶外的穿戴型裝置占營收近 5 成。

培育多條產品線,孵化成 5 大事業體

其實,Garmin 在創立之初,因為導航技術的衍生性,讓創辦人高民環畫出「陸海空」版圖,也就是現在的航空、航海、車用、健身休閒與戶外 5 大事業體。

「在過去 30 年,它們彼此互為第一曲線,也互為第二、第三、第四曲線,」亞洲區行銷暨業務協理林孟垣指出,現在大家看到的智慧型穿戴裝置,也不是刻意挑出來的,「它是我們同時布局多條曲線的其中一環,而『時間』讓它跳出來。」

林孟垣口中的時間,長達 10 年。2003 年,Garmin 推出一款手掌大小的導航機,大受市場歡迎。為了朝輕量化發展,他們進一步把尺寸縮小,結果市場卻不埋單。

公司熱愛戶外運動的人突發奇想,幫這款瀕臨失敗的產品黏上魔鬼氈。原本滯銷的產品,搖身成為史上第一支 GPS 跑錶,結果大賣。

「高董看到那個產品其實滿搖頭的,」林孟垣表示,當時的跑錶不像一般人會戴的東西,他們花了很多時間才把它發展成好用、好看的手錶。時至今日,Garmin 在智慧型穿戴的市占躍居全球第二,但「在那之前,我們已經默默做了 10 年。」

林孟垣強調,Garmin 有許多產品大眾根本沒聽過,但在小眾市場卻是被高度接受,「Garmin 是揀很多大家不想做的生意,去集合出一個很大的企業體。」

毛利率要 50% 以上,才有餘裕為往後「播種」

什麼都要「摻一腳」,公司資源如何配置?「如果技術、用戶群體沒有連接性,我們不會因為現在市場熱什麼就做什麼。」所謂的連接性,是 Garmin 能不能橫向整合技術、發揮綜效。

舉例來說,一開始穿戴裝置只用在戶外運動,近幾年他們把技術整合到航空航海。目前,美國空軍都指定配戴 Garmin 的軍規電子錶。

實務上,Garmin 會預留 3、4 成資源呼應主流市場需求,同時也留同等比例資源養那些還沒有成熟的產品線;剩下的資源則是投入基礎科學,研發能用在各領域的共有技術。

「我們的資源配置會思考變現、未來與更未來的面向,」能這麼做的前提是,保持公司的高毛利,才有餘裕去做那些可以放膽嘗試的事。

以車用導航為例,2008 年智慧型手機使得消費者可以直接用手機內建系統導航後,Garmin 的股價跌至不到 20 美元。他們漸漸切入小眾市場,如卡車、車類管理或賽車市場,雖然需求量不如家用車,但因為需求特殊、技術門檻更高,成功將車用導航的毛利率提高到 47%。

自此,Garmin 的整體毛利率不斷提升,從 2012 年開始,毛利率就維持在 50% 以上,2019 年甚至達到 59.5 %。

「我們不會滿足於現在的成果,」當時,Garmin 內部早就預測到市場會下滑,「我們一直都有很多條線在布局,雖然不知道哪一條最後會出來,」因為過去曾經太依靠車用導航,讓他們更清楚知道,「現在有豐碩的果實可以吃,是 10 年前種下的因。」

林孟垣

交大資訊工程碩士,2000 年進入 Garmin,曾任軟體工程師、工程技術主管,現為亞洲區行銷暨業務協理。

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不當球場MVP改當場邊教練!「腦闆」李昆霖:找回平靜,才能精準決策

2026-02-12 經理人 X OSIM
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一講起台灣的美容保養產業,很難忽略提提研。它不僅是第一個成功進駐法國百年精品百貨樂蓬馬歇(Le Bon Marché)的台灣面膜品牌,人稱「腦闆」的創辦人李昆霖,當初為了省代言費,親自敷著面膜跳傘、和粉絲頻繁互動,活力、幽默又瘋狂的個人風格,堪稱品牌的最強擴音器。

自我覺察後,讓公司從「一人戰場」轉型為「共識領導」

但當企業規模從草創邁向國際化,甚至啟動上市櫃計畫時,曾經崇尚個人英雄主義、習慣一夫當關的李昆霖卻發現,要帶領企業走得長遠,不能由自己擔任場上的MVP,反而必須退居場邊,成為成就團隊的「最佳教練」。

他坦言,為了讓提提研從「一人公司」轉而成為「眾人的企業」,他開始在管理風格上做出調整,將「群體智慧」視為組織成長的核心,並建立了每個月密集的策略共識會議,和同仁間透過大量對話、產生理解,進而催生真正的「團隊合作」。

問題是,李昆霖是如何走出「焦慮性努力」的困境,進而學會在混亂中定下心來、保持清明?「要有『自我覺察』,尋求內在的平靜與平衡。當領導者能覺察壓力,才能避免將情緒帶入決策。」他透露,自己是從內觀修行中,學會觀察呼吸、掃描身體的細微感受,並體悟到生理的緊繃往往早於心理焦慮,只要能第一時間察覺身體在抗議,就能在情緒海嘯來襲前,提前安放身心。

善用科技工具,對抗身心靈焦慮

有趣的是,儘管已經擁有深厚的內觀底蘊,李昆霖卻不諱言,身處資訊爆炸的現代社會,有時單靠意志力,仍然難以對抗大腦的焦慮,此時,科技就成為了最強大的輔助工具。比方說,OSIM推出的養身椅,便是他「觀照內外」的得力助手。

事實上,李昆霖本來就是OSIM的「老客戶」。早在30年前,家中就擺著第一代OSIM,後來更陸續添購天王椅、減壓養身椅。他笑稱,當初在百貨公司體驗OSIM減壓養身椅時,「一坐上去,就起不來了!」但因為家中已經有天王椅,為了避免衝動購物,他甚至召開家庭會議,要太太、孩子都來輪流試坐,最終,在全家人的認可下,減壓養身椅正式進駐家中。他和太太幾乎天天輪流在上面「耍廢」,經常舒服到睡著,兩人每天總要在上頭花費幾個小時。

也因為是忠實用戶,讓他在OSIM推出搭載最新科技AI•5感養身椅 (uDream•AI)後,基於對品牌的信任,加上對科技應用的好奇,又立刻升級。沒想到這回,他又從單純的「物理放鬆」,往「全感官的深度療癒」邁進。

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身為OSIM老客戶的李昆霖,家中擺著第一代OSIM,後來更陸續添購天王椅、減壓養身椅。他表示最新推出的AI•5感養身椅 (uDream•AI)體驗大升級!已經從單純的「物理放鬆」,往「全感官的深度療癒」邁進。
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對長期練習瑜伽、對觸感極為挑剔的李昆霖來說,一般的按摩椅,往往流於表層的機械式推揉,在真正坐上AI•5感養身椅(按摩椅)之前,我其實對「三大師手感」這種說法是有點保留的,畢竟我一直相信,按摩這件事,手的溫度跟臨場判斷,是機器學不來的。但它第一輪按下去的時候,我突然懂了,那不是單純的「力道加強」,而是一種層次的變化,李昆霖這樣形容著,AI•5感養身椅(按摩椅)將新加坡拳器道首席醫師劉育成的「中式滑推」、日本整脊權威佐藤毅的「日式指壓」、泰國Loft Thai首席大師Khun Pie的「泰式拉伸」等精髓一一納入系統,讓大師多年淬煉的手技,昇華為養身藝術,恰恰符合李昆霖對「精準修復」的需求,他說:三種風格交錯出來的不是炫技,而是一種「你不用選,它已經幫你搭好今天的狀態」。

由於李昆霖很習慣利用瑜珈、拉筋伸展身體,對按摩的力道要求較高,因此尤其滿意日式指壓,能完全扣進他最在意的肩頸部位,解決長時間用電腦、手機造成的僵硬,「在力道的細膩感、手感的服貼度,減壓養身椅已經做到90分,AI•5感養身椅(按摩椅)這次更提升到95分。」相較之下,太太則更喜歡強調頂背、扭轉與大幅度肢體伸展的「泰式拉伸」,不僅能提升柔軟度、舒展筋骨,還讓人彷彿置身泰國頂級SPA中,「一台AI•5感養身椅(按摩椅),就滿足我們家所有人的需求。」

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透過觀天頂模式,無論有多少工作煩惱,大腦都可以快速切換到世界級品牌聯手打造的感官空間。李昆霖盛讚「這完全是頂規配置!光線結合音樂,真的能讓大腦快速斷電。」
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除了肢體的放鬆,李昆霖認為,AI•5感養身椅(按摩椅)領先市場之處,還在於整合了多個世界頂尖品牌的「5感沉浸式體驗」。在聽覺上,AI•5感養身椅(按摩椅)與法國頂級聲學工程品牌Devialet合作,打造3D沉浸式聲場,透過專利聲學技術,傳遞極緻純淨的音質,引導思緒沉澱;在視覺上,則結合加拿大多感官光療權威SensorTech的專利情境光調製科技,讓光線節奏呼應腦波律動,「這完全是頂規配置!光線結合音樂,真的能讓大腦快速斷電。」李昆霖分享,當他開起觀天頂,進入由世界級品牌聯手打造的感官空間時,大腦能立刻從高強度決策模式,切換到類似內觀的「歸零狀態」。

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AI•5感養身椅(按摩椅)與法國頂級聲學工程品牌Devialet合作,打造3D沉浸式聲場,透過專利聲學技術,傳遞極緻純淨的音質,引導思緒沉澱
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此外,李昆霖作為企業領導人,向來對數據特別敏感。而AI•5感養身椅(按摩椅)搭載的「AI影像健康監測」功能,能以人臉辨識的方式,將壓力指數、心率、呼吸頻率等抽象的疲勞,轉化為具體數據,一方面把他信奉的「能量盤點」徹底科學化,更與他強調的「自我覺察」不謀而合,「透過數據,我能客觀進行『能量盤點』,再接受系統推薦的客製化按摩程式,紓緩可能未被察覺的深層緊繃。」

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透過AI•5感養身椅(按摩椅)搭載的「AI影像健康監測」功能,能以人臉辨識的方式,將壓力指數、心率、呼吸頻率等抽象的疲勞,轉化為具體數據,更科學的了解身體的狀況。
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如今,AI•5感養身椅(按摩椅)這台形似鸚鵡螺、帶著優雅綠色的養身椅,不僅成為李昆霖居家空間中最亮眼的藝術品,還是他每日「高效斷電」的基地。他笑稱,自己下班回家後,通常整個人腦袋還會停在會議室裡一段時間,但一跳上AI•5感養身椅(按摩椅),原先只是想「坐一下放鬆」,沒想到僅是五分鐘,意識就全面斷線,「我常常醒來發現已經過了半小時,連狗都換了三個姿勢在旁邊等我!那種感覺不像被按摩,更像被一種很安靜、很不打擾人的照顧包住。」

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形似鸚鵡螺、帶著優雅綠色的AI•5感養身椅(按摩椅),已經成為李昆霖每日「高效斷電」的基地,為自己的身心打氣!
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透過高效斷電儀式,找回領導者的清明時刻

李昆霖強調,從一位每天工作16小時、隨時準備戰鬥的創業英雄,到現在懂得透過呼吸、按摩與科技工具來調節能量的企業領導人,他深刻體認到,自我覺察是確保決策品質的必要成本,「不管是透過散步、對話、閱讀,還是坐上養身椅15分鐘,你必須建立一套屬於自己的儀式,在混亂中快速找回平靜。」

展望未來,提提研將繼續以「創新」與「極致標準」挑戰國際市場,並計畫透過上市櫃匯聚更多資源。但無論走得多快、多遠,李昆霖深知,唯有保持內在的覺知與身體的通透,才能在變動局勢中,帶領團隊做出最精準的判斷,走出一條無可取代的品牌之路。

[本文由經理人整合行銷部與 OSIM 共同製作]

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