聽過不少人說，遇到紛爭不要過度反應，多一事不如少一事，忍一忍事情就過去了，這道理大致上沒錯。可有時候，就是會遇到專門挑對象欺負的人。

心理學的「黑羊效應」，讓好人也欺負好人

你說話比較大聲，他就不吭聲，你一直沉默，他反而得寸進尺。你也許是為了和氣而當個好相處的人，可是看在這樣的人眼裡卻變成好欺負的人。何況會欺負別人的人，不一定都是壞人，有時候好人也會欺負好人，輕則漠視別人被欺負，重則在一旁跟著起鬨。心理學家稱這現象為「黑羊效應」，無辜的黑羊即將被屠夫宰殺，其他人只在一旁默默觀看。

曾經聽過這麼一個故事。小曾是部門裡的新進同仁，某天用餐時前輩 A 跟全桌的人哭訴自己被客戶罵，擔心因此被主管盯上，最後失去工作。一旁的前輩 G 聽完，似乎是在安慰 A 地說：「放心啦，就算要裁員也輪不到你。沒看到有人剛進公司什麼都做不好嗎？笨手笨腳，聽說學歷還不錯，也不知道在學校都學了什麼。」

雖然沒有明講，同桌的人都知道 G 就是在暗懟小曾，近來部門新進人員也就他一個。沒想太多，小曾聽完眼睛直瞪著G，脫口就嗆：「至少我有學歷。」眼看氣氛變得不對勁，大夥急忙打圓場，用餐時間也提早結束。

確實，小曾剛進公司有很多事情要學習，但他的努力是被認可的，主管也對他有所稱讚，本以為事情就這樣落幕，他也做好要跟 G 尷尬一陣子的準備。

誰知道，過幾天同事跑來跟小曾說，G 到處跟其他人說他不好相處，連一個玩笑都開不起。

「你就別跟他計較，那個人就是這樣。」某位同事說出這句話想要開導小曾，其他人則用眼神跟著附和，等待一臉無奈的小曾回應。

「那個人就是這樣。」到底算不算一句安慰的話？我認為如果這句話是自己跟自己說，那是一種看淡的釋懷，不是不會生氣，而是不對不必要的人生氣。然而如果是其他人希望你聽進去，說好聽是為大家好，卻也可能只是希望你多配合，而你吞下去的就不只是這句話，更多的是委屈。

當個好人，但不要當個好欺負的人

要知道，在這世上壞人很多，只敢欺負好人的恐怕更多。沒事暗諷你一下，看你沒反應，下次就當作你接受了。臨時委託你幫忙，幫他第一次忙會感動，之後習慣你的付出，哪天沒幫忙反倒開始埋怨。又或者，總強調自己才是委屈的一方，把其他人的協助當作是理所當然。

其實，自己有能力是應該伸出援手，但那應該是出於自願而不是被迫；你可以當個好人，但不能當個什麼都好的人。畢竟，每個人的時間都是自己的，為別人留時間是出於意願，不是出於義務。也並非被調侃就一定要反擊，但至少不能讓對方視為理所當然，很多時候你不為自己說話，別人也就覺得不需要為你說話。

要知道，對人好是應該的，但不是義務的。有禮貌是相對的，而不是絕對的。

（本文整理、摘自《在不完美的生活裡，找到完整的自己》，三采文化出版）